Внедрение erp: разбор всех этапов

Запуск установщика программы

Шаг 1: Перед запуском установщика программы убедитесь, что на вашем компьютере установлена актуальная версия операционной системы.

Шаг 2: Скачайте установочный файл программы с официального сайта разработчика или получите его от ответственного лица в вашей организации.

Шаг 3: Найдите скачанный установочный файл на вашем компьютере и откройте его двойным щелчком мыши.

Шаг 4: Если при запуске установщика появляется запрос на подтверждение действия от системы безопасности, нажмите «Разрешить» или «Да».

Шаг 5: Следуйте инструкциям установщика, выберите язык установки, прочитайте и принимите лицензионное соглашение.

Шаг 6: Выберите путь установки программы или оставьте предложенный по умолчанию.

Шаг 7: Нажмите кнопку «Установить» или аналогичную, чтобы начать установку программы.

Шаг 8: Дождитесь завершения установки программы. Во время установки может потребоваться время и ресурсы для загрузки и распаковки файлов.

Шаг 9: После успешной установки программы, запустите ее и выполните необходимые настройки для работы с ERP-системой.

Примечание: В процессе установки программы рекомендуется соблюдать инструкции разработчика и обращать внимание на сообщения, которые появляются во время установки

Популярные статьи

1

Расчет себестоимости

Расчет себестоимости – очень сложный процесс

Важно не только правильно обобщить все затраты. Надо..

17.03.2020

 • 
Ольга Воробьева

2

PEST-анализ: что это такое и как его провести на примерах

Стратегический менеджмент – это работа с неопределенностью во внутренней и, особенно, во вне…

23.08.2019

 • 
Евгения Чернова

3

Анализ финансовых результатов деятельности компании: пошаговый алгоритм

Анализ финансовых результатов деятельности предприятия дает понимание, насколько эффективно оно ра…

31.01.2020

 • 
Ольга Воробьева

4

Система 5S на производстве: секреты успешного внедрения

Термин «5S» стал популярен в 1980-х годах в производственном секторе Японии. В это время успехи ко…

22.07.2019

 • 
Ильнар Фархутдинов

Программа «1С:ERP»: что это такое?

«1С:ERP Управление предприятием 2» («1С:ERP»)
– флагманское решение «1С» для комплексной автоматизации средних и крупных предприятий самых разных
сфер деятельности. Программа особенно актуальна для многопрофильных предприятий, с технически сложным
производством и числом рабочих мест более десяти тысяч.

Система разрабатывалась совместно с руководителями крупных промышленных предприятий, проводился
тщательный анализ международных практик автоматизации. При создании решения разработчики учли
многолетний опыт использования предшественника «1С:ERP» —«1С:УПП» («1С:Управление производственным
предприятием»). Обновленная система стала результатом удачного слияния проверенных временем методик
и современных технологий. По итогам многочисленных пилотных внедрений продукт получил высокие
оценки.

• Для чего предназначена ЕРП система «1С»?

  ERP «1С» предназначена для планирования ресурсов предприятия, сбора информации о ключевых
  показателях деятельности, необходимой для оперативного контроля и принятия
  управленческих решений.

  ERP-система повышает эффективность внутренних процессов за счет прозрачности и высокой
  скорости формирования управленческой отчетности. Что в результате помогает принимать
  оперативные и правильные управленческие решения.

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

• Если кратко, то цель ERP-системы — оптимизация всех сфер деятельности предприятия за счет
  боле эффективного управления и планирования, усовершенствования производственного
  процесса, снижения расходов и роста конкурентоспособности.

• Внедрение «1С:ERP Управление предприятием 2» позволит:

  • автоматизировать основные бизнес-процессы;
  • построить комплексную информационную систему управления предприятием;
  • отслеживать основные показатели деятельности;
  • объединить работу всех служб и подразделений;
  • координировать производство;
  • повысить прозрачность бизнес-процессов;
  • оценивать качество работы подразделений, отделов и сотрудников;
  • принимать эффективные управленческие решения.

  Продукт создавался с учетом российского законодательства и особенностей рынка. Однако
  летом этого года стало известно, что фирма «1С» также планирует создать международную
  версию своей системы, которую будет проще внедрять у заказчиков за рубежом из-за более
  легкой адаптации под местные условия.

