Содержание статьи
Корпоративный психолог — вакансия, которая все чаще появляется в лентах объявлений. Если профессия так востребована, значит такой специалист выполняет важные функции. Давайте разбираться в этих вопросах: “корпоративный психолог – это кто и чем занимается?”.
Корпоративный психолог — это специалист, который работает с персоналом компаний. Задачи, с которыми предстоит работать консультанту на предприятии, озвучивает руководство. В целом, он поддерживает благоприятную дружескую атмосферу и работает на повышение эффективности коллектива.
Какие обязанности выполняет корпоративный психолог
- Специалист принимает участие в подборе кадров, проводит собеседование, тестирование, выявляет способности к выбранной вакансии. Также консультирует начальство по вопросам подбора сотрудников.
- В обязанности также входит проведение тренингов, консультаций и семинаров для всего коллектива с целью сплотиться, развиваться, повышать качество общения с клиентами.
- Развивает управленческие компетенции и оценивает личностные качества команды.
- Помогает выйти из конфликтной ситуации в коллективе и больше не повторять негативный сценарий.
- Ведет работу по мотивации, повышению работоспособности и эффективности коллектива.
- Консультант помогает лично каждому работнику справиться с выгоранием, психологической усталостью, проблемами в семье и в коллективе, побороть неуверенность и развить в себе сильные качества.
- Консультация руководства по проблемам, возникающем в бизнесе и помощь в решении.
Роль психолога в организации важна и незаменима, так как руководству некогда заниматься устройством благоприятной атмосферы в коллективе. Главное в бизнесе — развитие и движение вперед с хорошими результатами. Если корпоративный психолог обязанности выполняет ответственно, то такая компания будет процветать долгие годы.
Преимущества работы корпоративным психологом
Корпоративная психология — интересное и престижное направление, которое привлекает многих, особенно новичков, которым нужен опыт работы и стабильная работа в найме.
Можно на своем опыте понять, как работать психологом в компании, подходит ли вам такой формат или нравится больше частное консультирование онлайн.
Также всех привлекает зарплата корпоративного психолога. Престижная работа в организациях хорошо оплачивается. Руководители высоко ценят результат работы специалиста, потому что именно от психологического настроя зависит успех компании.
Функции психолога в организации помогают решать многие проблемы не только рабочих. Для руководства он станет личным коучем, чем будет направлять и развивать необходимые качества руководителя, консультировать по личным вопросам.
Как работает корпоративный психолог
Консультант в работе с коллективом использует разные техники и направления психологии. Чаще всего это когнитивно-поведенческая терапия или психодинамический подход. Однако в последнее время все чаще приветствуется мультимодальность. Для достижения целей не нужно зацикливаться на одном методе, нужно пробовать любой из них, совмещать, вовремя изменять стратегию.
В работе пригодятся: психоанализ, гештальт-терапия, арт-терапия, коучинг, транзактный анализ, психоаналитическая терапия, нарративная и другие. Чтобы использовать все направления, нужно иметь базу знаний по каждому из них. Если вы обучались ранее, но не овладели все направления, значит пора пройти курс подготовки психологов. Для тех, кто обучается с нуля, самым правильным будет выбрать тот институт, в котором охватывают все направления, объясняют, кто такой корпоративный психолог и как работать по этой профессии.
Где можно пройти обучение на корпоративного психолога
По профессии корпоративный психолог, обучение можно пройти в Международном Институте Психологии “Лидер”. Программа курса “Психолог-консультант” охватывает все основные направления психологии, которые пригодятся консультантам в разных профессиях, включая корпоративный психолог.
Пятилетнюю программу европейский ВУЗов можно пройти на курсе всего за 4-12 месяцев и уверенно начать работать сразу же после дипломирования
Это программа самого нужного и важного в профессии
Большое число практических занятий поможет вам в процессе обучения психологии обрести опыт по направлениям и методикам. После окончания курса Институт Психологии “Лидер” всем выдает диплом психолога, приложение к диплому и сертификат об окончании Института.
