Как правильно реагировать на критику?

Критика в деловом общении: виды, правила и роль критики в процессе коммуникации

6 пример сочинения ЕГЭ

Жизненный опыт человек получает методом проб и ошибок. Только так можно научиться всему тому, без чего невозможно развиваться: навыкам и умениям. Однако житейская мудрость формируется не просто так, это длительный и тяжелый процесс, когда мы вновь и вновь наступаем на грабли, чтобы научиться их обходить. Сколько же нужно наступить? Если не анализировать причины ударов и щелчков, по граблям можно ходить вечно

Поэтому я считаю, важно осмысливать совершенные ошибки

Чтобы аргументировать свою позицию, приведу примеры из литературы. В романе Тургенева «Отцы и дети» Павел Петрович Кирсанов не давал брату жениться на крестьянке. Он утверждал, что дворянину не подобает вступать в неравный брак и тем самым портить себе репутацию. Реакции общества он боялся больше всего, но вот о счастье брата не заботился ни сколько. Свою ошибку он осознал, когда увидел, как Базаров целует Фенечку. Герой захотел защитить ее честь, а потом задумался: ведь он сам препятствует тому, чтобы эта женщина стала жить по-честному. Он проанализировал свою ошибку и понял, что просто завидует брату. Поэтому Павел Петрович перестал противиться законному союзу и уехал, дабы своей завистью не тревожить покой молодых. В результате, в доме Кирсановых воцарилось счастье.

Другой аргумент можно найти в романе Достоевского «Преступление и наказание». Чиновник Мармеладов спивается и лишается работы. Но анализировать свою ошибку он явно не собирается, так как продолжает пить, и со временем его порок лишь усугубляется. Тогда его единственная дочь была вынуждена сама позаботиться о семье. Она получила желтый билет, а отец и не подумал бросить пить. Он брал деньги, заработанные таким способом, и пропивал их. Герой так и остался на одних граблях, не думая о том, как преодолеть себя и вернуться к нормальной жизни. На этих граблях он и погиб.

Важно ли осмысливать совершенные ошибки? Примеры из литературы показывают нам, что человеку необходимо делать это, иначе ему и его близким грозит несчастье. Если же он поймет, в чем неправ, то сможет исправить ошибку и продолжить двигаться вперед

Выводы, полученные из такого анализа, будут помогать ему на протяжении всей жизни.

Влияние отрицательной оценки на жизнь

Отрицательная оценка может оказать значительное влияние на жизнь человека. Во-первых, она может негативно сказаться на самооценке и уверенности в себе. Получив отрицательную оценку, человек может начать сомневаться в своих способностях и навыках, что приведет к снижению мотивации и силы воли.

Во-вторых, отрицательная оценка может иметь негативное влияние на отношения со сверстниками и окружающими. Человек, получивший плохую оценку, может стать объектом насмешек и издевательств со стороны других людей. Это может привести к социальной изоляции и ухудшению отношений в школе или рабочей среде.

Кроме того, отрицательная оценка может повлиять на дальнейшую учебу или карьеру человека. Если человек получает плохие оценки в учебных заведениях, это может отразиться на его возможностях поступить в желаемый университет или получить желаемую работу.

Чтобы справиться с отрицательной оценкой и ее влиянием на жизнь, необходимо принять эти оценки как сигналы для улучшения. Вместо того, чтобы отчаиваться или самобичеваться, нужно использовать отрицательную оценку как возможность для роста и развития.

Способы улучшения включают в себя: выявление причин получения отрицательной оценки и предпринятие мер для их устранения, обращение за помощью к преподавателям или руководителям, разработка планов действий для улучшения академических или профессиональных навыков.

Важно помнить, что отрицательная оценка не определяет нашу ценность как личности. Все мы делаем ошибки и сталкиваемся с неудачами

Важно уметь извлекать уроки из отрицательных оценок и использовать их в своей пользу для достижения личных и профессиональных целей.

Cookie файлы бывают различных типов:

Необходимые. Эти файлы нужны для обеспечения правильной работы сайта, использования его функций. Отключение использования таких файлов приведет к падению производительности сайта, невозможности использовать его компоненты и сервисы.