Возможности «1С:ERP»

По функциональности «1С:ERP Управление предприятием»
является одной из самых мощных систем в своем классе. В ней есть все, что нужно современному
производственному предприятию – от А до Я. Можно долго перечислять преимущества и функции продукта.
В этой статье мы остановимся на ключевых возможностях ERP «1С»:

• Управление производством. «1С:ERP» – это единственный продукт «1С», в котором есть
  полноценный производственный модуль. В системе вы сможете создать заказ на производство
  (рис.1), отследить ход работы над заказами, вести учет полного цикла производства,
  формировать графики, работать с маршрутными листами и т.д.

  Рис.1. Создание нового заказа на производство в 1С ЕРП

• Мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия. В конфигурацию встроена
  система целевых показателей — панель управления для менеджеров всех уровней. Вы сможете
  выявлять проблемные места в работе, контролировать задачи, анализировать ключевые
  процессы, составлять отчеты (рис.2).

  Рис.2. Отчет «Мониторинг целевых показателей» в «1С:ERP»

• Управление затратами и расчет себестоимости. Программа позволяет эффективно
  оценивать расходы ресурсов по направлениям деятельности, вести учет затрат, рассчитывать
  себестоимость продукции (рис.3).

  Рис.3. Расчет себестоимости товаров в «1C:ERP»

• Управление финансами и бюджетирование. В программе вы сможете оценивать
  эффективность бизнес-моделей, анализировать финансовые перспективы и результаты
  деятельности. С помощью бюджетирования решается одна из основных задач управления
  предприятием – комплексная оценка эффективности используемых бизнес-моделей.

• Организация ремонтов. «1С:ERP» позволяет вести учет объектов эксплуатации,
  регистрировать дефекты на производстве, планировать ремонтные работы, формировать
  заказы на ремонт (рис.4).

  Рис.4. Создание заказов на ремонт в «1C:ERP»

• Управление продажами. В системе вы можете выставить коммерческое предложение,
  зафиксировать отгрузки товаров, организовать доставку, оформить возврат и др.

• Регламентированный учет. «1С:ERP» поддерживает: общую систему налогообложения
  (ОСНО), упрощенную систему налогообложения (УСН), единый налог на вмененный доход
  (ЕНВД).

• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). «1С:ERP» позволяет: управлять
  сделками (рис.5), регламентировать процессы продаж, планировать события, хранить
  полную информацию по контрагентам, анализировать сделки, отрабатывать претензии
  клиентов (рис.6), оценивать эффективность менеджеров.

  Рис.5. Управление сделками с клиентами в «1С:ERP»

  Рис.6. Обработка претензий клиентов в «1С:ERP»

• Управление персоналом и расчет заработной платы. В системе удобно вести штатное
  расписание (рис.7), графики работы и отпусков, учет рабочего времени, рассчитывать
  заработную плату, проводить взаиморасчеты с сотрудниками (рис.8), формировать
  отчетность и др.

  Рис.7. Позиция штатного расписания в «1C:ERP»

  Рис.8. Создание документа на материальную помощь сотруднику в ERP «1С»

• Управление закупками. Программный продукт позволяет: создавать новые заказы
  поставщику (рис.9), подбирать поставщиков и условия закупок, сформировать заказ,
  контролировать исполнение заказов, вести мониторинг цен, составлять график поставок,
  оформить возврат и др.

  Рис.9. Создание нового заказа поставщику в программе

• Управление складом и запасами. «1С:ERP» позволяет вести учет товаров на уровне
  складских ячеек (адресное хранение), использовать различные стратегии отбора для
  оптимизации склада. В программе автоматизирован процесс размещения товаров в складские
  ячейки, отбора товаров из ячеек и перемещения товаров из одной ячейки в другую
  (рис.10)

  Рис.10. Перемещение товаров на складе в ERP «1С»

• Интеграция с «1С:Документооборот». Совместное использование решений сэкономит
  время и избавит от необходимости перехода из одной информационной базы в другую:
  в карточках будут содержаться гиперссылки для доступа к любым учетным данным: файлы,
  процессы, задачи и др.