Минусы найма корпоративного психолога
Ключевой минус корпоративного психолога — увеличение дистанции между сотрудниками и руководителем. Поэтому аргументы против его найма часто совпадают с аргументами за.
Снимает с руководителя решение межличностных конфликтов. Да-да, этот же пункт был первым плюсом. Когда руководитель выключается из процесса решения конфликтов, у него возникает иллюзия, что в компании всё хорошо и потребности в изменении стиля управления нет. Часто сам руководитель становится причиной таких конфликтов, например если несправедливо распределяет обязанности между сотрудниками. Часто наем психолога — это перекладывание ответственности за ошибки управления на другого человека.
Не дает гарантий и четких сроков работы. Результаты работы любого психолога в принципе сложно спрогнозировать: даже в личной терапии на решение проблем у людей уходит разное количество времени. В компании, где работает много сотрудников, ситуация становится еще сложнее. К корпоративному психологу не применимы никакие KPI.
Руководители, как правило, ждут от тебя качеств не психолога, а профайлера, когда ты, как в сериале «Обмани меня», можешь «прочитать» любого сотрудника и предсказать, на какие поступки он способен.
Елена Тен,
психолог
Если компания нанимает психолога, нужно понимать, что результаты не будут быстрыми и, возможно, окажутся не такими, как хотелось бы руководству. Сотрудники всё равно будут увольняться, ссориться и иногда грубить клиентам.
Не вызывает доверия сотрудников. Это ключевая причина низкой эффективности работы корпоративного психолога: сотрудники считают, что он работает на руководителя. Они не захотят делиться с таким коллегой недовольством из-за уровня заработной платы или постоянного потока авральных задач.
Сотрудники расценивают такого человека как стукача, а от этого результаты его работы и вовсе сводятся к нулю.
Елена Тен,
психолог
Со временем уровень доверия к психологу может стать выше, когда сотрудники к нему привыкнут, но это займет месяцы или годы.
Дорого обходится компании. В маленьких агентствах с небольшой маржинальностью и нестабильным потоком клиентов каждый сотрудник должен полностью отрабатывать свою стоимость. Работа корпоративного психолога в принципе не может дать результаты быстро — его окупаемость займет много лет. Иногда рациональнее за те же деньги нанять еще одного разработчика и снизить общую нагрузку на сотрудников или повысить им уровень заработной платы.
Не выполняет уникальных задач. Если разобраться, функции корпоративного психолога могут взять на себя HR или руководитель: наблюдать за сотрудниками, общаться с ними, собирать критику. Зачастую корпоративные психологи не работают с сотрудниками напрямую, а учат этому высший менеджмент компании.
Нанимать психолога в штат можно, но не всегда нужно. Это имеет смысл, если компания готова работать с таким специалистом долго и в коллективе изначально вполне здоровая атмосфера. В остальных случаях минусы найма такого сотрудника будут однозначно перевешивать.
Истощение и выгорание
Встреча с болью других людей и личными вызовами не проходит бесследно для тела и психики. Поэтому те, кто не обращает внимания на себя, быстро отправляются на обочину жизни или на кладбище.
А поскольку практиков у нас в стране учит практика, а не институт, то по окончанию института у среднестатистического психолога нет абсолютно никаких вменяемых инструментов для самопомощи и заботы о себе.
Кто-то традиционно заливает душевные раны и эмоции винишком или чем покрепче. Кто-то понимает, что надо бы брать перерывы и ездить в отпуск.
Но это обычно уже после развода или нервного срыва. А до этого все сильные и со всем справляются, они же сами ПСИХОЛОГИ.
Психолог ловко справляется с выгоранием
За много тысяч лет человечество придумало некоторое количество практик, которые помогают восстанавливаться и заботиться о себе. Просто во-первых, этому не учат, во-вторых, если учат, то психологи не делают, в третьих, если делают, то не так. А большинство вспоминает об этом не когда надо, а когда уже поздно.
