Зачем брендам собственные медиа и нужно ли вам скорее делать свой онлайн-журнал

Работаем над содержанием корпоративной газеты

Хорошо сделанное издание должно иметь четкую рубрикацию. Напомним, что рубрика объединяет в себе материалы одного типа (например, новости, поздравления) или материалы на одну тему (презентация подразделений, отраслевые или профессиональные обзоры и т. п.). Решив, какие темы будут интересны вашей аудитории и какие типы материалов обязательно должны быть в вашем издании, вы создадите рубрики. Большинство рубрик вы должны воспроизводить из номера в номер, это поможет читателям хорошо ориентироваться в газете или журнале. Но могут быть рубрики периодические и плавающие, которые могут появляться по мере необходимости.

Деньги

У нас затраты на издание складываются из оплаты специалистам, рекламного бюджета и трат на всякие мелочи.

Гонорар авторов. Мы все в редакции получаем фиксированный гонорар за месяц вне зависимости от количества статей. Я не могу разглашать суммы, но по рынку разброс большой: есть авторы, которые работают за 60 000 рублей в месяц, есть те, кто просит 150 000.

В целом, если постоянная нагрузка у автора большая, удобнее платить фикс. Но можно завязать оплату на количество статей и у автора, и у редактора. Редактор берёт за каждую проверку, а автор — за результат.

Иллюстрация в каждую статью. Мы платим за каждую иллюстрацию, но можно договориться с иллюстратором и платить фикс в месяц. Я не знаю, сколько фикс в деньгах, но стоимость иллюстраций варьируется от 3 до 12 тысяч рублей за штуку

Это важно учесть в планировании бюджета. Если вы начинаете с четырёх статей в месяц, то можно себе позволить иллюстрацию за 12 000

А когда статей станет по 8, 10 или 16 в месяц? Я бы сразу закладывала это в планирование, даже если пока вы не собираетесь выпускать больше четырёх статей.

Сайт. На дизайн, разработку и техподдержку сайта за полгода мы потратили 600 000 рублей, и это ещё не всё. Как в целом обстоит дело с ценами на рынке, я не знаю.

Реклама и продвижение. Мы тратим 100 000 рублей в месяц, но мы ещё толком не занимались продвижением. Поэтому в ближайшее время траты вырастут.

Если редакция внештатная, то вместо гонорара авторам и стоимости иллюстраций в отдельности можно закладывать бюджет статьи. В него входит оплата автору, иллюстрация, вёрстка статьи и корректура. Это 20-25 тысяч рублей.

Кроме этих трат у нас есть дополнительные, например, на юридические консультации, чтобы случайно не обидеть чувства верующих или не нарушить авторское право. Такие траты будут всё время появляться и каждый раз новые: то купить реквизит и арендовать студию, то оплатить фотосъёмку, то подписаться на отраслевое издание.

Если посчитать всё целиком, собственное корпоративное издание обходится не меньше, чем в 500 000 рублей в месяц. И то, это очень скромное издание. Можно и полтора миллиона потратить, и три, и пять. Зависит от целей и амбиций.

Аналитика

Аналитика — это наш провал, даже хуже сайта. Нормальная аналитика у нас появилась только в апреле, то есть через полгода после запуска. До этого мы не знали, сколько у нас посетителей, растёт ли это число, что они читают, сколько времени проводят на сайте, с каких устройств заходят.

Работа без аналитики — это не работа, а хобби. Без аналитики мы не знаем, как выполняются задачи, ради которых запустили издание. Так мы потеряли полгода. Не знаю, почему меня ещё не уволили.

В идеале, аналитика должна стать самый сильным местом в издании. Только так вы поймёте, насколько оно эффективно. Если клиент полгода назад прочитал статьи, а теперь открыл счёт, обычная аналитика его может потерять, а хорошая — нет. И так вы не ошибётесь, когда будете считать рентабельность издания. Поэтому мой совет, который я готова написать красными буквами поперёк этой статьи:

Настройте лучшую аналитику, которую только можете. И сделайте это сразу, с запуском сайта.

