«вы слишком хороши для нас»: что такое оверквалифайд и как такому соискателю найти работу

Что такое мат

Мат, сокращение от матацея, представляет собой использование грубых, нецензурных слов и выражений в разговорной или письменной форме. Это явление распространено в различных культурах и языках, и часто используется для выражения эмоциональных переживаний, в том числе раздражения, недовольства, злости или просто для подчеркивания силы высказывания.

Мат может включать в себя ругательства, бранные слова, а также нецензурные образные выражения. Он может быть направлен как на конкретное лицо, так и использоваться в общем контексте. В разных культурах и обществах существуют различные стандарты и нормы относительно допустимости и приемлемости мата, и часто его использование регулируется социокультурными и моральными конвенциями.

В общем, мат является формой языкового выражения, которая часто ассоциируется с негативными эмоциями и может воздействовать на восприятие и взаимодействие в обществе

В различных ситуациях и контекстах важно осознавать социокультурные нормы и выбирать выражения, соответствующие коммуникативным целям и общественным ожиданиям

Что делать сверхсотруднику

К сожалению, понимания рекрутером выгоды от оверквалифайд-сотрудника ещё недостаточно для приглашения на работу. Соискателю придётся подготовиться к интервью, развеять все сомнения HR и быть уверенным в собственных намерениях. Варя Василёк советует в таком случае на вопросы будущего руководителя отвечать через призму продукта, подбирать слова, которые донесут ценность сотрудника для компании.

Чтоб получить заветный оффер, нужно:

Рассказать о своих сильных сторонах: быстрая адаптация, хорошая производительность, быстрое погружение в продукт, возможность поделиться опытом с коллегами и апгрейдить их скиллы.

Не переусердствовать

Ваша задача — создать впечатление важного сотрудника, с которым работодателю повезло: крупная птица залетела в компанию по счастливому случаю. Образ «самолюбивого соискашки», который только и может, что хвалить себя, не подойдёт.

Помнить, что оверквалифайды — желанные сотрудники, но только если смогут показать свою надёжность.

Соискатель должен действовать осторожно, на пальцах объясняя работодателю, что ему нужно и почему он не сбежит. Например, претендент хочет приблизиться к привычному уровню дохода на новой работе

Задача — обговорить на собеседовании план потенциальных действий и возможности компромисса.

Чтобы убедить рекрутера в том, что соискатель не сбежит от него через месяц, потребуется объяснить, почему он готов стать частью команды: масштабность компании, подходящие условия, формат работы

Также важно объяснить обстоятельства увольнения с предыдущего места работы: уход компании с рынка, снижение дохода из-за финансовых сложностей.. 7 полезных книг для повышения мотивации

7 полезных книг для повышения мотивации

Читать подробнее

Каковы Ваши сильные и слабые стороны?

Если с сильными сторонами еще более-менее все понятно, то как быть со слабыми? Ведь любая из них может испортить о Вас мнение, а клише вроде «Я слишком сильно люблю работать» опытного рекрутера не впечатлит.

Тут важно отметить, что нельзя говорить, что у Вас нет слабых сторон. У каждого специалиста есть свои недостатки, и отличительная черта хорошего специалиста в том, что он свои слабые стороны понимает, анализирует и прорабатывает

Потому, отвечая на этот вопрос, важно еще и рассказать, как Вы работаете над исправлением недостатков. Например:

«У меня непрофильное образование, но я прошел специальные курсы и уже работал в этой сфере, потому с выполнением требуемых от меня обязанностей проблем никаких не возникнет»;
«Мне сложно давать негативную обратную связь подчиненным по проделанной работе, так как не хочу никого обижать. Но ввиду своего опыта руководителя, а также ряда пройденных тренингов сейчас мне это дается гораздо легче, и я знаю, как давать обратную связь наиболее объективно»;
«Мне трудно решаться на авантюры, совершать рискованные поступки. Долго анализирую ситуацию, прежде чем принять решение, что занимает много времени. Помогает составление планов действий в зависимости от исхода ситуации»;
«Часто не могу переключиться с рабочих проблем на быт, продолжаю обдумывать задачи дома. Это мешает расслабиться. Стараюсь использовать определенные методики, чтобы избавиться от такой привычки и научиться отдыхать»;
«Мне очень сложно отказывать другим людям. Стараюсь побороть это в себе и научиться отстаивать свои права»;
«Боюсь публичных выступлений, особенно перед большой толпой людей. Благо, моя позиция не предполагает таких испытаний, но на всякий случай я прорабатываю эту проблему с психологом».