Про это написано много всего, психологи выгорают, психологи ломаются и так далее. Просто повторюсь, эта участь ждет всех, кто не научится, не обретет или не создаст какие-то свои практики, чтобы восстанавливаться и поддерживать открытое, осознанное и мощное присутствие с собой и с клиентами.
Но вы, конечно, станете счастливым исключением, ведь…
Вы точно такие же, как ваши клиенты, и все еще хуже
Иллюзии о том, что вы знаете больше, видите дальше, а мудрость помогает вам продвигаться и помогать другим, очень поддерживают начинающих на этом пути. Так оно специально устроено, чтобы мир продолжал крутиться и эволюционировать – будут новые победы, встанут новые бойцы.
Потом вы с какими-то из иллюзий расстаетесь и обретаете новые, потом… Ну вы поняли.
Распечатайте и повесьте на стене кабинета. Станет легче, я гарантирую!
При этом вам каждый день придется жить в мире, где вы проживаете все то же, что и ваши клиенты, справляетесь с теми же самыми жизненными неурядицами, точно так же страдаете и проживаете счастье. Но только теперь уже не получится свои неудачи, проблемы в семье, негативные состояния и другую дичь, которую вы сами будете творить, объяснять кознями рептилоидов.
Не выйдет все свалить на обстоятельства, обвинить родственников или генетическую предрасположенность к страданиям. Потому что вы уже будете знать, что это неправда, и за все, что происходит в вашей жизни, ответственен только один человек – вы сами.
Если у тех, кто и знать не знает про вашу психологию, есть шанс спокойно прожить свою жизнь от рождения до свадьбы, потом работать, потом в гроб, то вам с этим будет сложнее.
Обретая более широкое видение мира, вы будете видеть все больше и больше разной невероятной тупости, несправедливости и боли, которая здесь творится. И будете не в состоянии ничего глобально исправить.
Большинство из будущих психологов будет полжизни болтаться где-то между этими двумя выборами, так ничего и не выбрав.
И почти всем придется делать это в одиночку.
Чек-лист: как обеспечить достаточное информирование
Обеспечьте периодичность и поэтапность обучения. Различного рода тренинги, тесты и прочие активности по проверке киберграмотности сотрудников должны проводиться регулярно
Чтобы полученные навыки стали привычкой, нужно время и постоянные напоминания.
Уделите внимание качеству обучения
Важно, чтобы в создании курса принимали участие не только специалисты в области ИБ, но и специалисты в области обучения
Тот, кто что-то очень хорошо знает сам, не всегда может обучить этому других людей.
Сделайте обучение разнообразным. Идеальный вариант — сочетание различных форматов: традиционный онлайн-курс, видеоуроки, интерактивные задания, тесты, симуляции и др.
Вовлекайте всех сотрудников, даже топов
Повышение киберграмотности нужно как IT-сотрудникам, так и всем сотрудникам компании, включая руководителей. Подкованность руководителей в вопросах ИБ позволит не только избежать серьёзных инцидентов (ведь ошибки руководителей в силу уровня доступа к чувствительной информации могут особенно дорого обойтись бизнесу), но и заручиться их поддержкой различных инициатив в области информационной безопасности.
Диверсифицируйте программы. Один курс или одна программа не будет одинаково эффективно работать для всех. Назначайте обучение в зависимости от уровня подкованности сотрудников и их уровня доступа к конфиденциальной информации. Если сотрудникам придётся тратить время на изучение того, в чём они собаку съели, или, наоборот, того, с чем они никогда не сталкиваются в работе, от такого обучения будет мало пользы.
Над проблемой повышения киберграмотности мы работаем уже давно: у нас есть линейка продуктов для всех сотрудников, включая специализированные программы для руководителей — Kaspersky Security Awareness. А наш флагман — автоматизированная платформа Kaspersky ASAP. Есть и более продвинутые тренинги для сотрудников IT/ИБ. С помощью этих продуктов мы помогаем компаниям добавить дополнительный уровень киберобороны — подкованных сотрудников.