Корпоративные СМИ для сотрудников

Тоже достаточно эффективный инструмент коммуникации с аудиторией. В работе над ним, помимо PR-отдела, участие принимают HR-менеджеры. Его применяют тогда, когда компания разрослась, и с персоналом сложно коммуницировать посредством личного общения, или если у компании достаточно масштабные амбиции в отношении хорошего HR-бренда и привлечения к работе самых ярких профессионалов. Такие издания помогают PR-департаменту разъяснить миссию и ценности компании сотрудникам и соискателям, мотивировать их работать лучше, сформировать и поддерживать корпоративную культуру. Например, мотивировать персонал и передавать опыт можно, выпуская статьи и интервью от лучших сотрудников. Новости из разных филиалов будут поддерживать корпоративную культуру: люди будут узнавать друг друга и становиться одной командой. Итоговые показатели и обращения руководителей будут правильно подавать миссию компании. Если вы небольшая организация, то для создания СМИ можно привлечь разные департаменты, не только PR и HR, а выпуск издания в формате PDF позволит сэкономить на материалах и распространении.

Определение границ понятия

Сегодня в системе средств массовой информации в мире самой многочисленной является пресса корпоративная. Она лидирует и по номенклатуре (числу наименований), и по совокупному разовому тиражу. Масштаб явления настолько велик, что его невозможно игнорировать.

В России после кризиса 1998 года рост корпоративной прессы приобрел взрывной характер. Практический интерес к этим изданиям со стороны бизнеса превзошел все ожидания. Однако, теоретическое осмысление явления только начинается. Можно сказать, что российская корпоративная пресса пробивает себе дорогу в будущее методом проб и ошибок, эмпирическим путем. Появившиеся в последнее время попытки ее изучения — запоздалый ответ на давно существующую и вполне проявившую себя потребность1.

Масштаб явления, динамика его развития свидетельствуют о том, что перед нами феномен, имеющий глубокие исторические и социальные корни, сложную структуру и систему взаимозависимостей.

Единого понимания термина «корпоративная пресса» среди российских теоретиков и практиков журналистики нет. Различия видны уже в том, что в состав корпоративной прессы некоторые авторы, помимо прессы фирм и компаний, включают печать общественных организаций, пенициарных учреждений, театров, вузов, гимназий и прочие издания.

В большинстве случаев определения для этих изданий принадлежат теоретикам и практикам паблик рилейшнз. Так, например, в книге теоретика паблик рилейшнз Сэма Блэка говорится, что «обычно внутреннюю газету определяют как некоммерческое издание, выпускаемое организацией для поддержания контакта с сотрудниками и с широкой общественностью за пределами организации»1. Автор отдает предпочтение термину «внутренняя газета», а не принятому ранее термину «внутренний журнал» для периодических изданий компаний. Из контекста также следует, что этот термин он применяет к любым видам изданий — как для сотрудников, так и для внешней аудитории

Обращает на себя внимание то, что российский издатель и переводчик книги повсеместно использовал термин «многотиражка» как синоним «внутренней газеты» -соответствующий раздел так и называется: внутренние газеты (многотиражки). Термин «корпоративное издание» не используется

В самом определении есть изъяны: некоторые типы корпоративных изданий могут быть вполне прибыльными, то есть коммерческими, в частности, бортовые журналы — издания для пассажиров.

Практик паблик рилейшнз, С. Серебряков, связывает интересы компании с целевыми аудиториями. Он считает, что это «выходящие с определенной периодичностью (не реже раза в год) печатные издания, издаваемые за счет компании (полностью или частично), предназначенные для конкретной целевой группы и отражающие интересы компании»2. Автор указывает на то, что «в последние годы к традиционным печатным корпоративным СМИ добавились корпоративные радио и телевидение, WAP-службы, а также интернет-сайты и WebV.

