Оскорбления от клиентов
Клиент всегда прав – и он об этом знает. Поэтому позволяет себе агрессивные выпады в адрес сотрудников компании. Как справляться с нападками – зависит от конкретной ситуации, а также от специфики профессии. Например:
- При возникновении конфликта в салоне автобуса или трамвая шофер имеет право сделать замечание грубияну. А при отсутствии адекватной реакции ‒ совершить внеплановую остановку и вызвать полицию. Самостоятельно разбираться с дебоширом водитель не станет, поскольку управляет средством повышенной опасности. И малейшее отвлечение на выяснение отношений может закончиться трагедией.
- Госслужащие защищены законом. За публичное оскорбление чиновника при исполнении им должностных обязанностей предусмотрена уголовная ответственность. Поэтому, если назревает конфликт в госучреждении, можно тактично напомнить об этом агрессору.
- Школьному учителю нельзя повышать голос во время урока, даже при грубом нарушении дисциплины. В соответствии со статьей 48 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» педагог обязан уважать честь и достоинство учащихся. Поэтому все конфликты с несовершеннолетними придется решать совместно с родителями, директором и завучем по воспитательной работе.
Сложнее всего приходится работникам сферы обслуживания. Продавцов, клинеров, официантов, горничных привыкли низводить до уровня прислуги. В результате с грубым отношением они сталкиваются практически ежедневно и задают вполне справедливый вопрос: «Что делать если клиент оскорбляет на рабочем месте?». При ситуативном хамстве, когда сотрудник встречается с грубым клиентом всего один раз и просто попадает под горячую руку, лучше придерживаться тактики игнора.
С точки зрения психологии любой человек в тот или иной момент времени занимает одну из следующих позиций – родителя, взрослого или ребенка. Принимаясь за оскорбления, клиент на подсознательном уровне считает себя именно родителем, которому позволительно делать замечания, требовать и устанавливать правила.
Когда сотрудник вступает в спор с агрессором и начинает отстаивать свою точку зрения, последний автоматически опускается на уровень ребенка, из которого он так старался «выпрыгнуть». Это неизбежно приведет к нарастанию конфликта – вплоть до рукоприкладства.
Оценивайте качества кандидатов до приема на работу Попробуйте один из наших личностных опросников
Если драки все же не удалось избежать, потребуется в течение двух рабочих дней предоставить объяснительную записку на имя начальника. После чего руководитель проведет служебное расследование с целью определения степени вины каждой из сторон конфликта. Стоит отметить, что на время разбирательств работника могут отстранить от выполнения должностных обязанностей.
При нанесении вреда здоровью потребуется дополнительно обратиться в травмпункт для получения справки о побоях. После чего – отправиться с документом в полицию. Сотрудник правоохранительных органов проведет опрос и поможет с заполнением соответствующего заявления.
Образец объяснительной записки о драке на работе:
Сохраняйте хладнокровие и профессиональность
Когда ваш подчиненный оскорбляет вас, очень важно сохранять хладнокровие и проявлять профессионализм в своих действиях и ответах. В таких ситуациях не стоит ошибаться и начинать реагировать на оскорбления
Первым шагом, который вы можете сделать, это помнить, что вы являетесь начальником, и вам не стоит впадать в личные оскорбления или подробности персональной жизни. Сосредоточьтесь на профессиональной сфере и отношениях с вашим подчиненным.
Если ваш подчиненный начинает оскорбления, основываясь на каких-то ваших прошлых ошибках или плохих примерах, то вместо того, чтобы отвечать на эти оскорбления, вы можете попросить работника предоставить вам конкретные примеры. Это поможет вам лучше понять, что именно вызывает его негативные эмоции и недовольство.
Важно также соблюдать собственную ответственность в междуличностных отношениях. Необходимо уметь различать факт оскорбления и само оскорбление
Вместо того, чтобы сразу обращаться к своему руководителю с жалобой на подчиненного, рекомендуется сначала разобраться в ситуации самостоятельно.
Существуют действенные фразы, которые вы можете использовать, чтобы ответить на оскорбления со стороны подчиненного. Например, вы можете сказать: «Я понимаю, что вы не согласны с моими решениями, но я надеюсь на ваше понимание и поддержку в контексте нашей рабочей субординации».
