Самоподача привлекательности

Введение

Общение — сложный многоплановый процесс установления
и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной
деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии
взаимодействия, восприятия и понимание другого человека*.

На практике часто путают или отождествляют два понятия
«общение» и «отношение». Эти понятия не совпадают. Общение
есть процесс реализации тех или иных отношений.

Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия
друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания.

Объектом исследования данной контрольной работы является перцептивная
сторона общения.

Предметом исследования — процесс познания человека человеком
в общении.

Целью данной контрольной работы является рассмотрение всех
сторон общения.

Для достижения цели были сформулированы следующие задачи:

рассмотреть формирование первого впечатления.

проанализировать, как происходит восприятие и понимание
другого в длительном общении.

изучить, как мы понимаем действие партнера.

рассмотреть проявления самоподачи в общении.

* Краткий психологический словарь. — М., 1985. — С.213.

Факторы ошибок восприятия

Есть несколько факторов, которые могут повлиять на качество перцепции. Факторы ошибок восприятия следующие:

• Фактор превосходства. В большинстве случаев справедливым оказывается допущение, что люди, вступающие в общение, имеют неравные позиции. Они могут отличаться по социальному статусу, материальному положению, уровню интеллекта, возрасту и так далее. Таким образом, имеет место переоценка или недооценка личности, связанная с косвенными параметрами. Этот фактор действует только при существенном для человека различии. Параметры оценки для каждого разные — одежда, поведение, окружение и так далее.
• Фактор привлекательности. Исходя из личных пристрастий, человеку свойственно переоценивать или недооценивать собеседника. Таким образом, человеку, который нам нравится больше, мы приписываем положительные качества, которые, возможно, ему и не присущи. В то же время антипатия заставляет нас закрывать глаза на чужие добродетели.
• Фактор отношения. Люди, которые относятся к нам хорошо, выглядят в наших глазах лучше, чем есть на самом деле. А вот тех, кто нас недолюбливает или относится равнодушно, нам свойственно недооценивать.
• Фактор мнения. Чем ближе мнение человека к нашей собственной позиции, тем более привлекательным он нам кажется. Если же чужая точка зрения существенно разнится с нашей, этот человек будет казаться нам крайне неприятным, несмотря на все его добродетели.

Самопрезентация на собеседовании

На собеседовании работодатель выясняет, какое образование имеет соискатель, есть ли у него опыт, а также обращает внимание на личностные качества. Если вы все еще не знаете, как нужно вести себя на собеседовании, вы можете ознакомиться со стандартным шаблоном, благодаря чему вы сможете получить работу своей мечты:

улыбайтесь, но не слишком, чтобы это не выглядело глупо;
расскажите немного о себе;
сообщите о своем образовании и навыках;
расскажите, почему вы хотите получить именно эту должность;
расскажите о своих увлечениях;
поблагодарите собеседника за внимание.

Помните о том, что импровизация на собеседовании является не слишком удачной идеей. Чтобы собеседование прошло хорошо, вам нужно сделать готовый текст того, что вы будете рассказывать. Подобный текст должен быть представлен в виде эссе о себе, чтобы вам было легче запомнить информацию, которую вы предоставите работодателю.

Механизмы межличностного восприятия

Принято выделять две группы механизмов восприятия людьми друг друга:

• межличностные;
• групповые.

Базовыми или самыми распространенными механизмами межличностного восприятия считают:

1. Идентификацию. Речь идет о способности человека воспринимать другого, при этом проводя аналогии с самим собой.

   Это наиболее доступный способ понимания, не требующий от индивида приложения усилий, так как зачастую подобная оценка происходит на уровне бессознательного.

2. Эмпатию. Способность войти в положение другого человека и прочувствовать его эмоциональное состояние, а также переживания.

Децентрацию. Способность отстраниться от происходящего, чтобы оценить ситуации со стороны, вживаясь при этом в роль постороннего зрителя, для которого чужда каждая сторона и нет момента предвзятости. Именно этот механизм считается наиболее предпочтительным для познания другого человека, так как не подразумевает предвзятости.