Другой практик, М.Кацай, считает, что «корпоративные издания — это ресурс, информирующий о задачах, целях, успехах, новостях, продуктах и услугах компании, издающийся на ее средства и чаще всего не содержащий инфор-мацию о других субъектах бизнеса» .

Екатеринбургский исследователь прессы Ю.Чемякин, сторонник расширительного толкования понятия «корпоративная пресса», предлагает следующее определение: «Периодическое печатное издание, радио-, теле-, видеопрограмма, интернет-сайт, интранет-портал или иная форма периодического распространения информации, служащая интересам определенной корпорации, созданное по ее инициативе и предназначенное, как правило, для людей, имеющих определенное отношение к данной корпорации»1. Здесь можно заметить, что в мировой практике корпоративной прессы преобладают так называемые клиентские издания. Это издания, нацеленные на людей, строго говоря, не имеющих никакого отношения к самой корпорации, они лишь потенциальные покупатели или потребители товаров и услуг.

Неясность понятия, как справедливо отмечает М. Ковалева, связана во многом с лингвистическим толкованием слова «корпорация»2. Это суждение можно дополнить верным методологическим замечанием С.Корконосенко о том, что «при анализе терминологии в центр внимания могут выдвигаться не столько сами новые слова и выражения, сколько те области деятельности и познания, из которых они поступают в язык журналистики»3. Когда же речь идет о заимствовании из другого языка, необходимо также учитывать специфику употребления слова в месте его возникновения как термина.

Как не надо делать

Одна из главных проблем внутрикорпоративных СМИ — низкий авторитет среди аудитории. “При этом популярность среди аудитории — главный критерий его эффективности, — говорит Мандрова. — Но для того чтобы быть популярным, издание должно отвечать потребностям работников”.

За двумя зайцами. Многие компании, декларируя издание журнала для сотрудников, на самом деле предполагают его для клиентов. В таком издании вряд ли будут рассказывать о проблемах, что как раз и привлекает сотрудников. Журнал екатеринбургской компании “Абак-пресс”, созданный в 2000 г., сразу стал популярен среди персонала. Сотрудники, не стесняясь, несли в журнал свои стихи, писали статьи. В результате журнал стал своеобразным дискуссионным клубом компании, где можно было обсудить насущные проблемы. “Но PR-менеджер уехал в Москву, а человека, способного подхватить издание, не нашлось”, — рассказывает помощник гендиректора компании Юлия Попова. Журнал продолжал выходить, однако превратился в “парадно-выходной”: авторы и редакторы знали, что газета в том числе попадет в руки клиентов, у которых большой интерес к предприятию. Основой содержания стали радостные статьи о достижениях компании, а живые вопросы обсуждались в курилке. В результате журнал перестал быть интересным сотрудникам, для которых создавался. Издание решили закрыть.

“Когда встал вопрос о выпуске корпоративного издания, мы думали о том, чтобы распространять его как на внутреннюю аудиторию, так и среди клиентов. И все же решили этого не делать, — рассказывает менеджер по корпоративным отношениям пивоваренной компании «Вена» Татьяна Антончик. — Сотрудники и деловые партнеры — это совершенно разные аудитории. Объединив два издания в одно, мы вряд ли достигли бы поставленных целей”.

“Не расстанусь с комсомолом”. С советских времен многие из заводских многотиражек практически не изменились. Разве что названия при утере слова “советский” стали более лапидарными и приобрели странное звучание (как, например, газета “За калий” компании “Сильвинит”). Они продолжают существовать в стилистике 70-х годов. “Это большая ошибка, — считает Мандрова. — Информационные запросы этой аудитории очень сильно изменились. Исследования, которые мы проводим на заводах, говорят о том, что работники интересуются состоянием рынка, экономическим положением своего предприятия, его партнерами”.

Формальный подход. Как ни странно, многие сотрудники не читают внутрикорпоративные издания из-за того, что просто ничего не знают об их существовании. “Периодически по корпоративной почте приходят какие-то просьбы куда-то присылать информацию о событиях в отделе, но я на них никогда не отвечаю”, — говорит менеджер крупной российской компании, недавно узнавший, что у них есть корпоративное издание.