Если субординация все же не исполняется, и начальник продолжает оскорблять вас, есть основания обратиться к своему руководителю для разбирательства. При этом помните, что оскорбление начальником – это не горизонтальные отношения, и вам не стоит бороться с начальником на рабочем месте.
Глава компании или ваш руководитель, вместе с вами, должны заботиться о субординации и вмешиваться в случае оскорбления или несоблюдении регулирующих правил поведения на работе. Оскорбление начальником подчиненных регламентируется по порядку, установленному Рострудом.
В заключение, если ваш подчиненный оскорбляет вас как начальника, важно сохранять хладнокровие и профессионализм. Реагируйте на оскорбления ответственно и осознанно, используя действенные фразы и в случае необходимости обратитесь к своему руководителю или главе компании, чтобы разрешить конфликт и восстановить рабочую субординацию
Правила борьбы с хамством (Главное понять, кто ваш босс — истерик, двоечник или садист)
Босс-двоечник. Очень часто человек, ставший начальником, перенимает стиль управления предыдущего руководителя. Если учитель позволял себе кричать и ругаться матом, то велика вероятность, что его преемник будет вести себя точно так же. Однако снятие кальки не гарантирует, что новому начальнику удастся с помощью хамства эффективно руководить людьми. «Это довольно смешной и нелепый стиль управления, — считает Андрей Копьев. — Человек вместо того, чтобы выработать собственную модель взаимодействия с подчиненными, примеряет полушубок с чужого плеча. Ведь может оказаться, что мат предыдущего начальника компенсировался его харизматичностью».
В некоторых случаях срабатывает и противоположный метод — как только начальник начнет хамить, рявкнуть ему в ответ. Правда, для этого лучше заранее разучить несколько нецензурных выражений и набраться мужества. Дмитрий Галаджий рассказывает, что если подчиненный в ответ вдруг повышает голос да еще ругается матом, то это верный признак, что босс перегнул палку. «Тогда я могу попросить у него извинения», — рассказывает Галаджий.
Как часто матерятся в российских компаниях и как это зависит от отрасли
Мы опросили менеджеров и HR-специалистов, насколько мат распространён в российской корпоративной культуре. Большинство экспертов единодушны: это зависит от отрасли.
Чем выше уровень образования в компании, тем меньше мата, солидарен эксперт в области корпоративного управления и цифровых технологий Юрий Мышинский. Поэтому в цехе, на автомойке, на ферме мата больше, чем в условном офисе «Яндекса» или «Сбера».
Основатель и СЕО сервиса курьерской доставки Take’N’Go Николай Хорт говорит, что регулярно сталкивается с крепкими выражениями и не видит в них чего-то ужасного. «Бывают разные коллективы и разные бизнесы. В офисе банка, где принимают клиентов, я бы удивился нецензурной лексике. Внутри курьерской службы регулярно происходят ситуации, которые обычным языком не описать. Там мат ожидаем», — говорит он.
В строительстве мат используют повсеместно. Управляющий компании «Строй‑Стафф» Иван Фомин говорит: «Боюсь, без мата все стройки остановятся. Практически на всех совещаниях матерятся для связки слов. Я знаю случай, когда на совещании был не просто мат, а драка: не могли решить вопрос. Поэтому, если на тебя матерятся в строительстве, матерись в ответ или меняй сферу деятельности, если это ранит твою нежную натуру».
Фото: nenets / Shutterstock
Основатель Visotsky Consulting Александр Высоцкий комментирует так: «Моё наблюдение: если люди работают с материальными, твёрдыми предметами, то мат допустим в общении с ними. В офисе он зачастую оскорбителен и приводит только к падению авторитета и увольнению. В консалтинге, чтобы добиваться результатов, нужна духовная и творческая энергия, а мат может вывести из равновесия».
Популярность мата зависит не столько от отрасли, сколько от положения в компании, считает директор по персоналу Ольга Осипова: «Материться могут и в офисе, и в цехе. Я бы сказала, что есть чёткая привязка к уровню сотрудников. В управлении рабочими и персоналом, пришедшим на массовые вакансии, могут использовать мат».
Есть ещё одна закономерность: чем ценнее кадры, тем меньше в компаниях используют нецензурные выражения. Серийный предприниматель в сфере HoReCa и FoodTech Нина Макогон объясняет: кадровый голод побуждает компании уважать сотрудников и создавать правила корпоративного поведения.