Социальную рефлексию. Способность человека представить и осмыслить то, какое впечатление он оставляет о себе в процессе межличностного взаимодействия.

При этом «глубина» рефлексии зависит от того, насколько значимым в глазах человека предстает собеседник.

Аттракцию. Форма восприятия, в основе которой лежит явная симпатия в адрес другого человека. Симпатия может проявляться на трех уровнях: непосредственно симпатия, дружба и любовь. В числе факторов, стимулирующих аттракцию, можно назвать географическое соседство, сходство взглядов, внешняя привлекательность.

Казуальную атрибуцию. Свойство человека искать причины собственного поведения, а также поведения собеседника. Механизм атрибуции включается в тот момент, когда один из собеседников не обладает достаточным количеством фактов для того, чтобы составить портрет партнера по взаимодействию.

Формы организации восприятия

Выделяют такие основные формы организации восприятия:

• Фигура-фон — это фундаментальная форма, которая определяет возможность выделения доминирующих черт (фигуры) и стимулов (фона). При этом фигура реагирует только на те стимулы, которые ей действительно близки.
• Константность — заключается в том, что на протяжении длительного периода времени человек использует одни и те же образцы и модели для формирования восприятия.
• Группировка — ряд признаков и стимулов группируется в узнаваемую структуру, которая характеризуется внутренним однообразием. Группировка происходит по принципам близости, схожести, замкнутости, целостности.

Результатом процесса перцепции является формирование определенного целостного образа собеседника или ситуации.

Виды самопрезентации

Условно самопрезентацию делят на природную и искусственную. Природная самопрезентация заложена в каждом человеке с рождения, так как индивид имеет свой характер, темперамент и желания. На формирование характера оказывает действие среда, в которой воспитывался человек, а также наследственность. Такая самопрезентация имеет значительный недостаток, так как врожденные характеристики невозможно регулировать и корректировать.

Искусственная самопрезентация поддается чуткому контролю, а общение с публикой направлено на то, чтобы завоевать ее преданность. Такую форму презентации подготавливают заранее, формируя положительный имидж. Все недостатки предоставляются в виде достоинств.

2.1 Наши поступки в общении

Человек есть не что иное, как ряд его поступков.

Г. Гегель

Мы рассмотрели вопросы нашего видения и понимания людей. Понимаем
их действия, и не только потому, что человек лучше виден через свои поступки, но
и потому, что адекватное понимание действий человека может, в конечном счете,
привести к успеху взаимодействия с ним.

К примеру, вы приходите на работу, а ваш руководитель
встречает вас комплиментами. С чего бы это? Вы действительно так хорошо
выглядите сегодня или ему что-то от вас нужно? А может быть, у него просто
хорошее настроение?

Вы рассказываете о своих проблемах другу, а он вдруг
посередине разговора извиняется и просит отложить разговор на завтра. Почему? У
него какое-то срочное дело именно сейчас или вы ему просто надоели со своими
проблемами?

Для каждого из нас от понимания истоков действий и их причин
во многом зависит построение взаимодействия с другим человеком. Пути и
механизмы такого понимания не могли не заинтересовать психологов, поэтому
возникло целое направление: исследование процессов и результатов каузальной
атрибуции поведения.

Например, кто-то опаздывает на свидание с приятелями. Один
из ожидающих считает, что это связано с плохой работой транспорта, другой
предполагает, что опоздание — результат легкомыслия того, кто опаздывает,
третий начинает сомневаться, не сообщил ли он опаздывающему другое, неверное
место встречи, а четвертый считает, что их специально заставляют ждать. Таким
образом, у каждого свои представления о причине опоздания. Первый видит ее в
обстоятельствах, второй — в особенности личности опаздывающего, третий видит
причину в себе, а четвертый считает опоздание намеренным и целенаправленным. Причины
опоздания совершенно по-разному мотивируются, причем это связано с тем, что
приятели по-разному проводят атрибуцию.