Как с помощью психолога повысить выручку
Приглашая корпоративного психолога, нет смысла формулировать для него задачу «Нам надо повысить выручку». Он не работает с такими показателями напрямую. Однако рост прибыли часто становится приятным «побочным» результатом деятельности корпоративного психолога. Нередко приглашение психолога имеет комплексный эффект: сокращается «текучка» кадров, растет выручка, а бизнес получает довольных и счастливых клиентов.
Самые распространенные проблемы, которые препятствуют увеличению выручки: конфликтный персонал, неумение коммуницировать в принципе или вести деловую переписку. От общего психоэмоционального состояния зависит эффективность и продуктивность сотрудника, его взаимодействия с начальником, коллегами и подчиненными. Именно с этим и работает корпоративный психолог, цель которого — помочь выстроить более здоровые отношения, что в конечном счете идет на пользу бизнесу. Таким образом, перед психологом обычно ставят задачу не повысить конкретные KPI, а повлиять на показатели, влияющие на результативность сотрудников и, как следствие, — финансовую успешность компании.
«Как не потерять команду в кризис» — подборка РБК Pro
В моей практике был случай, когда приглашение психолога позволило улучшить ситуацию в ювелирном бутике. В новом салоне сети в какой-то момент застопорились продажи: оказалось, что на показатели влияли натянутые отношения между сотрудниками. Люди не хотели приходить на работу из-за внутреннего конфликта, смены были недружелюбны друг с другом, не передавали часть информации. И это было сигналом, что нужно пригласить психолога — специалиста по разрешению конфликтных ситуацию именно в корпоративной среде.
Благодаря серии мероприятий (это были игровые механики, лекции, диагностика), удалось выявить не только слабые стороны, но и увлечения, стремления и потребности людей. Взгляд со стороны показал, что с некоторыми сотрудниками лучше расстаться и нанять других, кому-то — скорректировать должностные обязанности, а также поработать в целом над взаимоотношения в коллективе. Конфликты между разными сменами удалось разрешить, и люди начали приходить друг другу на помощь, стали более ответственно подходить к своим обязанностям, улучшилась выкладка товара, взаимодействие с клиентами. Как результат — выручка выросла в разы.
Образование корпоративного психолога
По данным агрегатора образовательных программ Vuzopedia, на 2021 год только в Москве существует 45 вузов с образовательным направлением «Психология». На другом агрегаторе, «Учеба.ру», представлено 53 таких заведения.
В рейтинг «Национальное призвание» в топ-5 вузов по предмету «Психология» вошли следующие заведения:
МГУ им. М.В. Ломоносова,
Московский государственный психолого-педагогический университет,
НИУ ВШЭ,
СПбГУ,
Южный федеральный университет.
В топ-5 в мировом рейтинге университетов по специальности психология, составленным The Times в 2020-м, находятся такие вузы:
Stanford University, США,
Princeton University, США,
University of Pennsylvania, США,
UCL, Великобритания,
University of Chicago, США.
Минимальный срок обучения на психолога составляет четыре года (бакалавриат)Речь идет о высшем психологическом образовании. В этой статье мы не рассматриваем курсы допобразования и переподготовки. Некоторые разделы психологии, такие как клиническая, имеют медицинский уклон и изучаются на протяжении пяти-шести лет (специалитет).
Обучение на направлении «Психология» выстраивается таким образом, что первые два года будущий специалист изучает общие психологические дисциплины, а оставшиеся два года обучается в соответствии с выбранным им профилем.
«Если психолог выступает в роли консультанта, ему необходимо, помимо высшего психологического образования, иметь ряд дополнительных: по психологическому консультированию и методам психотерапии», — объясняет Софья Иванова.
Елена Иванова рассказала, что раньше в российской системе образования было только две специализации: психолог и социальный психолог, последний как раз мог работать с организациями.