Первый вариант развития событий

1й путь – вроде всё просто. Фирма 1С разработала руководство для пользователей по переходу с типовой конфигурации УПП на типовую конфигурацию ERP. Также пользователи могут при помощи входящего в поставку ERP помощника перехода перенести в новую информационную базу нормативно-справочную информацию и начальные остатки

Но в руководстве есть важное замечание – в случае переноса остатков из программы, имеющей существенные доработки, может потребоваться разработка индивидуальных вариантов перехода. И главное, УПП и ERP имеют разные принципы ведения документов и разную логику работы функционала

Это значит, что без моделирования работы предприятия, тщательного изучения описания рабочих и бизнес процессов в большинстве случаев не обойтись. Для переноса модели УПП, тонкой настройки ERP и, если надо, доработки ERP нужны будут грамотные аналитики и системные архитекторы. Общая схема перехода примерно такая:

• Провести матричное моделирование бизнеса: изучить все основные процессы и выстроить их в логическую систему «как есть» с оценкой целесообразности изменений.
• Проанализировать созданную модель работы предприятия, модели бизнес процессов на их соответствие методической документации и на предмет «узких мест». Если надо, совместно доработать методическую основу.
• Зафиксировать разнообразные мелкие и крупные проблемы предприятия. Системно проанализировать их, «найти их корни» в модели бизнеса. Запланировать способы решения.
• Проанализировать систему управления процессами. Там, где надо, запланировать перемены в системе принятия решений, контроле и отчётности.
• Разобраться, где компания теряет деньги и время. Определить резервы развития. Предложить варианты оптимизации.
• Смоделировать в ERP системе доработанную структуру и логику работы, выбрать вместе с заказчиком на контрольных примерах оптимальные функциональные соответствия.
• Далее – свести результаты анализа и согласованные решения в «концепт», комплексный план, вместе с заказчиком разработать проект перехода, заложить в него риски. Сформировать команду внедрения
• Начать реализацию плана совместными усилиями. Подвести компанию к готовности к внедрению ERP.

И только после всех этих этапов, после тщательной работы без спешки и мелочной экономии, можно преступить непосредственно к настройке и установке программного решения.

Конечно, для предприятий с хорошо оптимизированной бизнес-моделью и грамотной гибкой системой управления возможно использовать другую технологию внедрения, по методу Agile / Scrum, методу спиральной или инкрементной модели или использовать наиболее подходящую «смесь» методик. Но сути изложенного выше подхода к внедрению это не меняет.

Что?

Теперь можно перейти к тому, а что же, собственно, мы собрались внедрять? А тут разработчики фирмы «1С» подумали за нас. Архитектура «1С:ERP Управление предприятием 2» выстроена таким образом, что последовательность выстраивается сама собой 2.

Итак, первая, и основная, очередь — оперативный контур учета. Включает в себя следующие функциональные области:

• «Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами»;
• «Управление закупками»;
• «Управление складом и запасами»;
• «Управление затратами и расчет себестоимости».

Я включаю в оперативный контур учета еще блок «Казначейство», как оперативное управление денежным потоком. Также можно запустить в первой очереди блок «Управление производством» в упрощенном функционале — для правильного расчета себестоимости.

После внедрения оперативного контура начинаются варианты:

• блоки «Управление производством» (в части планирования производства) и «Организация ремонтной деятельности»;
• «Регламентированный учет (БУ/НУ)» и «Управление персоналом и расчет заработной платы».

И, как вишенка на торте, остальные функциональные блоки:

• «Бюджетирование»;
• «МСФО»;
• «Мониторинг и анализ показателей деятельности» (хотя никто не запрещает запускать мониторинг показателей в процессе проекта по мере ввода в эксплуатацию участков учета).

Зачем ERP-системы бизнесу: прозрачные процессы, меньше ошибок

Есть четыре распространённых проблемы, которые решают компании, внедряя ERP.