Иногда незаинтересованность компании в том, чтобы сотрудник читал издание, доходит до абсурда. По словам менеджера отдела продаж одной из петербургских компаний Ольги Онуфриевой, руководители многих подразделений считают чтение корпоративных новостей зря потраченным рабочим временем. “При этом возможность читать интернет-газету есть только на работе, — рассказывает она. — Так что между ними и PR-отделом идет настоящая война”.

Подобная ситуация приводит к тому, что внутрикорпоративные информационные сайты начинают обновляться очень редко и сотрудники просто перестают заглядывать на страницы интернет-журнала.

Не учитываются традиции. Екатеринбургская IT-компания “СКБ-Контур” свой журнал “Контур Инсайд” из бумажного варианта перенесла в Интернет. Несколько филиалов компании располагаются в области, и для доставки свеженапечатанного тиража необходимо было тратить время и деньги. Интернет сделал журнал доступнее. Однако компания не совсем довольна нововведением. “Я не могу сказать, что полностью удовлетворена этим изданием: многие сотрудники говорят, что в бумажном издании есть своя прелесть — оно теплее. Его можно взять домой, почитать на диване, — говорит начальник отдела рекламы и PR Светлана Михайлова. — Однако вновь перейти с менее затратного интернет-издания на более дорогое бумажное теперь трудно”. В компании теперь понимают, что, прежде чем менять формат издания, надо было опросить сотрудников, что хотят видеть они.

Клерк.Ру

Какую информацию размещают компании в онлайн-СМИ?

С помощью корпоративных онлайн информационных средств компании даже проводят поиск сотрудников. Например, популярная мебельная компания «ИКЕА» на своем официальном сайте разместила тест для потенциальных сотрудников. Он с заманчивым названием «Подходим ли мы друг другу?» на ресурсе собирает информацию о соискателях, которые соответствуют корпоративной политике компании.

Youtube-канал компании MindValleyRussian используется его владелицами для того, чтобы ознакомить большую аудиторию с ценностями компании. А также размещается информация о том, как эти ценности соблюдаются. В данном контексте медиа играют далеко не последнюю роль. На их специально созданном внутрикорпоративном ресурсе размещаются благодарности сотрудникам, которые успешно справились с какой-либо задачей. При этом благодарность за помощь может выразить любой сотрудник компании.

Для официальных сайтов больших компаний уже давно не в новинку размещать вкладки с миссиями и ценностями компаний. Именно здесь потребитель напрямую может ознакомиться с культурой компании. Цели и задачи корпоративных СМИ в онлайне стали предметом исследования многих научных работ. Стоит отметить, что во многом эти цели совпадают с изданиями, работающими в офлайне.

Основные участники технологического процесса

Центральный ПР-департамент осуществляет общее руководство проектом, формирует основные направления работы и идеологию издания; организует интервью с топ-менеджментом компании; подписывает номер в печать.

Региональные пресс-службы (если существуют) предоставляют необходимые материалы (в том числе иллюстративные) в очередной номер, обеспечивают связь с руководством своего предприятия, обеспечивают помощь в организации репортажей с производства и интервью.

Агентство-исполнитель (нанимается при необходимости) выполняет весь комплекс организационной работы при невозможности руководства процессом центральным ПР-департаментом.

Зачем менять корпоративную культуру

Несколько лет назад наша компания перешла к новому этапу развития. «Полюс» двигался сразу по двум важным трекам. Это цифровизация и повышение мощностей действующих предприятий, а таже создание и развитие методологический базы по целому ряду бизнес процессов.

Но любые изменения на первоначальных этапах неизбежно сопровождаются сопротивлением: все новое пугает людей. Ситуация осложнялась тем, что «Полюс» — территориально распределенная компания, которая работает в нескольких регионах России. Это мешало командам почувствовать себя единым целым и затрудняло многие внутренние процессы.