«После пандемии ресторанный бизнес стал донором для других сфер, количество сотрудников сильно уменьшилось. Поэтому их стали беречь. Если пять-десять лет назад шеф-повар мог посылать подчинённого на все четыре стороны, то теперь руководитель несколько раз подумает, прежде чем повысить голос. Ведь если сотрудник уйдёт, понадобится много усилий, чтобы найти нового», — говорит она.
Работник оскорбил начальника что делать
Несмотря на то, что оскорбление – административное правонарушение, будучи совершенным в отношении некоторых лиц это деяние может быть квалифицировано как преступление. Стрессы на работе Если он быстро возбуждается и не умеет контролировать свои эмоции, то это классический тип «руководителя — отца». Он наказывает и поощряет всех по своему усмотрению, любит, когда подчиненные обращаются к нему с личной просьбой и имеет авторитет непререкаемого лидера. Его любят в компании и уважают. Большинство работников относятся к нему как к человеку, который выручит в трудную минуту и никогда не уволит с работы без серьезной причины.
На следующий день молодой руководитель не знал, как вести себя: сотрудники его игнорировали, а за глаза посмеивались. Спустя неделю он попросил о переводе в другой отдел. «Сейчас я понимаю, что мог бы уволить обидчика, но тогда мне казалось, что я настолько опозорился, что просто не смог бы работать в прежнем коллективе», — комментирует собственное решение Виктор.
Манипуляция личными особенностями подчиненных и приемы управления
Считается, что к завуалированному влиянию на персонал прибегают, мягко говоря, самые посредственные начальники. Речь идет как о личностных особенностях и отсутствии лидерских качеств, так и о недостатке способностей к выбранной профессии и компетенций для выполнения своих обязанностей. Понятно, такому человеку нужно каким-то образом утверждаться и, как правило, выбирается способ психологического насилия по отношению к нижестоящим по рангу.
5 «струн» для манипуляций
Легко воздействовать на сознание и подсознание людей если задеть главные болевые точки — они практически у всех одинаковые. Эмоциональный шантаж (даже сильных и грамотных специалистов) удается если:
- усомниться в профессионализме;критиковать как работу, так и поведение;
- игнорировать потребности (в самореализации и финансовые);
- эмоционально подавлять;
- «проехаться» по убеждениям, принципам, привычкам.
3 способа манипулирования для подавления сопротивления
Для влияния на человека часто используются искусственно созданные дискомфортные условия. Причем в таких ситуациях очень просто понять: является управленец интуитивным манипулятором или начитался специализированной литературы. Во втором случае он целенаправленно собирает информацию о персонале и знает о каждом гораздо больше, чем вы можете себе представить (в коллективах всегда есть стукачи).
- Прием «физический дискомфорт». Одни люди плохо переносят жару и духоту (проблемы с сердцем), другие — громкую музыку и голос (страдают мигренями), третьи — запахи (аллергики), четвертые — холод и сквозняки (склонны к простудам), пятые — замкнутое пространство… Итак, если шеф приглашает на «ковер» и в его кабинете всегда или почти всегда экстремальный климат — это должно насторожить. Ведь при дискомфортных условиях сотрудники быстрее поддаются психологическому воздействию.
- Прием «усталость». Руководитель проводит серьезные разборы и нарезает задачи после сложного трудового дня, когда личный состав переутомлен и большинство спешит домой. Подобная уловка нивелирует сопротивление и быстро навязываются любые условия.
- Прием «нагнетание тревожности». Первое лицо провоцирует ожидание неприятностей или для большинства членов команды, или для одного специалиста. Например, достаточно просто играть на чувствах в периоды, когда проводятся корпоративные реформы, пересматривается штатное расписание или оклады…
5 самых распространенных видов воздействия для разных психотипов сотрудников:
- на потребностях «ловят» здравомыслящих и комфортных в общении подчиненных, которые ценят безопасность и доброе отношение к себе;
- на воображении и чувствах «в капкане» оказываются добрые, чуткие, ранимые, мечтательные и творческие натуры, которые больше других подвержены стрессам;
- на личном достоинстве жертвами становятся прагматики с аналитическим складом ума, с высоко развитыми требованиями к морали, справедливости, совести;
- на удовольствиях «цепляются» гурманы в грехах — покушать, выпить, заняться сексом;
- на запугивание и боль отвечают неуравновешенные и неадекватные в своем поведении (психически не здоровые) люди.