Также среди недостатков нельзя называть отсутствие какой-либо из компетенций, которые важны для желаемой должности (например, для позиции важно знание английского языка, а Вы говорите, что знаете его плохо). Что касается сильных сторон, то постарайтесь, опять же, избегать клише вроде «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости»: расскажите о своих навыках, опыте, качествах чуть более оригинально, подкрепляя их примерами из профессионального опыта (или из периода обучения, если Вы — начинающий специалист)

Что касается сильных сторон, то постарайтесь, опять же, избегать клише вроде «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости»: расскажите о своих навыках, опыте, качествах чуть более оригинально, подкрепляя их примерами из профессионального опыта (или из периода обучения, если Вы — начинающий специалист).

Также в этом вопросе важно обратиться к тексту вакансии, понять, каких именно компетенций от Вас ждут, и исходя из этого выстраивать свой ответ. Лучше не перечисляйте те сильные стороны, которые к желаемой должности отношения не имеют

Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.

Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.

Какие причины наиболее «безопасны»:

Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
компания обанкротилась;
офис компании переехал;
Вы сами переехали на новое место жительства;
Вы решили сменить сферу деятельности;
у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.

Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.

Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.

Вдохновляйте

Руководитель не может находиться на работе круглосуточно и следить за каждой мелочью, поэтому он должен заражать сотрудников своим отношением к делу и клиентам.

Каждый должен чувствовать себя частью особенной команды и работать с удовольствием. Источник

Анастасия Татулова:

— Я, как директор, должна позаботиться о сотрудниках, чтобы они позаботились о гостях. Как-то так. Это простая конструкция, но в определенный момент она стала для меня откровением. Кто-то сказал, что официанты — кровь компании. Они приносят гостям все, что дал им «организм», — свое настроение, идеологию обслуживания, даже тон утренней планерки. Они стоят на переднем крае работы. И главное — увлечь их так, чтобы они потом создали для гостя праздник.

Марина Малашенко, HR-директор OneTwoTrip

Я ежедневно сталкиваюсь с резюме сотрудников на рекрутинговых сайтах и отношусь к этому совершенно спокойно. Не нужно начинать паниковать и строить догадки, не поговорив с человеком.

В нашей компании приветствуется открытое общение как с HR-командой, так и с непосредственными руководителями. Поэтому, если мы находим актуальное резюме, то говорим с сотрудником напрямую, чтобы понять его мотив.

В резюме такие работники вносят всю актуальную информацию: окончание испытательного срока, прохождение курсов или переход в другой отдел. Так им легче расти, видеть контрольные точки и задавать векторы развития.

А когда резюме потребуется для поиска новой работы, не придется вспоминать обо всем, что приходилось делать. Если, поговорив с сотрудником, мы выясняем, что это именно тот вариант – переживать не нужно.

Чаще всего, на мой взгляд, это встречается у технарей. В сфере IT все быстро меняется, поэтому, долго работая в одной компании, сотрудникам сложно оставаться «в рынке». Они стремятся поддерживать актуальность резюме, ведут профили в соцсетях и, как правило, не отказываются от интервью в других компаниях.

Относиться к этому можно по-разному. Не скрою, что у HR такая любознательность вызывает тревогу, но запретить или препятствовать этому нельзя. С такими сотрудниками мы регулярно общаемся, выясняем, что им нравится в работе и задачах, а что хотелось бы поменять.