Для нас же было важно вовлечь в процесс всех сотрудников — от топ-менеджмента до рабочих на производственных площадках. Это и стало главным драйвером для изменения корпоративной культуры

«Полюс» никогда не был авторитарной компанией. Мы идем через убеждение, открытый диалог с нашими бизнес-единицами

И в этом диалоге важно слышать, насколько проводимые изменения укладываются в тот или иной процесс

К примеру, раньше в каждой единице компании были собственные регламенты подбора персонала. И пока мы не объяснили, зачем нужна унификация, не доказали коллегам необходимость изменений, не выслушали их опасений, мы не могли двигаться дальше. Так «Полюс» действует во всех своих проектах, в том числе и при выстраивании корпоративной культуры.

Экономика инноваций

Как внедрять инновации в компанию: главные принципы, советы и ошибки

С чего начать

Обычно на этапе запуска издания продумывают всякие штуки: кто будет читать, в какой тональности писать, какие проставить рубрики и запустить форматы. По мне, это вторично.

Невозможно придумать рубрики и форматы на старте. Надо запуститься, полгода пописать статьи, прощупать темы, и тогда станет понятно, какие форматы интересны аудитории и в какие рубрики объединить статьи. Мы на старте думали, что будем много писать о переговорах, управлении и банках для бизнеса, а теперь фокусируемся на новых законах, юридических вопросах и бухгалтерии.

Подстраиваться под определённую аудиторию опасно. Когда запускаешь издание, мало знаешь о потенциальных читателях, представления поверхностные. Кажется, что зайдёт статья о выбивании долгов с клиентов, а на деле заходит — о блокировке счетов банком. Поэтому я советую начинать издание с определения полезного действия.

Полезное действие — это что получит читатель от издания. Например, полезное действие «Дела» — решать ежедневные задачи российских предпринимателей.

Если вы определились с полезным действием, аудитория подтянется сама, потому что увидит в статьях пользу. Форматы и темы тоже подтянутся. Например, под наше полезное действие подходят темы об отношениях с клиентами, юридических документах, бухгалтерском учёте, проверках, новых кассах, работе с банками и управлении. Но не подходят темы стартапов и поиске инвесторов, потому что это не ежедневные задачи российских предпринимателей.

Ещё пример. Полезное действие «Тинькофф-журнала» сформулировано так: «Каждая статья помогает читателю не потерять деньги». Поэтому даже если тема статьи — жизнь в Риге, она будет рассказывать, сколько это стоит и на чём можно сэкономить.

Поэтому любое корпоративное издание я советую начинать с полезного действия.

Что такое допофис?

Дополнительный офис банка (отделение) — это банк в миниатюре. Задача каждой банковской рекламной кампании — привести клиента в отделение, где с ним будет «работать» консультант. Следовательно, в допофис приходит уже заинтересованный, лояльный клиент.

Фронт-офис банка — это точка продажи банковских услуг. Это лицо банка, обращенное к клиенту. По этому «лицу», по этой форме делается вывод о содержании

Особенно это важно при работе с частными клиентами — этот сектор рынка очень чутко реагирует на всевозможные изменения в банковском секторе

Несомненно, чем выше уровень кассовых работников, бухгалтеров, кредитных работников и операционистов, тем проще организовывать работу допофиса. Персонал банка должен быть хорошо подготовлен и профессионален, но, к сожалению, в настоящий момент крупный розничный банк не может предложить действительно высокий уровень зарплаты для сотрудников фронт-офисов, это «убьет» экономику банка: слишком велики затраты на обслуживание разветвленной сети отделений. Внутрикорпоративный PR совместно с продуманной системой мотивации и материального поощрения способен снизить неудовлетворенность от невысокой зарплаты.