Оскорбление на рабочем месте или что делать, если оскорбили на работе
В УК РФ существует еще две нормы, смежные с понятием «оскорбление». Это клевета и угроза жизни и здоровью. Первое – это распространение порочащих, не являющихся правдой сведений. Клеветой может являться информация, не носящая оскорбительного характера, однако, встречается и обратное.
До 2013 года в УК РФ существовала статья 130, определяющая наказание за унижение чести и достоинства человека. Но, впоследствии ее отменили, заменив на статью 5.61 КоАП. Несмотря на это, ответственность существует для оскорбивших чиновника или военнослужащего, только если такое деяние связано с выполнение рабочих обязанностей или в момент исполнения таковых.
Если Вы не хотите втягиваться в судебные тяжбы или обращаться в органы полиции, стоит написать служебную записку своему начальнику. В этом документе укажите обстоятельства происшествия. Так же хорошо, если Ваши сослуживцы могут это подтвердить. В этом случае, работодатель может принять меры и наложить на оскорбителя дисциплинарное взыскание, например, в виде выговора.
Ст. 152 ГК РФ указывает, что гражданин может требовать опровержение распространенных данных, порочащих его достоинство. Это происходит в порядке гражданского судопроизводства, однако, ответчик может избежать меры воздействия, доказав соответствие предоставленных сведений действительности.
- Нецензурная брань, запрещенная лексика, адресованная конкретному лицу.
- Обидное сравнение, например, с представителями животного мира.
- Касание человека без его согласия, которое можно расценить как насмешливое или циничное.
- Оскорбительные телодвижения.
- Принудительное раздевание и прочее.
Мне нравитсяНе нравится
08 Фев 2022
uristpolik
315
Правовая ответственность для руководителя
Руководитель имеет особую ответственность за характер своих отношений с подчиненными. Ведь на его образец формируется рабочая атмосфера в коллективе, а самому начальнику за оскорбление подчиненного грозит негативные последствия.
Оскорбление подчиненного – это один из признаков буллинга на рабочем месте. В психологии и законодательстве РФ это понятие уже давно применимо к ситуациям, когда начальник издевается над подчиненным, систематически оскорбляет, травит его или использует другие способы унижения.
Если вы стали жертвой такого поведения со стороны начальника, вы вправе обратиться за защитой к трудовому коллективу или к вышестоящему начальнику. Право на защиту от буллинга гарантировано Трудовым кодексом РФ, а также Кодексом поведения для руководителей, утвержденным Министерством труда РФ.
Но как доказать факт оскорбления или травли подчиненного? Для этого важно собрать всех возможных свидетелей и документально зафиксировать случаи нарушения вашей работой. Возможно, стоит обратиться к юристу для консультации и сбора необходимых доказательств
Вы сталкивались с нарушением прав со стороны работодателей?
ДаНет, никогда
В случае признания фактов оскорбления или травли, руководитель может быть привлечен к административной или даже уголовной ответственности, вплоть до увольнения. Кроме этого, его действия могут привести к ухудшению отношений с другими сотрудниками, снижению производительности и даже к возможным искам от подчиненного и его семьи.
Как реагировать на хамство на работе?
Внимание
Иногда случается такая ситуация, что загорается зеленый свет, и все машины стоят из-за одного участника движения. Водитель отвлекся либо задумался, и попросту не заметил, как переключился светофор. Люди, которые торопятся, начинают отчаянно сигналить.
Он профессионал? Умеет преподносить свои услуги? Считает, что достаточно хорош, чтобы не остаться без работы? Наблюдай за такими людьми, которые как будто «в броне», и учись у них. Чтобы всегда верить в себя, веди дневник профессиональных достижений и записывай туда каждый свой успех. Как только начальник нахамил – листай записи. Но, конечно же, терпеть оскорбления или нет, и где граница этого терпения – решать только тебе.
Хорошо, когда есть, кому пожаловаться, если начальник хамит, например, отдел кадров или справедливый генеральный директор. В этом случае нужно написать жалобу в свободной форме и добиться свидетельства ее получения, к примеру, подписи секретаря или уведомления о получении адресатом заказного письма по почте. Создай проблемы Нет, не себе, а руководителю. Это эффективный способ, как сделать, чтобы начальник не хамил.