Когда происходит каузальная атрибуция? Необходимость в ней
появляется в тех случаях, когда возникают неожиданные преграды и трудности на
пути совместной деятельности. При возникновении трудностей и конфликтов, а
также столкновении интересов или взглядов люди прибегают к каузальной атрибуции
своего или чужого поведения и пытаются таким образом оказать влияние на
дальнейшие события. Причем чем большие затруднения встречаются нам при
взаимодействии, тем более серьезно мы подходим к поиску причин этих затруднений.

«Естественная» и «искусственная» самопрезентация

Любопытно то, что самопрезентации мы проводим буквально каждый день своей жизни. Несмотря на то, что об этом мы можем даже не подозревать, проекты презентации себя уже заложены в нашем подсознании. Так, подбирая для себя имидж, надевая ту или иную одежду, проявляя конкретные манеры и стиль общения, мы претворяем эти проекты в жизнь.

Этот феномен называется «естественной самопрезентацией», т.к. мы реализуем ее на автомате. Однако далеко не всегда она эффективна, а потому требует коррекции с помощью наших собственных усилий. Такая самопрезентация – осознанная, спланированная, подчиненная конкретному алгоритму – это «искусственная самопрезентация». И вот как раз ей должен овладеть каждый, кто ставит перед собой задачу научиться классно преподносить себя.

Достижение поставленной цели

• Понимание цели – первый и самый важный шаг в достижении успеха. Чтобы успешно управлять впечатлением, необходимо определить, что именно хотите достичь.
• Анализ текущего состояния – чтобы добиться желаемого результата, необходимо понять, в какой точке вы находитесь в данный момент. Это поможет определить необходимые шаги для достижения цели.
• Разработка стратегии – после анализа текущего состояния следует разработать стратегию, которая поможет вам достичь поставленной цели. Стратегия может включать в себя такие элементы, как изменение поведения, образа жизни, внешнего вида и других факторов, которые могут влиять на впечатление, которое вы создаете.
• Планирование действий – после определения стратегии необходимо разработать план действий. В плане должны быть указаны конкретные шаги, которые необходимо предпринять для достижения цели.
• Выполнение плана – самый важный этап в достижении цели. Необходимо следовать разработанному плану и предпринимать необходимые действия для достижения желаемого результата.
• Оценка результатов – после выполнения плана необходимо оценить полученные результаты. Если цель достигнута, можно переходить к следующим задачам. Если же результаты неудовлетворительны, необходимо проанализировать причины и разработать новую стратегию или внести изменения в план действий.

Следуя этим шагам, вы сможете эффективно управлять своим впечатлением и достигать поставленных целей.

Немного теории

Прежде чем изучать вопрос ошибок межличностного восприятия, стоит изучить теоретические основы данной категории. Восприятие — это чувственное познание предметов и явлений окружающей среды. Считается, что перцепция является основой познания. Восприятие происходит на следующих уровнях:

• Обнаружение — это исходная фаза развития перцепции.
• Различение — это процесс формирования эталонного образа ситуации.
• Идентификация — отождествление полученного образа с теми, что хранятся в сознании.
• Опознание — определение объекта к определенному классу или категории.

Восприятие обладает такими специфическими свойствами:

• Предметность — объекты перцепции являются не хаотичным набором ощущений, а складываются в конкретные образы по определенным принципам.
• Структурность — предмет или образ воспринимается в качестве структурной модели, которая абстрагирована от чувственных ощущений и имеет объективную природу.
• Апперцептивность — общее состояние психики человека влияет на содержание информации, полученной посредством восприятия. То есть, она может быть интерпретирована в пользу интересов субъекта.
• Константность — один и тот же объект или ситуация воспринимается одинаково даже при изменении условий.
• Избирательность — преимущественное восприятие одного объекта по сравнению с другими, менее значимыми.
• Осмысленность — воспринимаемый предмет подсознательно относится к какой-то категории или классу.