1. Сотрудники работают в нескольких программах, и эти программы нельзя интегрировать между собой. ERP-система упорядочит информацию, соберёт в одном месте все процессы и предоставит наглядные отчёты.
2. Функциональности применяемых программ уже не хватает. Растёт нагрузка на производство, в компании много процессов, ей нужно обрабатывать большие объёмы данных. Для этого нужна ERP-система.
3. Персонал часто ошибается. ERP поможет снизить процент ошибок. К тому же некоторые процессы станут автоматическими и на них больше не будет влиять человеческий фактор.
4. Компании нужно точно и быстро передавать данные между подразделениями.

Мы перечислили боли, от которых бизнес хочет избавиться с помощью ERP‑системы. Сейчас мы посмотрим на пять главных позитивных результатов.

Прозрачные процессы и удобная совместная работа. ERP централизует данные и делает их доступными для всех сотрудников. Например, с помощью такой системы инженер строительной компании отследит запасы материалов и запланированные поставки.

Оптимизация отчётности и планирования. С ERP-системой в организации появится унифицированная система документов. На основе этих документов можно создавать отчёты и строить аналитику. Можно сравнивать работу разных отделов без сведения многочисленных таблиц.

ERP-система позволяет контролировать обороты и план-факт денежных поступлений. Кроме того, ERP поможет соблюдать нормативные требования к документации: можно задать требования в системе, и сотрудники будут заполнять документы по шаблонам.

Автоматизация и экономия времени. ERP-решение автоматизирует повторяющиеся процессы. Команды избавятся от рутины. Они смогут сосредоточиться на задачах, которые влияют на доход компании.

Высокая степень защиты данных. ERP-системы предлагают высокий уровень безопасности. Они обеспечат централизованное резервное копирование важных и конфиденциальных данных.

Нормирование данных

Это процесс, представляющий собой выверку и корректировку данных перед их переносом в новую базу.

Процесс может включать в себя следующие этапы:

• Удаление неиспользуемых элементов НСИ
• Дополнение данных необходимой аналитикой
• Сопоставление данных НСИ в разных источниках
• Корректировка данных по остаткам БУ, НУ и УУ

1) Удаление неиспользуемых элементов НСИ

Пример:

В программном продукте за несколько лет эксплуатации сформировался большой реестр номенклатуры, часть из которой уже не участвует в хозяйственной деятельности предприятия.

Перед переносом данных в новый программный продукт 1С, пользователи по своему усмотрению могут почистить данный реестр, удалив неиспользуемые элементы (Например, при помощи промежуточных файлов обмена в формате Excel). В новую базу будут перенесены только актуальные данные.

2) Дополнение данных необходимой аналитикой

Пример:

В программном продукте велся «сквозной» реестр договоров, без группировки по видам контрагентов.

Перед переносом данных в новый программный продукт 1С необходимо дополнить данные о договоре полем «Вид договора»: с покупателем/поставщиком/комиссионером/комитентом. Можно произвести это как вручную (Например, дополнив данные в промежуточных файлах обмена в формате Excel), так и автоматически по определенному признаку, согласованному с Заказчиком, при выгрузке/загрузке НСИ.

3) Сопоставление данных НСИ в разных источниках

Пример:

Учет на предприятии велся в двух разных программах учета (В каждом филиале по отдельности). При переходе в единую базу возникла необходимость переноса остатков из обеих программ, при этом элементы справочника «Контрагенты» и «Номенклатура» пересекаются. Перед переносом остатков необходимо произвести сопоставление элементов справочников «Контрагенты» (Например, по реквизитам ИНН + КПП) и «Номенклатура» (Например, по реквизиты «Артикул»), чтобы избежать задвоения элементов в новой базе.

4) Корректировка данных по остаткам БУ, НУ и УУ

Пример:

В процессе ведения учета могут возникнуть ошибки в остатках как по регистрам Бухгалтерского (Налогового) учета, так и по регистрам управленческого учета, например:

а) Отрицательные остатки по некоторым разрезам аналитики

б) Некорректное отображение остатков (Неправильно выбранная ранее аналитика

Перед переносом данных в новый программный продукт 1С, пользователи по своему усмотрению могут скорректировать остатки (Например, при помощи промежуточных файлов обмена в формате Excel). В новую базу будут перенесены только актуальные данные. Наши специалисты оказывают содействие в корректировке данных как согласно требованиям БУ и НУ, так и согласно корректности отражения, данных в УУ.