Между тем, очень остро стоит проблема невозвратов кредитов. Здесь как минимум две составляющие: способность кредитных экспертов правильно определять заемщика и мошенничество со стороны сотрудников банка

Это еще раз подчеркивает важность работы с сотрудниками банка. Можно бороться с последствиями халатности и недобросовестности сотрудников — увольнять и возбуждать уголовные дела, поощрять выявление внутренних мошенников, а можно последовательно внедрять корпоративную культуру и ценности

Корпоративные издания как инструмент управления предприятием

При управлении различными бизнес-процессами топ-менеджеры компаний могут оперировать разными активами. Но тенденции таковы, что в последнее время все больше внимания отводится нематериальным активам

Это важно для поддержания репутации компании в глазах клиентов и руководства в глазах сотрудников, а также для формирования положительного имиджа предприятия. Для управления подобными нематериальными активами не обойтись без грамотно выстроенной системы коммуникаций

Сделать это можно с помощью эффективных инструментов, которыми являются корпоративные средства массовой информации.

Сегодня система корпоративных изданий состоит из:

• нескольких печатных изданий;
• официального сайта.

Такая система наиболее распространена. Но в некоторых случаях в нее могут входить еще и новостные радио- и телепередачи, которые выпускаются с помощью собственного или местного. Нередко могут использоваться и другие средства коммуникаций с целевой аудиторией (например, рассылка новостей с помощью имейлов).

Роль корпоративных средств массовой информации переоценить сложно, поэтому к их созданию нужно отнестись максимально ответственно.

Источник

Зачем

Давайте сразу оговоримся: корпоративное издание — это дорого. Если у вас небольшой блог, в который сотрудники пишут по очереди, — это не издание. Хотя, разумеется, он может быть полезным и классным. Корпоративное издание — это информационный продукт, который выпускает профессиональная редакция. А на содержание редакции нужны деньги. Запуская издание, вы должны точно знать, зачем оно и что даст. По-другому идея загнётся.

В Модульбанке «Дело» выполняет три задачи: создаёт репутацию, просвещает аудиторию и приводит клиентов.

Репутация. Модульбанк запустился в 2014 году как онлайн-банк для малого бизнеса. Многие изначально воспринимали его как банк для хипстеров-фрилансеров, а не для нормального бизнеса. «Дело» меняет это представление.

Как происходит распространение корпоративных изданий?

Специфика целевой аудитории, на которую ориентированы СМИ, напрямую влияет на схемы распространения корпоративных изданий. Если речь идет о широкой аудитории клиентов розничной сети, то в этом случае действительно продуктивными будут такие варианты распространения:

• разноска газет по почтовым ящикам;
• расклейка листовок в подъездах.

А вот при выпуске глянцевого издания, предназначенного для VIP-клиентов, обязательно должна быть организована доставка не просто в офис, а лично в руки получателю. Общие каналы распространения подходят для теле- и радиопрограмм. Но тут нужно понимать, что смотреть и слушать такие передачи будут только те, кто действительно заинтересован в информации такого профиля. При условии, что сюжеты размещаются в других СМИ, нужно внимательно отнестись к выбору времени показа программ, ведь оно обязательно должно подходить вашей целевой аудитории. Также нужно продумать каналы, по которым можно извещать клиентов о новом информационном материале.

Если речь идет об изданиях для своих сотрудников, то они распространяются на проходной или ресепшене. СМИ для клиентов можно раздавать в магазинах, а также городских местах, которые являются хорошо проходимыми. И еще они могут поступать в офисы компаний-клиентов.

Вне зависимости от того, как происходит распространение, очень важно продумать логистику всех доставок и их правильное оформление, которое будет соответствовать предпочтениям покупателей

Виды корпоративных СМИ

Современные корпоративные СМИ принимают три формы:

1. СМИ, ориентированные на другой бизнес.
2. СМИ, ориентированные на сотрудников компании.
3. СМИ, ориентированные на клиентов компании.

К основным видам корпоративных СМИ относятся корпоративные сайты, печатные или электронные газеты, информационные бюллетени, стенгазеты, корпоративное телевидение и радио. Специалисты предлагают распределить информацию о компании следующим образом. Половина информации освещает перспективы развития, треть информации освещает положение сотрудников, оставшуюся часть составляет развлекательный контент.