В этом случае события могут развиваться по-разному: либо он, оглядевшись, поймет, что все в порядке, либо придет просить повышения зарплаты.

Это вполне рабочая ситуация, которая тоже разрешается общением. Но если финансы – не единственная мотивация человека, любые предложения он будет рассматривать в совокупности:

компания и ее бренд,
сложность и интересность задач,
команда,
соцпакет.

В любом случае, если сотрудник не пришел с волнующим его вопросом, а сперва решил «посмотреть» рынок, будет очень полезно самим инициировать встречу, открыто поговорить, ответить на все вопросы и развеять любые сомнения.

Когда человек принимает твердое решение сменить работу, но не сообщает об этом заранее, вовремя замеченное резюме может сильно упростить ситуацию. Если после общения мы понимаем, что удержать работника не получится, то нужно будет как можно скорее искать замену и вводить нового члена команды в курс дела, чтоб расставание прошло комфортно для всех.

Защити себя

Если установлено, что бывший работодатель дает вам отрицательную оценку, вы не бессильны. Одним из способов противодействия этим негативным отзывам является исключение работодателя из вашей истории трудовой деятельности или списка литературы. Если вам абсолютно необходимо перечислить работу в вашей истории работы, попробуйте использовать в качестве справки другого сотрудника. Возможно, есть руководитель, который даст вам положительный отзыв. Обязательно поговорите с человеком, прежде чем перечислить его в качестве ссылки. Другой вариант заключается в том, чтобы адвокат по трудоустройству направил бывшему работодателю письмо о прекращении и воздержании. Это письмо запрещает бывшему работодателю раскрывать какую-либо информацию, кроме названия вашей должности и дат занятости.

Как отвечать на вопросы

Шаг №6: продумайте ответы на ключевые вопросы, которые вам обязательно зададут.

· «Почему вы уходите с последнего места работы?». Ни в коем случае нельзя ругать предыдущего работодателя, говорить о конфликтах, выносить конфиденциальную информацию. Нужно показать неконфликтность, лояльность и высказываться максимально нейтрально. Алина Сибгатуллина объясняет:

— Не несите негатив в сторону своего бывшего руководителя или команды. Ведь если вы нелояльны к ним, то потенциально несете риски и для нашей компании. Если за вашим увольнением стоит конфликтная история, можно обойтись аккуратной формулировкой: «Не сошлись в ценностях/мнениях/видении дальнейшего развития с предыдущей командой». Это вполне допустимо и говорит о вашей честности. А вот указание на то, что вы хотите больше зарабатывать, — не негатив, а нейтральная информация, об этом можно смело говорить.

· «На какую оплату вы претендуете?» Подготовьтесь заранее. Изучите рынок труда, чтобы запросить сумму, адекватную вашему опыту

Важно не продешевить, но и не перегнуть палку. Отталкивайтесь и от своих навыков, и от функционала, и от графика работы (к примеру, если нужно ездить в офис каждый день, можно просить больше, чем за «удаленку»)

Наиль Хафизов рассказывает:

— Рынок занятости сегодня столкнулся с рекордным уровнем дефицита кадров

Как следствие, в большинстве сфер работодатели готовы повышать свои зарплатные предложения для кандидатов: при смене места работы важно отслеживать текущую ситуацию с условиями труда. Сделать это можно вручную, изучая объявления на джоб-платформах, либо автоматически с помощью специальных инструментов

Так, у «Авито Работы» есть бесплатный сервис с открытой аналитикой — Индекс рынка труда. На платформе любой желающий может указать свою сферу деятельности или конкретную профессию, а также локацию — страну, федеральный округ или регион, и узнать больше о ситуации на рынке. Индекс поможет вам оценить средние зарплаты, уровень конкуренции в вашей сфере, наиболее распространенный формат работы в индустрии, а также много других деталей, чтобы составить собственные ожидания от будущей работы.