Экономический эффект от внедрения «1С:ERP»

Наш опыт работы с продуктом показывает, что расходы на IT-систему — это не издержки, а инвестиции.
Это многократно доказано и подтверждено многими клиентами, уже внедрившими конфигурацию на своих
предприятиях. Окупаемость продукта в среднем за 2-3 года достигается за счет роста
производительности труда и получения долгосрочного экономического эффекта (рис.11).

Экономический эффект от внедрения «1С:ERP»*
	Показатель эффективности	Среднее значение
Запасы и производство	Снижение производственных издержек	11%
Снижение себестоимости выпускаемой продукции	6%
Снижение объемов материальных запасов	21%
Сокращение расходов на материальные ресурсы	10%
Увеличение объема выпускаемой продукции	31%
Рост производительности труда в производстве	16%
Оборотные средства	Рост оборачиваемости складских запасов	29%
Сокращение дебиторской задолженности	11%
Эффективность и оперативность	Ускорение обработки заказов	98%
Сокращение сроков исполнения заказов	26%
Сокращение операционных и административных расходов	16%
Рост прибыли	13%
Трудозатраты и отчетность	Сокращение трудозатрат в различных подразделениях	34%
Ускорение получения управленческой отчетности	В 3,2 раза
Ускорение подготовки регламентированной отчетности	В 3,4 раза

Рис.1. Вход в личный кабинет сервиса «1С:Фреш»

*Данные на 2015 г. по результатам 74 опубликованных проектов внедрения
ERP-решений фирмы «1С» с показателями эффективности.

Как можно снизить стоимость перехода с 1С:УПП на 1С:ERP?

Конечно, всегда хочется сэкономить на внедрении. Особенно, если это возможно без потери качества. И еще больше хочется не переплатить и не потратить деньги впустую. Вот два важных момента, которые позволят вам сделать внедрение минимально затратным.

Во-первых, создать рабочую группу (инициативные сотрудники, от каждого отдела, обладающие в них необходимым влиянием и авторитетом), которая будет максимально задействована в процессе внедрения и обучится работе в программе первой. Далее эта рабочая группа внутри вашего предприятия сможет взять на себя обучение и консультационную поддержку остального персонала компании. Это поможет сэкономить сотни тысяч и даже миллионы рублей.

Во-вторых, убрать или замотивировать всех, кто может мешать внедрению. В каждой компании есть сотрудники, которые против нововведений. Возможно, внедрение новой системы покажет их махинации, которые они скрывали от собственников компании. А может быть, им просто не хочется переучиваться. 

Важно определить причину сопротивления сотрудников. Если дело в том, что персонал не чист на руку — то его стоит уволить

Если дело в том, что нет желания переучиваться, то сказать, что решение о переходе окончательно принято, и те, кто не смогут работать в новой системе, не смогут работать и в вашей компании. 

У нас было много случаев, когда внедрение срывалось из-за сопротивления персонала или его недостаточной мотивации. В этом случае вы рискуете впустую потратить большие суммы денег и ничего не получить на выходе. 

Например, у одного из наших клиентов против внедрения был главный конструктор, на котором держалось все производство. Тогда клиент пошел на поводу у конструктора и просто отказался от внедрения. Но, если задуматься, то очень рискованно ставить всю компанию в зависимость от одного сотрудника. В этом случае руководству следовало постепенно снижать зависимость производственного процесса от этого человека.

Поэтому хорошо продумайте этот момент. И если вы чувствуете, что у вас самих недостаточно мотивации на внедрение — то лучше отложить этот вопрос, пока мотивация не появится. Главное, чтобы в этот момент было еще не поздно что-то внедрять, потому что компания, застрявшая в устаревших технологиях, вряд ли сможет быть достаточно конкурентоспособной, чтобы выжить в текущих реалиях. 