Ясность и понятность команд
Ясность и понятность команд – важная составляющая успешного руководства и поддержания субординации в коллективе. Субординация – это принцип иерархической организации, при котором каждый сотрудник подчиняется своему начальнику. Однако иногда возникают ситуации, когда подчиненный оскорбляет начальника, не соблюдает его указания или даже прямо отвечает грубостью. Как руководителю реагировать в таких случаях?
Оцените ситуацию. Первым делом нужно оценить серьезность совершенного подчиненным действия и его последствия для компании, коллектива и вас лично. Это поможет определить, каким образом следует реагировать и какие меры принять.
Говорите конкретными словами. Если подчиненный оскорбил вас или допустил несоблюдение субординации, говорите ясно и конкретно, что конкретно он сделал не так и как это влияет на работу.
Не орите. Негативные эмоции могут вызывать исключительно негативную реакцию. Попытайтесь разговаривать спокойным тоном, даже если подчиненный вас расстроил или оскорбил.
Проведите беседу. Если случай не требует немедленной реакции, подойдите к подчиненному и проведите беседу наедине. Разъясните, какие ошибки он допустил и как он может повысить свою субординацию в будущем.
Боритесь с несоблюдением субординации. Если подчиненный не слушается и продолжает допускать недопустимые действия, а также оскидываться на вас грубостью, примите меры, чтобы ситуация не повторялась. Обратитесь к правилам и инструкциям, регламентирующим поведение работников по отношению к начальству.
Имейте примеры и практикуйтесь. Рассмотрите конкретные примеры из вашей практики, где несоблюдение субординации привело к неблагоприятным последствиям
Обсудите их с подчиненными, чтобы показать, как важно соблюдать правила и команды руководителя.
Обратитесь за помощью. Если проблема с подчиненным оказывается серьезной и вы сами не можете справиться с ней, обратитесь за помощью к своему начальнику или отделу кадров
Они смогут оценить ситуацию и предложить действенные меры.
В заключение, субординация – это важный аспект работы каждой компании. Несоблюдение субординации со стороны подчиненных может иметь серьезные последствия и негативно сказаться на результате работы всего коллектива. Руководитель должен быть готов бороться с несоблюдением субординации и отвечать на оскорбления со стороны своих подчиненных, чтобы поддерживать ясность и понятность команд в рабочем процессе.
Примеры фраз, чтобы умело реагировать на оскорбления:
- «Прошу вас прекратить это оскорбление и продолжить нашу рабочую деятельность»
- «Я прошу вас соблюдать законность в своих действиях и словах»
- «Мы должны сотрудничать и решать вопросы в рамках нашей рабочей обстановки»
- «Я намеренно не ввязываюсь в данный конфликт и продолжу выполнять свои обязанности»
В заключение, если подчиненный оскорбляет вас как начальника, необходимо помнить, что вам нужно правильно реагировать и не вводить себя в конфликт. Сохраняйте спокойствие, придерживайтесь регламента и в случае несоблюдения субординации обратитесь к прокуратуре или управлению роструда.
Неадекватные люди: конфликты и абьюз на работе
«Если руководитель в деловой коммуникации выбирает неэкологичную манипуляцию — переходы на личность, импульсивные выпады, — это говорит о его слаборазвитых эмоциональном интеллекте и гибких навыках. Для сотрудников в подчинении такая ситуация будет некомфортной, так как руководитель будет регулярно пользоваться своим вышестоящим положением и не сдерживать свои проявления. Это в конечном итоге может привести не только к ухудшению атмосферы в коллективе — пострадает самооценка и эффективность работы подчиненных, — но и к выгоранию сотрудников из-за постоянного эмоционального напряжения и стресса, или даже к публичным конфликтам и скандальным увольнениям.
Что я бы порекомендовала Алене: развивать собственный эмоциональный интеллект, учиться работать с манипуляцией и выстраивать профессиональные границы, выходя из-под влияния “неадекватного стиля управления”. Попробовать вывести отношения с руководителем в четкую деловую коммуникацию. В случае неудачи всё же лучше сменить компанию».
«Данная ситуация похожа на скрытую конкурентную борьбу между коллегами с теневым лидером. В женских коллективах это распространенная история. Но для подтверждения данной гипотезы нужно деликатно выяснить информацию у коллег и руководителя. И в случае, если она подтвердится, идти в открытый диалог с коллегой при начальнице.