Пример простой самопрезентации

Давайте снова возьмем ситуацию с трудоустройством. Представьте, что вы – работодатель. Вы приглашаете в свой кабинет кандидата на свободную должность. Самопрезентация хорошего кандидата будет выглядеть примерно так:

­– Добрый день. Меня зовут Владислав Игнатьев. Я занимаюсь программным обеспечением. В этой сфере я работаю уже десять лет. Недавно я прошел несколько курсов повышения квалификации.

Окончил политехнический университет. Несмотря на то, что туда я пошел по настоянию родителей, со временем обучение там стало мне очень интересно, и изучению разработки ПО я стал посвящать все свободное время.

Я разбираюсь в методологии тестирования и практик тест-дизайна, знаю языки программирования Java, Python, PHP. Свободно работаю с TFS, SNV и другими системами контроля версий, а также с системами баг-трекинга.

На прошлом месте работы я проводил и автоматизировал тестирования, работал в одиночку и команде, в деталях изучил несколько систем управления проектами, такие как Kanban, Scrum, Agile, PRINCE2 и еще несколько.

Вы, наверное, хотите узнать о моих сильных сторонах, поэтому я сразу скажу, что люблю решать проблемы и с удовольствием это делаю, умею мотивировать и дисциплинировать себя сам. Могу эффективно работать один, но прекрасно работаю и в команде, в том числе и в роли руководителя. Легко нахожу общий язык с людьми, быстро адаптируюсь к изменениям.

Что касается моих слабых сторон, то я не хотел бы о них говорить, хотя они, конечно же, как и всех, есть и у меня. Тем не менее, я всегда за саморазвитие, обучение и улучшение своих личных качеств и профессиональных навыков. Всегда стремлюсь к самосовершенствованию.

Первостепенная задача для меня – это приношение пользы людям вообще и компании, где я работаю, в частности. Сюда же могу отнести карьерный рост. А если говорить о долгосрочных целях, то я был бы рад стать одной из причин, по которым ваша компания продолжит достигать успехов и оставаться лидером на рынке. Работать с вами мне было бы очень интересно.

Думаю, что на этом хватит обо мне. Благодарю за возможность рассказать о себе.

На такую самопрезентацию у вашего кандидата уйдут считанные минуты, а вы, вероятнее всего, запомните его как минимум на несколько часов, особенно, если он не допускал ошибок и придерживался рассмотренных правил.

Как видите, в самопрезентации нет ничего запредельного и суперсложного

Важно лишь уяснить суть и немного попрактиковаться. Тогда и успех станет ваш верным спутником, чего мы вам искренне и желаем

Будьте успешны и добивайтесь целей!

Правила поведения при приеме на работу

Внешний вид является основополагающим на собеседовании. Вы должны выглядеть уверенным и спокойным. Также следует позаботиться об одежде и обуви. Вся одежда должна быть чистой, выглаженной и не слишком вызывающей. Лучше всего прийти на собеседование в деловом костюме или брюках с кофтой. Обувь также должна быть хорошо вычищена.

Рассказывая о себе, предоставьте менеджеру или директору все факты, которые показывают вас с лучшей стороны и подтверждают ваш профессионализм. Не следует слишком углубляться в рассказ о предыдущей работе, если она никак не связана с новой

Также с осторожностью нужно рассказывать о своем хобби, а данные о семье не всегда будут уместны

Позаботьтесь о том, чтобы на собеседовании вас не отвлекал телефон, выключив его. Во время беседы смотрите на собеседника, не скрещивайте руки с ногами, а также будьте в меру сдержанным. Показывайте свою заинтересованность

В конце беседы вы можете поблагодарить слушающего за внимание и попрощаться

Зачем вести себя сдержанно, описывать свои положительные качества и улыбаться? Прием на работу можно сравнить с продажей товара, ведь если человека не устроит что-то незначительное в нем, то он наверняка обратит внимание на другой товар. Во время самопрезентации вы заинтересованы, чтобы за короткое время продемонстрировать свои лучшие качества и показать все, на что вы способны

Только в первые минуты знакомства с публикой у вас есть возможность продемонстрировать свои умения и рассказать о достижениях, чтобы о вас сложилось определенное мнение. Придерживаясь всех этих незначительных правил, у вас не будет сложностей в том, чтобы склонить слушателя на свою сторону.