Остались вопросы? Мы будем рады проконсультировать Вас! Звоните по номеру +7 (351) 242-04-09 или пишите на почту [email protected].
Поможем Вам внедрить программы 1С и приобрести торговое оборудование

Переход на работу в программе «1С:Управление производственным предприятием 8»

После написания правил переноса данных начался непосредственно процесс конвертации. За один день были перенесены остатки на начало года (01.01.2007) и справочники. Началась работа по проверке корректности результатов конвертации, которая была распределена между сотрудниками «ИНТЕРСКОЛА» — каждый пользователь программы проверял участок учета, за который он отвечал. По завершению проверки стало ясно, что значительных несоответствий нет, были выявлены лишь мелкие недочеты, которые возникли в результате того, что в старой системе был нетиповой план счетов. Была создана обработка, которая автоматически заполнила в системе по косвенным признакам недостающую аналитику; для случаев, не поддающихся классификации, пользователи завели аналитику вручную. После проверки на корректность остатков, были перенесены первичные документы за I-й квартал. После этого началась проверка на соответствие перенесенных документов, которая выявила несколько расхождений, связанных с различиями механизмов ведения учета в программах: в частности, особая методика списания партий товаров, принятых на комиссию, в комплексной конфигурации. Один и тот же товар может быть как собственный, так и принятый на комиссию. В старой программе такой товар списывался по FIFO, независимо от статуса партии, а в типовой конфигурации «Управление производственным предприятием» возможно списывать поочередно собственный и принятый на комиссию товар, списание партии вне зависимости от статуса не предусмотрено. Начав использовать другую методику, пришлось бы переделывать отчетность по НДС, поэтому решено было в новой системе реализовать механизм списания, аналогичный существующему в Комплексной. Также была выполнена доработка автозаполнения документа «отчет комитенту».

В старой программе учет взаиморасчетов велся в рамках одного договора с контрагентом. Данный контрагент мог являться одновременно поставщиком и комитентом или покупателем и комиссионером. В новой же программе такое разделение по договорам обязательно. В результате чего после переброски в программу «1С:Управление производственным предприятием 8» многие оплаты превратились в авансы, соответственно и изменились значения по НДС. Данная проблема была исправлена вручную. С помощью документа «Корректировка долга» были проведены взаимозачеты между договорами. Все показатели старой базы были идентично перенесены в новую. При этом большая часть работы по переносу выполнялась автоматически, с помощью обработок.

Модули 1С:ERP

Система 1С:ERP спроектирована так, что к ней можно подключать отдельные специализированные блоки – Модули 1С:ERP.
По отдельности Модули 1С не могут функционировать, они могут интегрироваться с 1С:ERP через конфигуратор. На данный момент существует множество специфических модулей для различных отраслей экономики.

Вот лишь некоторые из них:

• 1C:Управление автотранспортом. Модуль для 1C:ERP
• 1C:Общепит. Модуль для 1C:ERP
• 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP
• 1С:Аренда и управление недвижимостью
• 1С:Управление строительным производством
• 1С:Аренда и управление недвижимостью
• 1С:PM Управление проектами
• 1C:Производство алкогольной продукции
• 1C:Полиграфия
• 1C:Молокозавод
• 1C:Управление мукомольным, крупяным производством
• 1C:Птицеводство
• 1C:Мясопереработка MES
• 1C:Реализация алкогольной продукции
• 1C:Управление металлургическим комбинатом
• 1C:Управление деревообрабатывающим предприятием
• 1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости
• 1C:Управление лесозаготовительным предприятием
• 1C:Производство мясной и рыбной продукции
• 1C:ERP Горнодобывающая промышленность
• 1C:Заказчик-застройщик
• 1C:Хлебобулочное и кондитерское производство
• 1C:Управляющая компания ЖКХ

Внутренняя подготовка компании к внедрению

Сюда можно отнести:

• план счетов (НСБУ, МСФО, налоговый учет, управленческий учет);
• учетную политику к операциям по каждому плану счетов;
• описание бизнес-процессов, подразделений и сотрудников, влияющих на появление всех транзакций;
• определение пользователей системы и концепции полномочий (кто и что делает).

Собственно, следующее, что делает вендор после подписания контракта, это выявляет юридическую и физическую структуру компании, а также утверждает будущий план счетов по всем видам учета. Подготовиться к этому этапу стоит заранее, так как сам вендор способен лишь собрать сведения о текущем состоянии. В то же время сама компания может поработать над тем, чтобы система была настроена и на ближайшее будущее.