Файлы cookie, относящиеся к производительности, эффективности и аналитике. Данные файлы позволяют анализировать взаимодействие посетителей с сайтом, оптимизировать содержание сайта, измерять эффективность рекламных кампаний, предоставляя информацию о количестве посетителей сайта, времени его использования, возникающих ошибках.

Рекламные файлы cookie определяют, какие сайты Вы посещали и как часто, какие ссылки Вы выбирали, что позволяет показывать Вам рекламные объявления, которые заинтересуют именно Вас.

Электронная почта. Мы также можем использовать технологии, позволяющие отслеживать, открывали ли вы, прочитали или переадресовывали определенные сообщения, отправленные нами на вашу электронную почту. Это необходимо, чтобы сделать наши средства коммуникации более полезными для пользователя. Если вы не желаете, чтобы мы получали сведения об этом, вам нужно аннулировать подписку посредством ссылки «Отписаться» («Unsubscribe»), находящейся внизу соответствующей электронной рассылки.

Сторонние веб-сервисы. Иногда на данном сайте мы используем сторонние веб-сервисы. Например, для отображения тех или иных элементов (изображения, видео, презентации и т. п.), организации опросов и т. п. Как и в случае с кнопками доступа к социальным сетям, мы не можем препятствовать сбору этими сайтами или внешними доменами информации о том, как вы используете содержание сайта.

Справедливая и несправедливая критика

Замечания могут быть справедливыми и нет. Определение этого параметра — первый шаг к выбору подходящего ответа.

Понять, соответствует ли мнение критика объективному положению дел порой бывает непросто. Я для этого использую следующий алгоритм.

  1. Вникнуть в суть критического замечания. На эмоциях не всегда удается уловить суть обращения, которую оппонент пытался донести. Задайте уточняющие вопросы и сконцентрируйтесь на фактах.
  2. Проведите анализ. Обратитесь к объекту критики и проанализируйте его. Возможно, критик прав и Вы действительно оплошали?
  3. Соберите больше мнений. Если однозначно определить, кто — критик или Вы — прав не получается, обратитесь к помощи незаинтересованной стороны. 
  4. Узнайте цель критикующего. Об этом лучше спрашивать «в лоб», а не строить необоснованные догадки и умозаключения. 

Как правило, несправедливая критика раскрывается еще на первом этапе, когда критикующий не может представить четкие и обоснованные доводы своей правоты. Эта ситуация — тревожный звоночек, который говорит о появлении недоброжелателя. 

Если в процессе разбора критики Вы поняли, что она справедлива, радуйтесь — эта ситуация поможет Вам вырасти как профессионал и личность. Грамотное поведение в такой ситуации: подавить эмоции и согласиться. Говорите спокойно и доброжелательно, без лишних извинений и самобичевания.

Если же Вы столкнулись с необоснованной несправедливой критикой, можете использовать одну из следующих моделей поведения, в зависимости от того, насколько важны отношения с этим человеком:

Переключить внимание с эмоций на факты. Запросите подтверждение слов собеседника

В ответ на отказ или их отсутствие можно представить доказательства Вашей правоты. «Вернуть» критику. Спокойно ответить: «Я не считаю, что Ваше мнение справедливо» и прекратить диалог.

«Вернуть» критику. Спокойно ответить: «Я не считаю, что Ваше мнение справедливо» и прекратить диалог.

Перефразировать критику, сделав ее справедливой. Отчасти справедливую критику можно сделать справедливой, если убрать эмоции и абсолют. Покажите собеседнику правильный вариант высказывания. «Вы плохо работаете!» — «Да, в этом проекте я допустил недоработки. Обязательно их исправлю.»

Обратить внимание собеседника на нелогичность и необоснованность критики. Попытаться выяснить причины. 
Ответить с юмором. «Да, я такой, сам удивляюсь, как меня еще земля носит!»
Игнорирование. Если Вы уверены, что оппонент не желает Вам ничего хорошего, а его доводы необоснованны, можно «возвести стену». Представьте, что между Вами и собеседником стена, в которой застревают все его слова. Не вслушиваясь, кивайте, поддакивайте, и при этом продолжайте делать по-своему.

Последние два варианта особенно рискованные, однако порой спасают нервы при систематических несправедливых «нападениях».

Но как не реагировать на критику в свой адрес, когда человек прямо язвит?