Научиться эффективно строить коммуникации, презентовать себя и правильно строить диалог поможет курс Викиум «Эффективное общение».

Как себя самопрезентовать?

Если вам никогда не доводилось представлять себя, для начала следует подготовить план по образцу:

Прежде всего нужно поприветствовать аудиторию и представиться
Следует также обозначить, что для вас очень важно внимание аудитории, но не говорить о его значимости.
Далее можно кратко рассказать о себе, упомянув дату рождения, какое вы получили образование, и вникнуть в деловую информацию о работе. Не забудьте отметить положительные характеристики и достижения с места трудовой деятельности
Не стоит вникать в прошлое, рассказывая забавные истории, которые с вами приключились.
В основной части следует особое внимание обратить на рассказы о ваших достижениях, премиях, наградах и поощрениях

Возможно, вам за короткое время удалось заполучить место руководителя. Но не начинайте сами себя восхвалять, а лишь делитесь информацией о достижениях.
Поделитесь перспективами. Только человек, верящий в свои силы, может достичь высот в карьере.
Структура самопрезентации подразумевает плавный переход к заключению, где вы должны поблагодарить публику за внимание и попрощаться.

Образец самопрезентации

Этот образец составлен на примере собеседования при трудоустройстве на работу, но его можно применять и для других ситуаций, ведь любая самопрезентация, как и собеседование, представляет собой встречу и беседу с людьми, общение с которыми преследует определенную цель.

Во время этого общения людям необходимо понять, насколько они подходят друг к другу, устраивает ли их то, что они друг другу предлагают, возможна ли какая-то дальнейшая совместная деятельность. Повлиять на перспективы могут даже, казалось бы, самые незначительные детали. Исходя из этого, есть оптимальный порядок действий для самопрезентации и вещи, которых не нужно делать, рассказывая о себе, ни при каких обстоятельствах.

Порядок действий для самопрезентации:

Представьтесь
Улыбнитесь
Расскажите о себе, своем опыте и навыках
Расскажите о своих успехах и достижениях
Расскажите о своих целях и устремлениях
Объясните, почему вы предлагаете свои навыки и свое время (почему хотите работать именно в этой компании, учиться именно в этом институте, сотрудничать именно с этим человеком и т.д.)
Расскажите о том, в чем состоят выгоды сотрудничества с вами (что вы можете дать, почему вы уникальны и т.п.)
Поблагодарите за уделенное вам внимание

Если будет необходимость, а ситуация будет располагать к более доверительной беседе (а также, если будут заданы соответствующие вопросы), можно немного рассказать о семье и увлечениях, как проводите досуг и других вещах личного характера. Не забывайте, что в самопрезентацию можно смело включать интересные истории из своего личного опыта.

Кроме того, проводя такую презентацию, вы должны постараться исключить возможные ошибки. Вкратце расскажем о самых распространенных из них.

Производить, управлять, контролировать

Теория управления впечатлением, разработанная норвежским социологом Эрвином Гофманом, строится на концепции того, как люди стараются создавать определенные впечатления о себе в обществе. В российской литературе эта теория также известна под названием «теория фронтстейджа».

В основе теории Гофмана лежат три ключевых понятия: производить, управлять и контролировать впечатления. Производить впечатления — это активно формировать определенное представление о себе, каким бы оно ни было. Управлять впечатлениями — это использование различных стратегий и способов, чтобы создать желаемое впечатление. Контролировать впечатления — это контролировать и манипулировать информацией, которую другие люди получают о вас.

Производить

Производить впечатления о себе — это активный процесс, при котором человек старается создать у других людей определенное представление о себе. В процессе производства впечатлений используются различные средства и способы, такие как одежда, мимика, жесты, слова и т. д. Человек может производить впечатления о себе как своей реальной личности, так и формировать образы, которые отличаются от его истинного «я».