Что касается плана счетов, то для его адекватного создания, по мнению автора, стоит пойти от обратного — от отчетности. Это позволит полноценно описать все, что компания хочет видеть в системе.

Особое внимание нужно уделить оперативной производственной отчетности, отчетности в продажах и в маркетинге. Очень часто именно она весьма хаотична, и внедрение ERP может помочь собрать ее воедино, стандартизировать и сделать общедоступной

Примерами могут быть данные о себестоимости на переделах, данные о трудовых затратах временных работников (как в производстве, так и в маркетинге), информация о заключенных контрактах в продажах (это может иметь существенное значение для отчетности по международным стандартам), информация о клиентских счетах (скидки, наценки, расходы по заказам клиентов) и многое другое. Зарабатывающие подразделения обычно имеют возможность собрать огромный массив аналитических данных, необходимых для улучшения продуктов и услуг. Но чаще всего здесь действительно царит неразбериха. С ней можно бороться средствами будущей ERP, а в дальнейшем создать полноценную CRM.

Что касается описания бизнес-процессов, то здесь есть своя специфика. Работать приходится со всеми процессами, которые будут создавать транзакции в системе, — значит, работы достаточно много. Результатом описания должна быть четкая привязка к плану счетов: «какие процессы к каким последствиям в учете приводят» и «какие люди какую информацию в систему вносят»

Это важно и для определения круга будущих пользователей системы.

Небольшое лирическое отступление. ERP стоит тем дороже, чем больше у системы пользователей. Но автор уверен, что внедрение ERP должно сопровождаться расширением круга людей, которые вносят в систему информацию об операциях. Как обычно попадают данные в бухгалтерию? Акт выполненных работ, накладная, налоговая накладная — хорошо, если придет контракт вовремя. Поэтому учетная служба учитывает транзакции только по документам. Но часто значительные массивы данных не имеют документального подтверждения, и лучше всего об этом знают профильные службы.

Пусть юридическая служба вносит в систему сведения о состоянии судебных дел по взысканию задолженности, пусть ИТ-отдел вносит информацию о расходах на связь (т. к. счета доходят после отчетности), пусть в отделе продаж будет создано специальное подразделение, которое будет вносить информацию о контрактах, продажах, возвратах и т. д. (то же самое нужно сделать и по отношению к отделу закупок). Когда все это сделано, тогда учетная служба перестанет заниматься счетоводством и займется своей прямой обязанностью — правильным отражением транзакций и компиляцией отчетности.

ERP позволяет настроить раздельно права ввода данных и их учета в системе, так что это возможно и стоит сделать.

Цели и задачи внедрения ERP

Задачи в рамках каждого конкретного внедрения могут ставиться разные: от организации работы платежного
календаря до оперативного планирования производства. Соответственно, именно задачи, формирующие перечень
требований заказчика к будущей системе, и определяют конечный архитектурный дизайн системы.

Цели также могут отличаться в зависимости от специфики работы предприятия, однако, как правило, все сводится
к нескольким ключевым задачам:

• Цели также могут отличаться в зависимости от специфики работы предприятия, однако, как правило,
  все сводится к нескольким ключевым задачам;
• повышение качества получаемых данных;
• повышение оперативности получения отчетных и аналитических данных;
• минимизация ввода необходимой информации и тем самым минимизация ошибок, обусловленных
  человеческим фактором;
• повышение управляемости предприятия;
• оптимизация затрат и повышение прибыльности.

Подведем итоги

В заключение стоит отметить, что внедрение ERP – процесс, требующий значительных финансов и ресурсов. Цифры
разнятся, однако, на недорогое и быстрое внедрение рассчитывать не стоит. Минимальный срок проекта до точки
промышленного старта составляет, согласно статистике, не менее 9 месяцев.

В течение всего этого периода от предприятия и проектной команды потребуется максимальная координация,
временные ресурсы, управление в случае возникающих проблем. Поэтому эффект от внедрения будет очевиден не
сразу. Однако при правильной постановке целей, экспертном планировании и профессиональной команде внедрения
шансы успешного запуска ERP-системы крайне высоки. Главное – оценить все риски и необходимые ресурсы до
начала проекта.