«Сейчас спектр гораздо шире, появилось множество направлений, так или иначе связанных с корпоративной психологией: психология маркетинга и коучинга, психология организационного поведения, психология управления, практическая психология в бизнесе, психология переговоров и разрешения конфликтов».
Анна Крымская считает, что важное преимущество для корпоративного психолога — дополнительное образование в сфере менеджмента или управления персоналом, а также опыт работы в корпоративной среде
ПОКУПАЮТ ПОПУЛЯРНОЕ
По данным, подготовленным DSM Group для «Подмосковье сегодня», продажи одного из самых популярных препаратов от депрессии под названием «Прозак» за первые шесть недель года по стране взлетели на 93% по сравнению с аналогичным периодом 2021-го и составили 17,5 тыс. упаковок. По антидепрессанту «Феварин» рост составил 54%, до почти 52 тыс. упаковок. Продажи еще одного препарата «Амитриптилин» возросли на 18,6%, до 272,5 тыс. упаковок.
Востребованность антидепрессантов отмечают и в пунктах аптечных сетей, расположенных в муниципалитетах Подмосковья. Так, в аптеке в поселке Жостово сообщили о стабильном спросе на препараты от депрессии. В пункте на Советской в Серпухове отметили, что такие лекарства стали покупать чаще.
Специалисты отмечают: рост спроса на лекарства от грусти и апатии связан не только с тем, что депрессии встречаются чаще, но и с распространением информации о болезни.
– Фармацевтическая отрасль активно доносит до людей информацию о том, для чего нужны антидепрессанты, – говорит член Комитета по маркетингу в медицине и фарме российской гильдии маркетологов Могоммед Акперов. – Дистрибьюторы, в свою очередь, обеспечили представленность лекарств в аптеках. Врачи тоже стали больше обращать внимания на триггеры, те или иные проявления заболевания.
Предпосылки
Может ли психолог решать конкретные задачи бизнеса? На мой взгляд, нет, ведь он работает непосредственно с человеком
Но тут важно другое. У каждого наступает этап выгорания, непонимания его роли
Часто сотрудник, находясь в личном кризисе, воспринимает его как рабочий. Первая мысль, как правило, — уволиться, даже «в никуда» или сменить компанию, не оценивая последствия.
Кроме того, специалист должен помочь каждому сотруднику понять другого человека, как коллегу или клиента. Вообще же, глобальная задача психолога — повышать эффективность через работу с душой. Поэтому от его качественного труда работодатель всегда выигрывает.
Деньги
Если вы думаете, насмотревшись инстаграм-психологов со стримами из Роллс-Ройса или фотографий успешного успеха из Москва-Сити, что это и есть образ жизни хорошего успешного психолога – у нас для вас плохие новости. Нельзя сказать, что хороший психолог мало зарабатывает – в последнее время спрос на услуги психологов стабильно растет. Но ключевое слово здесь – хороший.
На стабильный и высокий доход психологи выходят далеко не сразу, а широкого успеха и известности добиваются реально единицы. При этом успех не всегда связан с профессиональными навыками. Многое решает маркетинг. Вам придется заниматься своим продвижением, потому что может пройти значительное время, пока заработает сарафанное радио, и люди, которым вы помогли, будут делиться вашими контактами. Это современная реальность, которую начинающие часто игнорируют, а зря.
Отсутствие денег от практики – одна из причин, почему рано или поздно большинство психологов задумываются о расширении специализации. Одни идут в коучинг, другие ведут трансформационные тренинги, а третьи переквалифицируются в практикующих эзотериков и всяких регрессологов-тарологов.
Вообще-то одно другому не мешает, но вдруг вы решили, что вы выучитесь на психолога, и сразу у вас будет профессия, которая приносит нормальные деньги?
Потерпев неудачу в практике, есть вариант пойти в HR, в продажи, или другие направления работы с людьми. Скорее всего, для выполнения невыполнимых KPI, поставленных маниакальным руководителем вам очень пригодятся институтские навыки цитировать Юнга и диагностировать параноидальную шизофрению.