Управлять

Управление впечатлениями — это осознанное использование различных стратегий, чтобы создать определенное впечатление о себе. Человек может использовать различные манипуляции и тактики, чтобы вызвать определенные эмоции или реакции у других людей. Например, использование определенного языка, чтобы казаться более компетентным или уверенным, или активное участие в общественных мероприятиях для создания образа успешного и популярного человека.

Контролировать

Контроль впечатлений заключается в том, чтобы контролировать и манипулировать информацией, которую другие люди получают о вас. Это может быть связано с отбором информации о себе, акцентированием определенных качеств и скрытием нежелательных. Человек может также контролировать информацию, которую он выдает о себе, чтобы создать определенное впечатление.

Таким образом, производство, управление и контроль впечатлений являются ключевыми аспектами теории управления впечатлением Гофмана. Эти понятия позволяют людям активно формировать определенные представления о себе и манипулировать информацией, которую другие люди получают о них.

Наиболее распространенные ошибки восприятия в психологии

Из психологической практики можно выделить несколько распространенных ситуаций, вызывающих трудности перцепции. Вот наиболее типичные ошибки восприятия:

Иллюзия контроля. Если человек заинтересован в исходе той или иной ситуации, он склонен переоценивать свое влияние на нее. Это явление открыл американский психолог Лангер, который изучал поведение людей, играющих в лотерею. Одна группа сама покупала билеты, а вторая — получила их в подарок. На предложение обменять билеты первые категорически отказались, так как посчитали, что их личный выбор влияет на вероятность выигрыша.
Предпочтение нулевого риска. Если человеку предложат свести к нулю незначительный риск или значительно снизить существенный, он с наибольшей вероятностью выберет именно первый вариант. Хотя, гораздо разумнее отдать предпочтение второму.
Селективное восприятие. Например, у вас выработалось мнение по конкретному вопросу. Вы ищите информацию и все больше убеждаетесь в своей правоте

Но загвоздка в том, что вы уделяете внимание только тем сведениям, которые подтверждают вашу правоту, а остальные оставляете без внимания.
Иллюзия прозрачности. Эта ошибка социального восприятия возникает тогда, когда человек попал в ситуацию, в которой необходимо соврать

В данный момент ему кажется, что все видят его насквозь, что все видят его неискренность.
Ошибка атрибуции. Она состоит в том, что свои собственные промахи человек объясняет объективными обстоятельствами, а чужие промахи — их личными качествами. Такой подход препятствует способности индивида брать ответственность за свои поступки.
Эффект морального доверия. Если у человека в обществе сложилась прочная положительная репутация, окружающие начинают думать, что у него нет ни пороков, ни дурных намерений, что часто не соответствует действительности.
Каскад доступной информации. Если какая-то информация часто появляется в источниках, охватывающих большую аудиторию, она считается правдивой. На старшее поколение оказывает влияние телевидение и пресса, а на молодежь — социальные сети.
Стокгольмский синдром покупателя. Так называется ошибка восприятия, когда человек оправдывает дорогую покупку, приписывая ей всевозможные достоинства и закрывая глаза на недостатки. Аналогичным образом оправдывают покупки, сделанные без особой надобности.
Вера в справедливый мир. Поскольку людям страшно осознавать несправедливость и хаотичность окружающего мира, им свойственно находить логику даже в самых страшных и абсурдных ситуациях.
Искаженное восприятие искажений. Если вы не находите у себя никаких пороков или недостатков, значит, они точно у вас есть. Но вы воспринимаете их в положительном ключе, то есть искаженно.

Самоподача привлекательности

Привлекательность
тоже является предметом управления. Причем если самоподача превосходства не
всегда важна для человека, то самоподача привлекательности важна для каждого.

Знаками
привлекательности могут являться затраты человека на свой внешний вид, та
работа, которую приходится выполнять для создания определенного внешнего
облика. Уточним, какая именно работа необходима для создания своего образа.
Может, это работа по добыванию модного платья, усилия по созданию современной
прически. Наверное, каждый интуитивно понимает, что отдельные элементы его
облика (одежда, прическа) сами по себе не сильно «играют» в смысле
привлекательности. Скажем, модная одежда сама по себе, вопреки
распространенному мнению, чаще «работает» не на привлекательность, а на
демонстрацию превосходства. Но если эта модная одежда идет нам, т.е. нами
затрачено время на подбор одежды не только по критерию моды, но и по критерию
соответствия одежды нашим данным, то мы наверняка будем выглядеть более
привлекательно.

