Какие существуют варианты защиты пассажиров?
Обязательное страхование ответственности пассажирских перевозчиков
При перевозках:
Железнодорожным, воздушным, внутренним водным, морским, городским наземным электрическом транспортом законодательством регламентирована обязательная ответственность пассажирских перевозчиков. Это означает, что каждый пассажир по всем рисковым случаям, имеющихся в отношении его, получит возмещение в следующих размерах:
- гибель пассажира — от 2025000 рублей;
- телесные повреждения — от 2000000 рублей;
- повреждение и утрата имущества — от 23000 рублей.
Но не стоит переживать по этому поводу, так как выплаты при возникновении обстоятельств какого-либо вреда для пассажиров метрополитен будет производить из собственных средств. Только имейте в виду, что распространяется это на травмы, полученные в вагоне метро. Иначе Вам придется доказать вину метрополитена.
В нашей стране экскурсионно-туристические организации также обязаны страховать туристов и экскурсоводов на период тура или проведения экскурсии.
Мнения аналитиков
Андрей Шенк, аналитик «Инвесткафе», полагает, что частные компании, скорее всего, переложат издержки на пассажиров. Страховка просто будет включена в стоимость билета. Государственным компаниям, обеспечивающим практически весь железнодорожный и городской транспорт, сделать это будет уже сложнее. Поскольку тарифы там жестко регламентируются правительством региона. Повышение тарифов, по мнению эксперта, можно ожидать на услуги междугородних автобусных перевозок, морских перевозок и других видов транспорта, где компании имеют частную форму собственности.
Установленные размеры страховых выплат являются вполне адекватными для обязательного страхования, считает аналитик. Западные компании страхуют гражданскую ответственность самостоятельно, чтобы избежать высоких компенсаций за причиненный вред здоровью или жизни клиента.
Но российские страховики вряд ли воспримут нововведение с энтузиазмом, говорит Шенк. Если они не развивали эту идею самостоятельно, значит, она не является рентабельной и послужит лишь дополнительной нагрузкой на страховые компании. Кроме того, обязательность страхования повлечет за собой жесткий контроль над тарифной политикой компаний, что также будет сковывать игроков этого рынка.
Николай , директор по управлению активами компании «Трейд-Портал», соглашается, что со временем перевозчики переложат затраты на обязательное страхование на пассажиров. По его мнению, первыми ощутят повышение тарифов пассажиры авиатранспорта и водного транспорта, последними их заметят пассажиры городского транспорта. Он также отметил, что в России установленные размеры страховых выплат пока значительно ниже международных.
По словам директора петербургского филиала «2К Аудит — деловые консультации /Морисон Интернешнл» Олега Семенова, обязательная страховка естественным образом ляжет на плечи пассажиров. Кроме того, в различных формах страховка уже присутствует на транспорте. Так, международный транспорт, как правило, уже включает страховку в стоимость билета. В авиаперевозках страховка обязательна, а железнодорожные перевозки предлагают добровольную страховку пассажиров. Следовательно, кардинальных изменений ожидать не стоит, считает Семенов.
Перспективы нового страхового рынка определить пока сложно, но уже сейчас понятно, что объем его будет велик, учитывая общий объем рынка пассажирских перевозок. Размер страховых выплат в 2 миллиона рублей аналитик считает вполне адекватным. Такую же сумму государство выплачивает сегодня пострадавшим от стихийных бедствий, и примерно такой же размер помощи выделили в Европе семьям погибших членов экипажа круизного судна Costa Concordia.
Случилась авария – как получить компенсацию?
Выше мы рассматривали, какие максимальные суммы установлены законом. Но как получить деньги, какой должен быть ход действий? Для начала необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, для того чтобы они зафиксировали происшествие.
Далее уточнить у водителя или по номеру компании-транспортировщика наименование страховщика.
Затем можно обратиться в медицинское учреждение, для того чтобы они установили диагноз, сроки и методику лечения, а также выдали соответствующую справку. От этой справки и будет зависеть окончательная сумма денег, на которую можно рассчитывать.
При этом, согласно поправкам к законодательству, нет необходимости дожидаться конца лечения и предъявлять чеки об оплате медицинских процедур. Страховщик может оплатить заранее весь процесс лечения, предусмотренный справкой.
Далее следует обратиться в страховую организацию и написать заявление о наступлении страхового события и приложить справку. Точных сроков обращения нет. Это означает, что пострадавший может направить заявление в любой момент времени.
Страховщик рассмотрит заявление и может потребовать от вас проведения дополнительных экспертиз, а также воспользоваться своим правом на обращение к независимым экспертам для установления подлинности предоставленных документов или сделать запрос в поликлинику, оформившую медицинский документ. А затем произведет выплату.
Стоит понимать, что если транспортная компания нарушила закон об обязательном страховании, это не означает, что она будет освобождена от выплат за нанесение вреда здоровью или ущерба имуществу. В этом случае компания-перевозчик обязана оплатить компенсацию из собственных средств.
Как доказать, что травмы были нанесены по вине транспортной компании?
Многие люди, не имеющие личных автомобилей, большое количество времени проводят в общественном транспорте. Особенно это актуально для крупных городов. Ежедневно на транспорте практически каждый человек добирается до работы и обратно. В связи с этим и риск попасть в ДТП имеет место. Но как доказать, что оно произошло по вине перевозчика?
Основанием для получения компенсации является ваш пассажирский билет, который необходимо будет сохранить. Это будет доказательством, что вы были участником ДТП. Также в некоторых случаях страховщик может потребовать каких-либо свидетелей или видеофиксацию аварии, поэтому при наличии мобильного телефона с камерой желательно зафиксировать происшествие, если это, конечно, будет актуально при сложившихся обстоятельствах.