Чем может помочь психолог?
Профессия психолог уже давно на слуху, особенно в больших городах, мегаполисах, где условия современной жизни насыщенны разными событиями, переживаниями, стрессами. Все это происходит и на рабочем месте, в транспорте, дома.
Обучаясь своей профессии психологу приходиться самосовершенствоваться, уметь находить способы решения жизненных проблем, трудностей. Он учится разбираться в себе, понимать себя, чтобы потом уметь постигать глубины человеческих душ. Чтобы стать специалистом одних лишь теоретических знаний, полученных во время обучения не достаточно. Для получения специализации ему предстоит путь длительного личного анализа. И даже, уже в ходе своей практики, он будет посещать своего личного психолога.
Психологическая помощь довольно многогранна и охватить все одному человеку просто невозможно. Поэтому специалистам приходится выбирать профиль своей деятельности, например, кто-то становится детским психологом, кто-то семейным психотерапевтом.
При выборе хорошего психолога важнейшую роль оказывает образование и опыт работы специалиста. Но и это не все критерии, по которым следует выбирать психолога. Все психотерапевты оказывают помощь, но ведь и все по-разному. Одни выбирают гипноз, другие предпочитают мягкие методики – арт-терапию, психоанализ и т.д. Поэтому при выборе психолога поинтересуйтесь, какие направления, методики в его работе, попросите немного ввести вас в курс данных методик
Обратите внимание, достаточно ли вам комфортно, чувствуете ли взаимопонимание данного специалиста
Учитывайте, что и у хорошего психолога есть сильные и слабые стороны. Кто-то может легко решить проблему детского возраста, семейную проблему, а кто-то хорошо справляется с зависимостями, фобиями, страхами.
Хороший психолог поможет определить количество консультаций для решения проблемы, настроить человека и суметь оказать помощь так, что человек в скором времени почувствует облегчение и улучшение своей жизни.
Психолог же не просто может быть внимательным, сочувствующим, он обязан им быть. Более того, он должен вам дать то, за чем вы, собственно, и пришли — перемены в вашей жизни. К психологу идут, прежде всего, за информацией о корне проблемы. И эта информация помогает изменить жизнь в лучшую сторону. После работы специалиста мы видим конкретный результат.
Для профессионала эмпатия, то есть, сопереживание — лишь начальная стадия работы, позволяющая установить с клиентом доверительные отношения. Чтобы впоследствии, применив определённые методы, получить реальные изменения. А вот у друга сопереживание — это и альфа, и омега помощи. Каких-то серьёзных перемен в жизни человека не происходит. Речь, разумеется, не идёт обо всех случаях. Иногда может быть и наоборот.
К кому идти, решать самому человеку. Психолог — это, можно сказать, специалист по душевному благополучию. Если не обращаться к нему периодически, вы, несомненно, будете жить, но в этом случае трудно рассчитывать на стабильное душевное равновесие.
Ежедневно у нас случаются какие-то неприятности: то машина поломается, то сантехника полетит, то зуб заболит. И мы в таких случаях, когда уж своими силами не обойтись, идём к специалистам. Это нормально! Но ведь душа — гораздо более уязвимая сфера нашего бытия, чем те области, за которые отвечают сантехники и работники автосервиса. И душевный врач нужен нам в течение всей нашей жизни. Но, как всегда, чуть-чуть стыдно, чуть-чуть страшно. А тут ещё деньги плати. Да, против самого себя идти трудно. Привычка — дело серьёзное. Но нужно понимать, что каждый новый день всё больше отдаляет от душевного комфорта. Почему так? Потому что проблемы как снежный ком, накапливаются и со временем становятся огромными психологическими комплексами.
Но хорошая весть в том, что, чтобы душа всегда была в порядке, нужно всего лишь регулярно посещать психолога. Конечно, этого недостаточно. Философские проблемы никто не отменял. Но каждый отвечает за свою сферу деятельности. И психологи очень неплохо за свою.