Итак,
правило самоподачи привлекательности очень простое: не одежда сама по себе
делает нас привлекательнее, а та работа, которая затрачена нами на ее
приведение в соответствие со своими внешними данными.

Часто,
стоя перед зеркалом, мы не подозреваем о том, что не только приводим себя в порядок,
но и усиливаем ошибку по фактору привлекательности: все это — самоподача, ведь
чем больше мы понравимся, тем лучше по всем параметрам мы будем оцениваться.
Конечно, не надо думать, что самоподача привлекательности всегда увеличивает ее
оценку. Бывают ситуации, когда самоподача служит другому — снижению ошибки.
Когда красивая женщина «не очень следит за собой» — чуть реже причесывается, не
уделяет особого внимания тому, что носят — это тоже не что иное, как
самоподача, в данном случае это попытка снизить ошибку привлекательности.

По
наблюдениям социологов, красивым женщинам гораздо труднее построить прочную
счастливую семейную жизнь, чем менее красивым. Связано это с ошибкой
привлекательности, которая в некоторых случаях так велика, что приводит к явной
переоценке женщины по всем параметрам — уму, хозяйственности и т.п., что
нередко не подтверждается в браке, и разочарованные мужчины склонны винить
супругу в том, что она «испортилась». А это всего лишь недоучет самоподачи и
влияния ошибки привлекательности. Поэтому снижение этой ошибки при общении с
будущим мужем — очень важная задача. Да и в гораздо более простых ситуациях
полезно уметь уменьшать действие ошибки. Масса ситуаций требует этого: прием
гостей — «хозяйка не должна быть красивее гостей», чужая свадьба — «невеста
должна всех затмить красотой», сдача экзамена женщине-преподавателю — зачем ее
отвлекать? Во всех этих случаях самоподача привлекательности тоже производится,
но только «наоборот» — меньше затрат, меньше внимания к себе и т. п.

Барьеры

Ошибки восприятия ситуации или человека связаны с существованием некоторых барьеров. Вот ключевые из них:

• Эстетический барьер. Как правило, он связан с внешним видом собеседника. Если человек неряшлив, неопрятен или его имидж не соответствует вашим представлениям об эстетике, вы на подсознательном уровне будете негативно к нему относиться.
• Барьер отрицательных эмоций. Он возникает в том случае, если вы общаетесь с человеком, который чем-то расстроен или плохо себя чувствует. Это может стать причиной неприветливости и даже грубости. Вами это может быть воспринято как грубость и невежество. Если вам предстоит какая-то важная встреча, обязательно предварительно поинтересуйтесь обстановкой и настроением потенциального собеседника, чтобы избежать ошибок восприятия ситуации.
• Барьер психологической защиты. Возможно, вы ведете себя слишком грубо или стоите на ступень выше своего собеседника. Это может стать причиной агрессии оппонента, как защитного механизма.
• Барьер установки. Возможно, собеседник обладает негативной установкой в отношении конкретной тематики или ситуации, в которой происходит ваше общение.
• Барьер двойника. Заключается в том, что вы ждете от собеседника такого же поведения и таких же решений, как и от себя самого. Если этого не происходит, вы меняете отношение об оппоненте в негативную сторону.

Заключение

В ходе выполнения контрольной работы по теме «Перцептивные
закономерности делового общения» цель была достигнута. Рассмотренные
данные взаимосвязанные стороны общения играют огромную роль. Искусство общения,
знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне
необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты. Умение
строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно
каждому. Это умение составляет основу жизненного и профессионального успеха. Общение
с людьми — это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и
образование

В зарубежных учебных заведениях проблеме общения уделяется
огромное внимание. В обучающие программы обязательно включаются этика и
психология делового общения