Алена живет в небольшом городе и работает бухгалтером в известной и стабильной компании. Но примерно полгода назад главный бухгалтер, в команде которого работала Алена, ушла. На ее место пришел новый человек — со своими правилами и подходами к процессам. Алена жалуется, что нередко получает распоряжения устно или по телефону, а когда задача сделана, вдруг узнает, что руководитель имела в виду совсем другое.
Я бы рекомендовала Светлане поработать над самооценкой, здоровым эго, навыками открытой конфронтации и конкуренции. Учиться видеть пассивную агрессию в коммуникации и уметь на нее реагировать, экологично конфликтовать и защищать свой профессиональный имидж.
Трудовое законодательство не конкретизирует как нужно вести себя на рабочем месте, но 21 статья ТК РФ обязывает придерживаться правил внутреннего распорядка и соблюдать трудовую дисциплину. Норм морали, вежливости и толерантности в статье не содержится, но эти требования можно закрепить во внутренних локальных документах. Акты будут иметь силу закона на основании письма Минтруда № 14-2/В-888 от 19.06.2023 года.
Агрессивность, необузданность эмоций, собственная распущенность, желание самоутвердиться за счёт унижения другого человека, беспричинная злость приводят к унижению чести и достоинства в социуме. Технический прогресс и человеческий регресс шествуют рядом. Оскорбление на рабочем месте стало стандартной обыденной ситуацией, ведь недаром среди требований к кандидату при трудоустройстве на одно из первых мест выдвигается стрессоустойчивость.
Работающий гражданин на предприятии проводит как минимум треть своего времени. Пребывание должно быть максимально комфортным, а наносимые оскорбления приводят к появлению ошибок, снижению работоспособности и нежеланию работать в принципе. Поэтому по мере возможности унижениям на рабочем месте нужно оказывать противостояние доступными методами.
Правила увольнения сотрудников по законодательству рф
Нарушение рабочей дисциплины, срыв совещания или обучения, потеря важного клиента или контракта, ущерб для имиджа компании — все это может быть следствием хамского поведения сотрудника. 5
Не забывайте о сроке давности. Объявить взыскание нужно не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка. Если работник находится в отпуске или на больничном, этот срок удлиняется, но не более чем на полгода.
6. Если вас не устраивает поведение работника, и вы твердо решили уволить его, внимательно следите за его поведением. Контролируйте его с помощью линейного руководителя или напарника. Сотрудник, имеющий дисциплинарное взыскание, гораздо более уязвим.
Теперь его можно уволить даже за несколько опозданий — особенно если вам удастся доказать, что эти проступки влияют на рабочий процесс. 7. Повторная грубость — еще более серьезное нарушение. Обнаружив ее, объявите работнику еще один выговор.
Наказание за оскорбление на рабочем месте
Важно! Ознакомление происходит под подпись. Устные мероприятия не имеют силы.
Дисциплинарное взыскание должно быть соразмерным содеянному, то есть невозможно уволить сотрудника за нецензурную шутку, так как такое увольнение обжалуется в соответствии с нормами ТК РФ
Дисциплинарное взыскание должно быть соразмерным содеянному, то есть невозможно уволить сотрудника за нецензурную шутку, так как такое увольнение обжалуется в соответствии с нормами ТК РФ.
Различия в наказании могут проявляться при нарушителях из разных категорий, например, таким лицом может быть постороннее лицо, должностное лицо, а также организация. Во всех случаях размер наказания и его суровость будет напрямую зависеть от категории лица и характера нарушения.
Гражданская ответственность
Ответственность гражданского типа может наступить при высказываниях без непристойного выражения или действия.
Гражданско-правовой порядок предусматривает следующие варианты:
- принесение личных или публичных извинений;
- возмещение вреда материального и морального типа;
- моральный вред не может превышать 50000 рублей.
Ответственность наступает только после соответствующего решения суда, в который обращался потерпевший.
Административная ответственность
- штраф от 1000-50000 рублей;
- арест административного типа с максимальным сроком в 15 суток;
- совместное использование санкций.
Последний вариант используется редко, то есть в виде наказания применяется только арест или только штраф.
Уголовное наказание
Уголовное наказание используется при наличии угроз жизни и здоровью. Санкции в таком случае могут быть различными:
- арест домашнего характера или содержание под стражей с максимальным сроком в один год;
- лишение свободы на 3-7 лет.
Уголовная ответственность может выражаться двумя наказаниями, но они накладываются только в соответствии с тяжестью последствий.