Даже если собеседник может крушить все вокруг, орать благим матом, нести полный бред, старайтесь не совершать следующих действий:

  • Все отрицать. Если собеседник не склонен воспринимать Ваши слова, это будет лишь тратой времени и сил с Вашей стороны. А если оппонент спокоен и слушает Вас, скорее всего, доля правды в его словах есть.
  • Агрессировать и обвинять собеседника в ответ. Ничем, кроме драки или вражды, эта ситуация не закончится.
  • Оправдываться или унижаться.Даже если Вы совершили ошибку — это не смертный грех. Признайте свою вину, постарайтесь исправить ситуацию, но не позволяйте давить на свою личность.

Как воспринимать и отвечать на конструктивную критику

Когда кто-то критикует или осуждает что-то, что вы сделали, очень легко отреагировать с обидой и отрицанием. Но обратная связь необходима для роста и развития. мы рекомендуем следующие действия при получении конструктивной критики:

Внимательно слушайте

Легко отвлечься, когда не хочешь слышать то, что тебе не нравится. Еще легче потерять концентрацию и сосредоточиться только на этих негативных словах, когда вы находитесь в стрессовой ситуации, например, на тестировании или экзамене.

Старайтесь не увлекаться словами, которые вам не нравятся, и внимательно слушайте все, что вам говорят. Делайте заметки обо всем, что вы хотите обсудить , и не перебивайте, пока ваш руководитель не закончит говорить. Приведем пример про Романа Абрамовича: когда Романа критиковали партнеры или коллеги, он всегда молча и внимательно записывал их слова с выделением ключевых моментов, обдумывал их, и только потом отвечал. Все, кто его знают, отмечали, что их восхищает эта особенность Романа. Благодаря ей он никогда не делал поспешных выводов и не реагировал на критику таким образом, который бы приводил к плохому результату.

Стремитесь понять ситуацию

После того, как ваш руководитель закончит, подтвердите, что вы понимаете его слова, перефразируя то, что он сказал. Например, «Я полагаю, вы хотите сказать, что вам нравится, сколько у меня знаний и понимания, что я хочу предоставить всю информацию клиенту, и что у меня прекрасный телефонный голос. Однако вы бы предпочли, чтобы я был немного более краток, чтобы не перегружать клиента?»

Если у вас есть вопросы, задавайте их на этом этапе. После этого вы оба можете обсудить свои шаги по улучшению результат в спокойной и доверительной манере. Вы также должны учитывать, что человек, дающий обратную связь, также может нервничать или чувствовать себя некомфортно, когда ему приходится говорить вам что-то неприятное. Уточнение того, что он хочет сказать, дает ему понять, что он передал информацию правильно, и позволяет ему исправиться, если он не сумел верно выразить свои мысли.

Не защищайтесь и не оправдывайтесь

Обычно, когда кто-то замечает нашу ошибку, мы начинаем смущаться, стыдиться или оправдываться. Для некоторых естественная реакция — занять оборонительную позицию; особенно если вы считаете себя перфекционистом или экспертом в своей роли.

В таких ситуациях нужно помнить, что обратная связь призвана помочь вам. Если ваш руководитель поднимает вопрос, в котором вы не виноваты, спокойно изложите ему факты ситуации после того, как вы продемонстрируете, что понимаете сказанное. Например: «Я понимаю, что работу нужно было закончить к 15:00, и я не уложился в эти сроки; однако в этом случае я ждал информации от других коллег. Они не уложились в свои сроки, из-за чего я пропустил свой».

Примите ответственность

Если что-то действительно произошло не по вашей вине, сообщите об этом своему руководителю – причем чем раньше, тем лучше. В противном случае возьмите на себя ответственность за свои ошибки. Демонстрация готовности слушать и расти говорит работодателям о том, что вы зрелый и ценный сотрудник, в которого стоит инвестировать. Ни один работодатель не захочет нанимать человека, который будет увиливать от ответственности. И, поверьте, современные психометрические тесты и иные методы оценки выявляют безответственность очень эффективно.

Вам не нужно давать своему руководителю длинный список причин, по которым вы не выполнили поставленную задачу. Вам просто нужно понять, что обсуждалось, принять это, а затем работать над этим.