Если нужно ездить в офис каждый день, можно просить больше, чем за «удаленку» Максим Платонов/realnoevremya.ru

· «Какие у вас хобби?». Продолжайте помнить: озвучивать стоит только то, что приближает вас к получению должности. К примеру, вы знаете, что при предприятии есть своя футбольная команда — тогда ваше увлечение футболом будет уместно. Или, например, в ценности компании входит здоровый образ жизни, активный спорт. Если вы как раз ведете именно такой образ жизни, информация об этом приближает вас к устройству на работу. Именно поэтому нужно заранее попытаться собрать о компании максимум информации, чтобы должным образом подготовиться.

· «Как давно вы ищете работу и есть ли другие предложения, которые уже вас заинтересовали?». Алина Сибгатуллина не советует отвечать на это: «Я уже полгода не могу найти работу». В этом случае у рекрутера возникнет логичный вопрос: а почему так происходит, ведь на рынке труда сильный дефицит кадров?

— Самыми надежными для нас выглядят те, кто отвечают: «Я прошел уже три собеседования, пришел пообщаться с вами, чтобы выбрать место, которое мне больше всего подходит». Мы сразу понимаем, что человек принимает решение взвешенно, а не на эмоциях, — объясняет руководитель отдела подбора KazanExpress.

Общеизвестно, что руководитель не должен ругаться на людях, но почему?

Нецензурная брань может рассматриваться как непрофессионализм.
Неуважение к окружающим.
Может нанести ущерб репутации, так как показывает, что у руководителя нет необходимой самодисциплины, чтобы контролировать себя в трудных ситуациях.
Это также может создать атмосферу недоверия и отсутствия уважения между лидером и людьми, которыми он руководит.
Это может создать неудобную рабочую среду для тех, кому не нравится такой язык.

Кроме того, лидерство заключается в том, чтобы подавать пример другим, и ругань может быть контрпродуктивной для достижения этой цели.

Руководителю необходимо поддерживать профессиональный имидж, в том числе избегать нецензурной брани. Это обеспечит уважение со стороны коллег и подчинённых.

Тест 9 вопросов >>>

Если вы испытываете стресс в управлении подчинёнными.
И хотите, чтоб люди подчинялись автоматически. То есть инстинктивно признали вас лидером.

При этом не хотите проходить дорогостоящих тренингов.
Но и чувствуете, что подвергаете себя нервному срыву, действуя на пределе ресурсов психики.

То пройдите тест из 9 вопросов, чтоб узнать истинную причину, почему другим руководителям подчиняются, а вам нет.

В чём опасность ругани матом для самого руководителя

Если руководитель регулярно использует нецензурную лексику, то это повод задуматься. Находиться ли такой человек в состоянии гармонии с собой и с окружающими?

Какой мотив? Какая причина их произношения?

Какие эмоции стоят за этими словами?

Гнев? Агрессия?

Какое чувство стоит за этими эмоциями?

Обида на жизнь? На людей?

Какие глубинные убеждения стоят за этими эмоциями?

Мир несправедлив? Людям верить небезопасно?

Какой образ «Я» стоит за этими убеждениями?

Я неудачник? Весь мир против меня? Я загнанный зверь?

Как известно убеждения — это самооправдывающиеся пророчества. То есть, например, если ваше глубинное убеждение: «Всё против меня». То так оно и будет в реальной жизни.

Так как внутренние неосознаваемые убеждения, формируют автоматические мысли, мысли формируют бессознательное поведение, поведение формирует окружение.

Например, если глубинное убеждение: «Людям верить нельзя», то своим поведением, своим недоверием вы оттолкнёте от себя нормальных людей.

То же самое относиться к убеждениям: «Все мужики сво…» или «Все женщины …». Этот закон хорошо показан в фильме «Секрет» (есть на ютубе).

Особенно опасны эмоции гнева и агрессии, которые как раз и проявляются в ругани матом. Так как за ними может стоять глубинная обида на жизнь, людей, на мир в целом. А обида согласно таблице Луизы Хей может вызвать онкологию.

Рекомендую отслеживать своё общение. Фиксировать каждый раз, когда вы испытываете потребность выругаться, пусть даже мысленно. И отслеживать этот деструктивный блок.