Важно! При наличии уголовной ответственности потерпевший вправе дополнительно обратиться в судебную инстанцию для получения компенсации
Ситуация: недружелюбный коллектив
Светлана недавно вышла из декрета и узнала, что отдел, в котором она работала, сильно поменялся. Кто-то ушел сам, кого-то «ушли». Но она вернулась с мыслями о том, что надо работать, подстраиваться. И сначала все шло неплохо.
«Данная ситуация похожа на скрытую конкурентную борьбу между коллегами с теневым лидером. В женских коллективах это распространенная история. Но для подтверждения данной гипотезы нужно деликатно выяснить информацию у коллег и руководителя. И в случае, если она подтвердится, идти в открытый диалог с коллегой при начальнице.
Я бы рекомендовала Светлане поработать над самооценкой, здоровым эго, навыками открытой конфронтации и конкуренции. Учиться видеть пассивную агрессию в коммуникации и уметь на нее реагировать, экологично конфликтовать и защищать свой профессиональный имидж.
Неразрешенная подобная ситуация может ударить по самооценке Светланы, обесцениваю своих профессиональных навыков, ухудшению отношений с коллегами и уходу по собственному вынужденному желанию».
https://youtube.com/watch?v=WsnrtqJo4y8%26pp%3DygVl0JjQvNC10LXRgiDQu9C4INC_0YDQsNCy0L4g0YDRg9C60L7QstC-0LTQuNGC0LXQu9GMINC60YDQuNGH0LDRgtGMINC90LAg0L_QvtC00YfQuNC90LXQvdC90L7Qs9C-INCg0Jo%253D
Штрафные санкции за оскорбление работника
Оскорбление подчиненного со стороны начальника является серьезным нарушением корпоративной этики и может иметь негативные последствия как для самого работника, так и для организации в целом. Появляются случаи, когда начальник регулярно оскорбляет своих подчиненных, применяя к ним дополнительные штрафные санкции. Это не только ухудшает рабочую атмосферу, но и влечет за собой возможные правовые последствия для начальника.
Орет на подчиненных, угрожает увольнением, недвусмысленными словами или жестами выражает свое неудовольствие — все эти признаки оскорбления и хамства со стороны начальника. Если такие действия повторяются регулярно и систематически, это может быть основанием для возбуждения дела о буллинге со стороны начальства.
Рабочая среда, где начальники издеваются и оскорбляют своих подчиненных, является опасным местом для работы. Травля со стороны начальства может привести к серьезным психологическим проблемам у жертвы таких оскорблений. Ведь какой нормальный человеку хочется страдать на работе от постоянной негативной энергетики со стороны начальства?
Кричит на подчиненных, унижает их и оскорбляет — все это характерные признаки психологического насилия со стороны начальника. Если вы являетесь жертвой таких действий, необходимо обратиться за помощью к руководству или специалистам по управлению персоналом. Ведь особенно вредным является молчаливое страдание и терпение жертвы, когда она не обращается за защитой.
По закону работник имеет право на защиту от оскорблений и противоправных действий со стороны начальства. Работодатель обязан создать безопасные условия работы для всех сотрудников и предотвратить кризисные ситуации и нарушения правил внутреннего трудового распорядка.
Есть разные способы доказать оскорбления и возможные правонарушения со стороны начальства. Можно обратиться к коллегам, которые стали свидетелями оскорбительного поведения начальника. Можно также собрать улики в виде аудио- или видеозаписей, где начальник оскорбляет своих подчиненных.
Психология жертвы издевательств со стороны начальства портится, она чувствует себя монстром или дураком внутри. Ведь границы оскорблений и насилия стали очень неясными. Можно ли этому человеку что-то сказать или сделать? Или лучше промолчать и страдать дальше?
Один из способов предотвратить оскорбления и противоправное поведение начальника — это обратиться к руководству или службе по управлению персоналом с жалобой на его действия. Руководство в свою очередь обязано провести детальное рассмотрение жалобы и принять меры по устранению проблемы.
Вообще, в современном обществе все чаще появляется понятие оскорбления на работе и его негативного влияния на работников. Работник имеет право на достойные условия труда и защиту от любого проявления насилия и оскорбительного поведения со стороны начальства.
Если ваш начальник регулярно оскорбляет вас и иные сотрудников, не нужно молчать и страдать. Обратитесь за помощью к руководству или правовым специалистам, чтобы защитить свои права и достоинство в рабочей среде.