Поблагодарите за обратную связь

Ваш руководитель потратил много времени на подготовку обратной связи и рекомендаций. Отметьте это, выразите свою признательность и благодарность за время и руководство.

Начните делать рекомендованные изменения

Если вы и ваш руководитель договорились о шагах по улучшению результатов, обязательно их предпримите, а не откладывайте их в долгий ящик. Это не только покажет вашему работодателю, что вы достойны развития, но также покажет вашему руководителю, что вы цените его и его вклад.

Многие сотрудники не воспринимают критику всерьез, что может привести в ярость их руководителей. Обсудите шаги по улучшению со своим руководителем, чтобы убедиться, что они следуют принципу SMART:

  • Конкретные (specific);
  • Измеримые (measurable);
  • Достижимые (achievable);
  • Реалистичные (realistic);
  • Ограниченные по времени (time-bound).

Запланируйте последующую встречу, чтобы у вас был конкретный срок, чтобы оценить, предпринимаете ли вы правильные действия. Когда ваш руководитель увидит, что вы прилагаете активные усилия, он также проявит больший интерес и оценит ваши усилия.

Правило №6: добивайтесь самостоятельных решений

В предыдущем правиле я упоминал, что необходимо не давать готовое решение подчинённому, а добиваться этого от него. Хочу поделиться ситуацией, которая была в одном из филиалов нашей компании.

Топ-менеджер подразделения систематически допускала одну и ту же ошибку, что негативно отражалось как на результатах его службы, так и всего филиала. Тогда генеральный директор решила поговорить с сотрудницей: проанализировать не только промахи, но и её сильные стороны.

Естественно, необходимо было решать вопрос с повторяющейся ошибкой: тогда директор, направляя её и нацеливая, добилась того, что сотрудница сама приняла решение. Также сразу оговорили количественный результат: если сотрудница к нему не приходит — сотрудничество прекращается. В итоге всё пришло в норму — на это потребовалось около месяца.

Но в том же подразделении была и ситуация с другим исходом. Сотруднице также прописали количественные показатели результатов и дали месяц на их реализацию. Но, когда этот срок ещё не закончился, она поняла, что не справляется. Уволилась сама, по собственному желанию, не испытывая неприязни к компании и руководству.

Бутерброд с обратной связью

Этот метод конструктивной критики помогает убедиться, что вы включаете положительные отзывы вместе с предложениями по улучшению. Это включает три компонента:

  • Начните с того, что сосредоточьтесь на чем-то позитивном, что делает человек.
  • Затем предложите то, что вы видите, как области, нуждающиеся в улучшении.
  • Наконец, завершите свой отзыв, повторив свои первоначальные положительные комментарии или поговорив о положительных вещах, которые могут возникнуть в результате того, что человек будет действовать по вашему совету относительно того, что он может улучшить.

Например:

«Я очень ценю вашу приверженность своевременности, когда дело доходит до сдачи ежемесячных отчетов. Как вы знаете, в последнее время у нас были некоторые проблемы с поздней сдачей отчетов, поэтому ваше уважение к срокам, безусловно, не осталось незамеченным. Однако в последнее время я видел некоторые ошибки в ваших отчетах, включая неточные данные, а также опечатки и грамматические ошибки. Хотя своевременность является критическим фактором, нам также необходимо убедиться, что отчеты являются точными и написаны таким образом, чтобы это положительно отражалось на нашей организации. Я знаю, что вы хороший писатель, поэтому я уверен, что если вы потратите время на то, чтобы немного сбавить обороты, ваши отчеты станут образцом того, как каждый должен составлять ежемесячные отчеты ».

Бутерброд с обратной связью — эффективный способ предложить конструктивную критику, потому что, когда вы ведете с положительным комментарием, вы даете человеку понять, что вы на его стороне, осознавая, что он делает правильно. Это поможет получателю быть более открытым для рассмотрения ваших предложений по их улучшению. А завершение еще одной высокой ноты подтвердит, что вы пришли с позитивной стороны и искренне хотите помочь этому человеку добиться успеха.

Что такое файл cookie и другие похожие технологии

Файл cookie представляет собой небольшой текстовый файл, сохраняемый на вашем компьютере, смартфоне или другом устройстве, которое Вы используете для посещения интернет-сайтов.