Обычно он ощущается как дискомфорт в теле. Например, жжение или сдавливание в груди, в животе, спине или других частях тела. После этого рекомендую проработать его, например, техниками из этой книги.

Ну или записаться ко мне на онлайн-консультацию.

ТОП — 5 статей для руководителя:

Как стать жёстким руководителем >>>
Как управлять людьми на работе — Психология для руководителя >>>
Как управлять подчинёнными, если они не слушаются >>>
Как вести себя с подчиненными >>>
Как выстроить отношения с подчинёнными >>>

Инна Анисимова, директор коммуникационного агентства PR Partner

У нас были кейсы с резюме на рекрутинговых сайтах. Мы работаем на опережение в таких случаях: предлагаем сотруднику то, чего ему не хватает.

Обычно на новые места идут за новыми задачами, перспективами – о них и начинаем вести разговор, если видим резюме на HH. Также обсуждаем возможный рост позиции или зарплаты, если это стало причиной «бегства».

Повлиять на такие ситуации сложно, ведь сотрудник – не собственность компании, он поступает так, как считает нужным.

Ваша задача состоит в том, чтобы убедиться, что он знает перспективы роста, понимает, куда может двигаться и развиваться внутри компании. Обычно, если в голове есть такая четкая картинка, сотрудник останется с вами надолго.

Лидеры по матершине

В соответствии с результатами этого исследования строительство стало ведущей отраслью по использованию мата — 64% респондентов, относящих себя к этой сфере, отметили на сервисах Mail.Ru Group, что используют нецензурную брань. Следом идут работники промышленности, из которых 60% ругаются матом, затем представители информационных технологий (59%), торговли (51%) и рекламы маркетинга и PR (49%).

По данным опроса, меньше всего матершиников (только 17%) среди сотрудников сферы образования, а нецензурная брань в основном используется среди коллег и друзей.

Тем не менее большинство респондентов посчитало мат неприемлемым на работе. В исследовании Mail.Ru Group приняли участие 1100 пользователей сервисов компании, поэтому этот опрос сложно назвать полностью объективным. Однако его результаты подтверждают выводы о наибольшем использовании мата в мужских коллективах.

Как нецензурная лексика влияет на обстановку в компании

Есть много исследований, доказывающих пользу мата на рабочем месте

Важно, что в них оценивали влияние мата, который использовали не для оскорблений, а для «связки слов» или описания какой-то ситуации. Опрошенные нами эксперты говорят, что мата всё равно лучше избегать

Сначала приведём несколько исследований:

Исследователи Иегуда Барух и Стюарт Дженкинс из Университета Восточной Англии в Великобритании обнаружили, что неоскорбительный мат помогает снять стресс и способствует развитию личных отношений между сотрудниками. Ведь если человек матерится в повседневной жизни и сдерживается на работе, это служит барьером в общении с коллегами.
Учёные из Университета Виктории в Веллингтоне выяснили, что команды, в которых участники шутят и матерятся, — самые сплочённые и продуктивные. Обычно они заняты в производстве и информационных технологиях.
Эксперимент, проведённый в Британском университете Кила, подтвердил, что иногда мат полезен для здоровья. В экстренных ситуациях вовремя сказанное резкое слово уменьшает дискомфорт и повышает терпимость к боли. Люди, которые матерились, держали руки в ледяной воде в два раза дольше, чем те, кто не использовал нецензурную лексику.

Однако эксперты считают, что использовать мат постоянно нецелесообразно.

Фото: Elitprod / Shutterstock

Нецензурная лексика негативно влияет на сотрудников и компанию, убеждён эксперт в области корпоративного управления и цифровых технологий Юрий Мышинский. По его словам, если мат и поможет, то это будет краткосрочный эффект. Это сработает один раз, но потом «всё покатится в никуда».