Корпоративные СМИ выполняют ряд важных функций, влияющих на формирование организационной культуры. В их числе идеологическая, информационно-коммуникативная, интеграционная, образовательная. Под идеологической функцией понимается пропаганда ценностей, формирование культуры, которая будет транслироваться с помощью работников и позволит укрепить лояльность и преданность сотрудников.

Информационно-коммуникативная функция заключается в том, что СМИ обеспечивают доступ к самой свежей информации. Интеграционная функция заключается в том, что посредством СМИ осуществляется формирование атмосферы сплоченности. Образовательная функция обеспечивает повышение профессионального уровня и знаний, навыков сотрудников.

Благодаря корпоративным СМИ внутри компании формируются чувство доверия, растет интерес к развитию фирмы. Кроме того, руководство получает механизм привлечения сотрудников к кооперации. Менеджеры могут развивать чувство ответственности за компанию, чувство причастности, но для этого корпоративные СМИ не должны быть формальными, а должны быть интересными и оригинальным для каждого сотрудника.

Виды корпоративных средств массовой информации

Основные виды корпоративных СМИ:

• печатные (корпоративный журнал, бюллетень, газета, корпоративная доска, каталог, корпоративный информационный лист);
• электронные (радио, сайты, телевидение, а также электронные версии всех изданий).

Также корпоративные издания могут делиться по аудитории, на которую они воздействуют:

1. Для сотрудников. Они созданы для того, чтобы повысить лояльность персонала к компании, а также предоставлять информацию о мероприятиях, которые проводятся для работников (например, о каких-то конкурсах). В подобных изданиях размещаются сюжеты и статьи, которые нужны для улучшения профессионального уровня сотрудников. В них поощряются лучшие специалисты предприятия. И конечно же, такие СМИ нужны для информирования о новых технологиях в той или иной сфере.
2. Для клиентов компании. В подобных изданиях размещается информация, которая может быть полезна или интересна клиентам компании. К примеру, имеющийся жилой фонд компании может быть представлен в издании для клиентов агентства недвижимости. А вот клиентам магазинов чая и кофе будет интересна информация о полезных свойствах таких продуктов. Секреты эффективности корпоративных СМИ туристических компаний в том, что они очень ярко и наглядно представляют туристические страны и города, поэтому работают они прекрасно.
3. Для деловых партнеров. В подобных изданиях размещается информация о новинках производства, а также о новых технологических линиях или процессах. Эффективным на такой площадке будет поиск не только новых партнеров и поставщиков, но и покупателей.
4. Для профессионалов. То есть для тех компаний, которые самостоятельно проводят техничные и научные разработки. Обычно производством таких СМИ занимаются крупные компании, которые в конкретной сфере производства или экономики являются лидерами. Их ресурсы позволяют оформить достойное периодическое издание.

Также корпоративные издания могут делиться по способу производства. То есть в процессе создания издания могут принимать участие только собственные специалисты либо же привлекаются сторонние работники. Также производство издания может быть отдано аутсорсинговой компании.

Виды корпоративных изданий

По функциональным признакам выделяют 4 вида корпоративных изданий и их подвиды:

• внутрикорпоративные (для всего персонала, для линейных менеджеров, для топ-менеджеров);
• издания для внешней аудитории (отраслевые, отчеты, клиентские, просветительские);
• смешанные издания;
• бывшие заводские многотиражки (для персонала, для персонала и города).

Издания для внешней аудитории являются самыми распространенными и разнообразными. Могут распространяться как бесплатно, так и продаваться.

Корпоративные издания могут помогать компаниям лоббировать интересы отрасли и собственные (отраслевые корпоративные издания), консолидировать и мобилизировать персонал (издания для персонала), стимулировать сбыт и формировать рынок для будущего сбыта (клиентские издания), формировать потребности и лояльность потребителей за счет распространения знаний (просветительские издания) и т.д.

Качественное корпоративное издание – это точное определение функции, характера потребления информации и запросов целевой аудитории.

Статья написана по материалам книги Д.А. Мурзина «Феномен корпоративной прессы».

Советы по корпоративным изданиям: с чего начать?

Чтобы успешно реализовать проект, нужно четко сформулировать задачу. И для этого нужно ответить на ключевые вопросы, связанные с изданием:

1. Для какой аудитории вы будете делать газету?

Есть две разновидности корпоративных изданий:

• Для клиентов. И тогда это часть маркетинговой стратегии. Через газету вы подробнее рассказываете о компании, своей продукции и услугах, стараетесь улучшить свой имидж среди потенциальных и действующих клиентов.
• Для внутреннего пользования. То есть читать его будут только ваши сотрудники. И тогда это инструмент управления персоналом. Соответственно, и спектр задач будет совершенно другой – связанный с информированием сотрудников и с формированием корпоративной культуры.

Очевидно, что совместить оба направления в одном издании не получится. Но в обоих случаях стоит ограничить тираж газеты 999 экземплярами – чтобы не регистрировать её в качестве СМИ.

Вариант 1: корпоративное издание своими силами.

Отдать все задачи, связанные с изданием корпоративной газеты, «в нагрузку» имеющимся сотрудникам компании – например, отделу маркетинга и рекламы, или отделу по работе с персоналом.Недостатки такого подхода очевидны. Издание газеты – это сложный, многогранный процесс, который включает в себя очень разные по своей сути задачи:

• подготовку материалов (тексты, фотографии);
• их вычитывание и согласование;
• их вёрстку (для этого требуются специализированные программы);
• менеджерскую работу (взаимодействие с типографией, решение вопросов о доставке и распространении издания, и т.д.);

Получится ли у вас найти в штате людей, которые справятся со всем этим, да ещё и в свободное от основной работы время?Сомнительно. Да и результат работы тоже будет невысоким. А ведь корпоративную газету нужно либо делать на достойном уровне, либо не делать вовсе. Небрежно, дилетантски сделанное издание не будет восприниматься всерьёз, и только навредит вашему имиджу.

Вариант 2: издание корпоративной газеты с привлечением фрилансеров.

По-прежнему опираться на собственных сотрудников, но для решения ключевых и специфических задач привлекать профессионалов. Например, приглашать профессиональных фотографов на мероприятия, заказывать вёрстку номера у дизайнера, а тексты – у журналистов.Достаточно распространённая схема, особенно 10-15 лет назад, когда ещё мало было таких компаний, как «Медиана» – предлагающих комплексные услуги по изданию корпоративной газеты.Основной недостаток в том, что по-прежнему нужно всю организационную нагрузку взваливать на своих сотрудников. Плюс вы имеет все минусы работы с фрилансерами – каждый из них сфокусирован только на своей части задачи, и сложно добиться слаженных действий. Это сказывается и на сроках, и на качестве.

Вариант 3: издание корпоративной газеты профессиональной командой.

Полностью отдать корпоративную газету на аутсорсинг, то есть найти подрядчиков, которые возьмут на себя весь спектр задач, связанных с изданием.

Преимущества такого подхода:

Минимальная нагрузка на собственных сотрудников. С вашей стороны понадобится лишь представитель, который будет заниматься вопросами согласования, а также постановкой технических заданий подрядчику.

• Фиксированные и гарантированные договором сроки, объемы, стоимость работ.
• Высокое качество самого издания – ведь над ним работают профессиональные журналисты, верстальщики, дизайнеры, фотографы.
• Оптимальный уровень затрат. В большинстве случаев отдать газету на аутсорсинг даже дешевле, чем каждый раз привлекать фрилансеров для разовых работ.

Безусловно, третий вариант – оптимален для большинства компаний, поскольку обеспечивает достойный уровень издания при разумных затратах.

Центр консультаций и обучения «Медиана» обеспечивает комплексный подход к решению данной задачи. В вашем распоряжении – профессиональная команда, в составе которой – журналисты, дизайнеры, верстальщики, менеджеры. Обращайтесь к нам с любыми вопросами, связанными с корпоративными изданиями!