Некоторые посещаемые Вами страницы могут также собирать информацию, используя пиксельные тэги и веб-маяки, представляющие собой электронные изображения, называемые одно-пиксельными (1×1) или пустыми GIF-изображениями.

Файлы cookie могут размещаться на вашем устройстве нами («собственные» файлы cookie) или другими операторами (файлы cookie «третьих лиц»).

Мы используем два вида файлов cookie на сайте: «cookie сессии» и «постоянные cookie». Cookie сессии — это временные файлы, которые остаются на устройстве пока вы не покинете сайт. Постоянные cookie остаются на устройстве в течение длительного времени или пока вы вручную не удалите их (как долго cookie останется на вашем устройстве будет зависеть от продолжительности или «времени жизни» конкретного файла и настройки вашего браузера).

Учитывайте ступень развития вашего подчиненного, когда даете ему негативную обратную связь.

Например, по той же пирамиде Маслоу.

Вы думаете, что достаточно хорошо платите сотруднику и это должно быть достаточной мотивацией, чтобы говорить что угодно и при ком угодно (1-2 ступень пирамиды). Но может оказаться, что вас слушает сотрудник, давно перешел на другие ступени своего развития и только хорошая зарплата и должность давно не являются для него главным мотивирующим фактором. Он знает, что в другой компании может рассчитывать на не меньшую (а скорее даже большую) должность и зарплату. Соответственно эта компания по сравнению с другими может быть более выигрышной только нематериальными методами мотивации, к которым в том числе относятся культура уважительного отношения к сотрудникам, использование только конструктивной критики, частое публичное признание заслуг и другие.

Возможно в силу своей инертности, привычки или других причин, он и не перейдет сразу в другую компанию. Но если это интеллектуальная работа (не гайки точат, прибором отклонения не измеришь), вы можете так и не понять, что недополучили в результате своих демотивационных действий. Поскольку все равно что-то будет сделано, просто не на том уровне, который был возможен, не с тем качеством, не с тем энтузиазмом, не в те сроки. И никто не сделает больше, чем предусмотрено должностной инструкцией.

Избегайте обобщений

Один из простых способов, который люди часто используют, чтобы отделить себя от плохих новостей, которые они несут, — это делать такие обобщения, как «Все заметили…» или «Все говорят мне…»

Эти обобщения могут быстро заставить кого-то почувствовать, что команда ополчилась на него и сплетничает за его спиной. Если вы даете кому-то конструктивную критику, вам нужно взять на себя ответственность за это, а не винить в этом «всех». И не забывайте сохранять позитив, потому что позитив порождает позитив.

«В последнее время я заметил, что, когда я прихожу в ваш офис, чтобы что-то узнать, вас там нет.Для вашей продуктивности очень важно делать соответствующие перерывы в течение дня, чтобы дать вашему разуму отдохнуть, но я не могу не заметить, как часто вы навещаете других людей в их офисах. Я хочу, чтобы наша команда поддерживала связь и хорошо ладила, но тратить слишком много времени на общение в течение рабочего дня — непрофессионально

Я знаю, что когда моя дверь закрыта, я обычно пытаюсь сосредоточиться на своей работе и не хочу, чтобы меня отвлекали на разговоры на не относящиеся к делу темы, и я предполагаю, что это относится и к другим. Пожалуйста, постарайтесь ограничить свое общение на работе определенным перерывом, чтобы и вы, и ваша команда могли эффективно использовать свое время, когда вы в офисе ».

Хотя здесь упоминаются другие члены команды, это просто показать, как чрезмерное общение получателя может иметь негативное влияние на всех. В этом примере много утверждений «я», которые показывают, что вы берете на себя личную ответственность за критику, и это не заставит получателя убежать из вашего офиса к другим сотрудникам, которые спрашивают: «Кто что-то сказал боссу?»

Почему мы хотим изменений?

Я , что первым шагом к сознательным изменениям в жизни является планирование. Однако я не уточнил, что именно заставляет нас начать планировать, искать источники мотивации и работать со своими ресурсами.

Всё очень просто — это неприятие действительности.

Мы начинаем думать об изменениях, когда в нас рождается желание сказать: «В моей жизни что-то не так. Меня это не устраивает!». Это происходит, когда что-то заставляет нас ставить под сомнение наши жизненные стандарты.