Руководитель HR-отдела TutorOnline Ольга Водчиц комментирует: «Мат действительно может облегчить боль, разрядить эмоции. Но мы говорим о корпоративной политике и этике. Хочется верить, что физическая и моральная боль — это не рутина для сотрудников. Матом можно нечаянно оскорбить человека, спровоцировать всплеск агрессии. Многие воспринимают брань как сигнал опасности».

Основатель HR-стартапа MyResume Борис Сысоев считает, что частое употребление нецензурной лексики расхолаживает коллектив и стирает границы между сотрудниками. Работники начинают чувствовать, что в общении с другими всё дозволено. Потом мат становится нормой и демотивирует команду.

Директор по персоналу Ольга Осипова комментирует: «Мат — эмоциональная форма речи. Сильные эмоции воздействуют на определённые части мозга, которые снижают умственные способности в моменте. Простым языком: если сотрудники будут меньше материться, они могут лучше работать. Поэтому в интересах работодателя поддерживать чистоту речи».

Не оставляйте зло безнаказанным

Зло должно быть наказано. Всегда. Этот принцип — один из самых главных в работе менеджера.

Максим Батырев:

— Зло — это такой проступок сотрудника, в котором имелся умысел. Или который был совершен осознанно. Если сотрудник случайно проспал, а такое, согласитесь, может быть, при этом он звонит вам на мобильный, извиняется, приезжает запыхавшийся и весь пунцовый от стыда на работу, навряд ли этот сотрудник заслуживает наказания.

А если сотрудник выкладывал в Instagram в три часа ночи фотографии из ночного клуба, а сегодня, не протрезвев, опоздал на полчаса, то он прекрасно все понимал и осознавал. Он проспал не случайно, он совершил злой поступок. Это нужно наказывать. Хотя бы для того, чтобы показать: система управления в компании работает. Остальные это увидят и вместо того, чтобы испугаться за свою шкуру, начнут власть уважать.

Если власть на зло реагировать не будет, то любое подразделение начнет разваливаться и умирать.

Когда сотрудники точно знают, что можно, чего нельзя и что им ОБЯЗАТЕЛЬНО попадет, если они сделают то, чего делать нельзя, и при этом ни прощений, ни исключений, ни индивидуального подхода, — то эффективность работы возрастает в разы!

Напоследок подчеркну еще один важный аспект. Наказания — это не только взыскания и штрафы. Иногда достаточно нахмуренных бровей. Главное — показать, что вы как представитель власти все видите и замечаете.

Как общаться с подчиненными: советы психологов и опытных менеджеров

Стать хорошим и успешным менеджером можно, поборов многие свои амбиции. Если другом быть не обязательно, то уважать персонал успешный руководитель попросту обязан. Но и этого мало, нужно создать собственную модель поведения, исходя из количества подчиненных, характера людей и общего стиля работы компании. На помощь придут советы психологов и опытных руководителей.

Давайте правильные, четкие инструкции

Не стоит ждать, что подчиненные будут угадывать ваши мысли

Особенно важно инструктировать новичков, чтобы они не растерялись и выполнили свою работу правильно. Всегда объясняйте персоналу, что вы хотите получить в итоге и помогайте людям достигать этой цели

Не нужно делать работу за них, но наставлять обязательно. В дальнейшем обученные сотрудники начинают работать самостоятельно, делая это на профессиональном уровне, допуская меньше ошибок.

Когда работник перейдет в категорию опытных, помощь больше не потребуется, а вы сможете доверять ему сложные задачи и проекты.

Говорите прямо

Управление подчиненными сотрудниками подразумевает не только корректную отдачу указаний, но и правильную критику. Многие руководители бросаются из крайности в крайность — либо унижая подчиненного, указывая на его недостатки, либо намекая на ошибки.

Оба варианта не подходят успешному лидеру.

Важно называть вещи своими именами. И делать это нужно постоянно, а не раз в год высказывать сотруднику накопившиеся претензии

Подчиненный должен знать свои слабые стороны. Похвала, как и конструктивная критика, идут на пользу в личном развитии. Поэтому не стоит намекать, говорить уклончиво.

Устанавливайте правила и соблюдайте их

Правила и обязанности персонала содержатся в трудовом договоре и должностной инструкции

И важно не просто их наличие, а выполнение. Исключений быть не должно

Например, если работник приходит утром с опозданием после ночной гулянки, то к нему должны быть применены санкции. Касается это правило всего персонала, независимо от должности, отношений с руководством.

Мотивируйте и вдохновляйте

Еще один важный пункт в том, как должен общаться руководитель с подчиненным — мотивация сотрудников. Рассматривая корпоративный коучинг как стиль управления персоналом, можно заметить одну его характерную особенность. Руководитель должен направлять и вдохновлять свой персонал. Как он это будет делать, зависит от стиля работы, возраста подчиненных и других факторов.

Это могут быть совместные корпоративы, похода в кинотеатр, небольшие подарки на праздники. Обязательны планерки, на которых руководитель должен мотивировать персонал, рассказывать о грядущих перспективах и о том, как компания отблагодарит каждого, кто внес вклад в ее развитие.

Помогайте, но не забирайте работу

Взаимоотношения с подчиненными подразумевают оказание помощи в выполнении задачи. Руководитель дает четкие инструкции, консультирует и направляет работников. Но при этом не забирает работу себе. Нужно научить подчиненного, даже если это трудно.

Не унижайте, не угрожайте

В том, как руководителю общаться с подчиненными, есть одно важное правило — нельзя переходить на личности. Оскорблять и унижать другого может только слабый человек

Любой конфликт нужно уметь решать мирно, а указывать на ошибки — спокойно.

Обиженный работник имеет низкую производительность, его трудно настроить на выполнение сложной задачи. Поэтому учитесь говорить спокойно, но требовательно. И главное — никогда, ни при каких условиях не переходите на личности и не угрожайте.

Когда мат применим в корпоративной культуре, а когда — нет

Опрошенные нами эксперты единодушны: всё зависит от ситуации

Важно, с кем и при каких условиях общается человек

Медиаисследователь, CEO агентства Breaking Trends Юлия Загитова считает, что использование мата зависит от степени близости в общении с человеком: «Последние пару лет коммуникации проходят с девизом „Уважаем чужие границы“. Поэтому, если другой человек полностью избегает матерных слов, тем самым показывая свои границы, в его присутствии другой не будет использовать матерные слова. Это экологично по отношению к собеседнику».

Использование мата зависит от ситуации и собеседника — солидарна руководитель HR-отдела TutorOnline Ольга Водчиц. Она провела неформальный опрос в рабочем чате, и коллектив согласился: важен контекст. «На мой взгляд, главное условие эффективной коммуникации — чтобы всем участникам общения было комфортно. Риторика, которая кого-то обижает, вызывает чувство неловкости или агрессии, недопустима», — говорит Ольга.

Фото: ALEXSANDER ZUBKOV / Shutterstock

Мат — особенность русского менталитета, считает основатель HR-стартапа MyResume, специалист по отбору и развитию персонала Борис Сысоев. Но в корпоративной культуре он должен быть уместным и не повсеместным.

Трудоустройство в 2024 году: необходимость трудовой книжки

В 2024 году трудовая книжка все еще является важным документом при поиске работы и трудоустройстве. Несмотря на развитие цифровых технологий, она продолжает быть неотъемлемой частью процесса устройства на работу. Трудовая книжка содержит информацию о предыдущих местах работы и дает работодателю представление о трудовом стаже соискателя.

Как правило, при устройстве на работу в 2024 году работодатель запросит трудовую книжку для ознакомления с предыдущим опытом работы кандидата. Она является подтверждением официального статуса работника и может быть использована в качестве доказательства опыта работы в случае необходимости.

Некоторые работодатели могут допускать возможность предоставления других документов, заменяющих трудовую книжку, таких как справка об опыте работы или рекомендации от предыдущих работодателей. Однако в большинстве случаев трудовая книжка будет требоваться для трудоустройства в 2024 году.

Если у вас нет трудовой книжки или она потеряна, необходимо обратиться в органы социального обеспечения или в местный трудовой инспекторат для восстановления или получения новой. Также, при подаче документов на работу, необходимо указать, что трудовая книжка отсутствует и привести аргументы, почему вы не можете ее предоставить.

Кроме трудовой книжки, для устройства на работу в 2024 году могут потребоваться и другие документы. Перечень документов зависит от каждого конкретного случая и работодателя

Важно быть готовым к предоставлению следующих документов:

Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
Дипломы, аттестаты и сертификаты об образовании и квалификации;
Медицинские справки, подтверждающие отсутствие противопоказаний для работы;
Справка о несудимости;
Рекомендации от предыдущих работодателей;
Фотографии;
Иные документы, указанные работодателем в требованиях к соискателю.

Выводящей информацией является то, что трудовая книжка в 2024 году все еще является неотъемлемым компонентом процесса устройства на работу. Она дает работодателю представление о трудовом стаже соискателя и может быть использована в качестве доказательства опыта работы. Для трудоустройства в 2024 году также могут потребоваться дополнительные документы, зависимо от работодателя и конкретной вакансии.

Заключение

Чтобы не заканчивать статью на столько «ванильной» ноте заранее отвечу на вопрос «а что делать, если подчиненный не хочет работать?». То есть Вы выстроили грамотную систему контроля и теперь отчетливо понимаете, что Ваш программист тупо не делает свою работу.

Вариант на самом деле один – увольнять сотрудника и искать нового. Вы не переделаете другого человека – он такой и таким будет, пока его жизнь не исправит, а может вообще не исправит. Вам ненужно с ним нянчиться – штрафовать его, убеждать его и пр. пр. Вы ему не мать и не отец. Если есть желание обучать и работать над квалификацией кого-то – найдите себе лучше достойную кандидатуру. Может специалиста молодого и неопытного, но того, который разделяет Ваши убеждения делать работу качественно.

Лентяев НУЖНО увольнять – они плохи не только потому, что не делают свою работу, но и потому что они демотивируют сотрудников вокруг и подрывают Ваш авторитет. Поэтому с вещами и на выход.

Второй вопрос – «Не возникнет ли иллюзия ложного контроля, когда за правильными значениями KPI до поры до времени скрывается большая проблема?». Такой риск есть – поэтому контроль должен быть не формальный – посмотрели на цифры и пошли дальше. Вы должны отчетливо понимать, что делают Ваши подчиненные в текущий момент – хорошо разбираться в этом. Если в силу масштаба отдела ИТ Вы не можете охватить все задачи, значит выстраивайте иерархию руководства – назначайте замов, кураторов, ведущих специалистов (называйте как угодно). Работайте с этими людьми, разбирайтесь в их проблемах, контролируйте что они также «плотно» работают со своими подчиненными – это называется культура управления и ей тоже нужно учиться – чаще всего на опыте своих и чужих ошибок.

Самое главное тут – не нужно ждать сразу каких-то сверхрезультатов, нужно просто вести систематическую работу со своими коллегами. А потом, через полгода, можно для интереса взять и сравнить текущие значения KPI с начальными.

К статье добавлен архив с моими рабочими документами с прежних мест работы – можно воспользоваться в качестве образца для разработки своих. Состав архива:

Карта критических сбоев.
Карта оценок службы ИТ.
Карта KPI сотрудника.
SMART карта сотрудника.

Все документы – это Excel таблицы. Также есть программа на 1С 7.7, в которой пункты 2.3.4 были автоматизированы (в этой программе работало все предприятие «Группа Компаний «Добрый Колбасник» – с подобными же правилами игры, но для всех служб и отделов в течение 6 лет), выкладывать я её постеснялся, наверное, перепишу под УФ и выложу отдельно.

Ну и с Новым Годом, коллеги! Всем всех благ, а также рекомендую посетить выставку Васи Ложкина в ЦДХ в Москве. Его картинами я люблю иллюстрировать свои статьи.