Недавно я прочитал историю одной девушки, похудевшей на 20 килограммов. Приведу её в качестве примера.

Первое, что вы должны понять, когда встали на путь изменений — новые стандарты, к которым вы стремитесь, не соответствуют тому, что вы имеете на данном этапе. Но ведь не всем выпадает такая возможность пережить момент предельной ясности, увидеть себя со стороны и переосмыслить свои привычки, как вышеупомянутой девушке. Так что же делать?

Не поручайте сотрудникам работу, которая в результате ее успешного выполнения снизит вашу самооценку.

Как ни странно, это довольно распространенный случай. Руководитель поручает своим сотрудникам задачу, с которой, тем не менее, по каким-то причинам думает, что должен был справиться сам раньше и лучше, чем подчиненный. В результате подчиненный, успешно справившийся со своей задачей, получает в ответ не заслуженную похвалу и одобрение, а деструктивную критику. Хотя тот факт, что в подчинении руководителя находятся такие сотрудники, которые способны выполнить какие-то задачи лучше их руководителя – самый яркий пример успешности его именно как руководителя. Но иногда на подсознательном уровне у некоторых срабатывает такой фактор: «Я не должен выглядеть хуже/глупее/некомпетентнее и т.д., чем мои подчиненные. То, что я не смог сделать это раньше принижает меня в глазах окружающих».

И тут есть, правда, другой выход. Поработайте сначала над своей самооценкой. Признайте, что не бывает совершенных, компетентных во всех вопросах людей, совершенных руководителей. На то нам и нужны подчиненные, чтобы делать какой-то вид работы лучше, чем мы сами. Зачем в конце концов нужны подчиненные, которые будут делать свою часть работы хуже, чем их руководитель. В том и сила руководителя находить, привлекать и правильно мотивировать таких сотрудников, которые в своем деле должны быть более компетентны, чем их руководитель.

И что теперь, скажет возмущенный руководитель, мне придется всех сотрудников только «гладить по голове», боясь лишний раз покритиковать? Нет, конечно. Во-первых, если сотрудник постоянно не выполняет поставленных задач, то практику «замечание – выговор – последнее китайское предупреждение – увольнение» никто не отменял. А во-вторых, критика должна быть конструктивной, как по форме, так и по содержанию. В противном случае вред от вашей критики значительно превысит ту пользу, которую вы планировали из нее извлечь. Ведь планировали же вы из нее извлечь хоть какую-то пользу?

АвторГенеральный директорКонсалтинговой Группы«Эффективный менеджмент»Халиуллина Римма

2 пример сочинения ЕГЭ с аргументами

Ошибки – неотъемлемая часть нашего жизненного пути

Но важно ли осмысливать совершенные ошибки?. Да, осмысливание ошибок является очень важным процессом

Это позволяет нам извлечь из них уроки и стать лучше, обретя мудрость и опыт. Осмысливание ошибок помогает нам понять свои слабые стороны и поработать над их улучшением

Да, осмысливание ошибок является очень важным процессом. Это позволяет нам извлечь из них уроки и стать лучше, обретя мудрость и опыт. Осмысливание ошибок помогает нам понять свои слабые стороны и поработать над их улучшением.

Осознав ошибки, можно выработать план действий, чтобы избежать повторения подобных ошибок в будущем.

Иногда люди отрицают или умаляют свои ошибки через страх ответственности за их последствия. Но это не правильный подход, ведь только принятие ответственности и осознание собственных оплошностей может способствовать исправлению ситуации

Это важно для личностного роста человека, а также для его взаимоотношений. Осмысливание ошибок также помогает нам развивать эмоциональный интеллект, позволяя нам улучшить наши навыки общения, управления конфликтами и установления здоровых отношений

Осмысливание ошибок также способствует развитию нашей самооценки

Важно научиться принимать ошибки не как приговор себе как личности или специалисту, а как полезный, хоть и негативный опыт. Осознание ошибок позволяет нам не просто смириться с ними, но и подумать, как их избежать в будущем

И когда в следующий раз мы одержим победу, научившись на своих ошибках, то будем ценить ее намного больше, чем победу без преград. И это в свою очередь может значительно поднять нашу самооценку.

В художественной литературе содержатся примеры, которые подчеркивают важность осмысливания ошибок. Тема поднимается в романе Льва Толстого «Война и мир»

Автор показывает, как многие его герои меняются на протяжении произведения, пройдя разные испытания и осознав свои ошибки. Например, князь Андрей Болконский в начале романа является благородной, но тщеславной личностью. Он добровольно идет на войну, чтобы прославиться подвигами. Зная войну лишь в теории герой идеализировал ее, но познав ее реалии, он терпит крах своих иллюзий. В одном из сражений Болконский получает серьёзное ранение и лежа на земле подымает глаза к небу и осознает, как ошибался раньше, когда считал свои тщеславные мечты важными, когда восхищался Наполеоном и хотел стать таким же великим. Все это теперь казалось ему ничтожным перед величием неба. Герой осмысливает свои ошибки и становится лучше как личность. Я считаю, что умение признавать и анализировать ошибки является важным качеством Андрея Болконского

Тема поднимается в романе Льва Толстого «Война и мир». Автор показывает, как многие его герои меняются на протяжении произведения, пройдя разные испытания и осознав свои ошибки. Например, князь Андрей Болконский в начале романа является благородной, но тщеславной личностью. Он добровольно идет на войну, чтобы прославиться подвигами. Зная войну лишь в теории герой идеализировал ее, но познав ее реалии, он терпит крах своих иллюзий. В одном из сражений Болконский получает серьёзное ранение и лежа на земле подымает глаза к небу и осознает, как ошибался раньше, когда считал свои тщеславные мечты важными, когда восхищался Наполеоном и хотел стать таким же великим. Все это теперь казалось ему ничтожным перед величием неба. Герой осмысливает свои ошибки и становится лучше как личность. Я считаю, что умение признавать и анализировать ошибки является важным качеством Андрея Болконского.

Подводя итог, хочу сказать, что осмысливание совершенных ошибок является важным аспектом жизни и развития человека. Оно позволяет нам извлекать уроки из ошибок и становиться лучше.

Правильно реагируем на критику

Итак, Вы выявили причины, по которым критика приносит Вам такую боль. Но ведь на ее устранение могут уйти годы. Чтобы все это время не терпеть эмоциональные американские горки, научитесь грамотно воспринимать критику уже сейчас. У меня есть несколько советов для Вас.

Подавляйте эмоции

Услышав критику, первым делом проверьте свое самочувствие. Не напряжено ли тело? Не участилось ли дыхание? Если это произошло, постарайтесь «усмирить» свою физиологию.

Далее переходим к мыслям. Попробуйте проявить эмпатию к критику. Посмотрите на проблему его глазами — как бы Вы отреагировали в такой ситуации? Если Вы прочувствовали собеседника, поняли его мотивы и осознали, что угрозы нет, можно подтвердить свое состояние словами: «Я понимаю Вас».

Если взять себя в руки не получается, отложите разговор на потом. В этом нет никакого преступления — Вам нужно морально подготовиться к тяжелому разговору, и Вы имеете на это право. В спокойной обстановке Вы сможете обдумать ситуацию, обратиться к объекту критики и исправить те ошибки, которые отметите. Также у Вас будет время на подготовку к аргументированной контратаке, если ее не избежать.

Мыслите позитивно

Включите в себе «Взрослого», что напомнить себе о том, что критика касается лишь работы, отдельных аспектов Вашего поведения, но не личности в целом.

Попробуйте перенести критику на сторонний объект. Например, если критикуют Вашу работу, представьте, что Вам высказывают недовольство работой некоего сотрудника. Так, Вы объективно воспримите критику, избавитесь от защитного поведения и сможете извлечь пользу из диалога.  

Внимательно слушаем критикующего

Не забывайте концентрироваться на словах критикующего. Задавайте уточняющие вопросы, интересуйтесь мнением окружающих. 

После окончания беседы, подведите итог — спокойно повторите все сказанное. Это позволит Вам:

  • показать, что Вы внимательный слушатель, готовый воспринимать критику конструктивно;
  • проверить, правильно ли Вы усвоили суть сообщения. Вам могла помешать тревога и нервозность, а значит Вы могли сильно исказить слова собеседника.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Сервер Бухгалтерии
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: