Эго-состояния по эрику берну. введение в трансактный анализ

В деловом общении очень важно уметь распознать психологическую позицию партнера и занять такую позицию которая обеспечит конструктивное решение вопроса

Влияние скрытых мотивов на нашу жизнь

Скрытые мотивы – это осознанное или неосознанное стремление человека к определенным действиям или решениям. Они могут играть огромную роль в нашей жизни, влияя на наши выборы, поступки, отношения с окружающими и наше самочувствие.

Манипуляция нами:

Многие люди и организации используют знание о наших скрытых мотивах, чтобы манипулировать нами. Это может происходить через медиа, рекламу, политику или даже взаимодействие с близкими людьми в нашей жизни. Зная наши скрытые мотивы, они могут управлять нашими действиями и мыслями, направляя нас в нужное для них русло

Поэтому важно быть осознанными своих мотивов и быть критическими по отношению к информации, которую получаем, чтобы не стать жертвой манипуляции

Понимание себя:

Знание и осознание своих скрытых мотивов помогает нам лучше понимать себя. Большинство наших решений и действий могут быть обусловлены влиянием этих мотивов. Изучение своих мотивов может помочь нам принять более осознанные решения, выявить свои ценности и задуматься о своих целях в жизни. Это позволяет нам стать более целостными и счастливыми людьми, практикующими самоанализ и саморазвитие.

Влияние на отношения:

Скрытые мотивы играют большую роль в наших отношениях с другими людьми. Они могут влиять на то, кого мы выбираем в качестве партнеров, как мы взаимодействуем с ними и какие ожидания у нас есть от отношений.

Например, некоторые люди могут искать в отношениях одобрение и подтверждение своей ценности, а для других важна финансовая поддержка и стабильность. Понимание своих скрытых мотивов и мотивов партнера позволяет нам строить более глубокие и удовлетворительные отношения.

Развитие эмоционального интеллекта:

Скрытые мотивы также влияют на наше эмоциональное состояние и эмоциональный интеллект. Осознавая свои мотивы, мы можем осознавать и контролировать свои эмоции. Зная, что вызывает наши эмоции и взаимодействие с ними, мы способны лучше управлять своим поведением и коммуникацией с окружающими.

Преимущества знания скрытых мотивов:
  • Улучшение понимания себя
  • Предотвращение манипуляции
  • Улучшение отношений с другими
  • Развитие эмоционального интеллекта

Итак, скрытые мотивы оказывают значительное влияние на нашу жизнь. Они формируют наши выборы и действия, влияют на наше самочувствие и наши отношения с другими людьми. Понимание себя и своих мотивов помогает нам быть осознанными и самостоятельными в своих решениях, а также защищает нас от манипуляции со стороны окружающих.

Основные понятия транзактного анализа

Определение 1

Транзактный (иначе трансактный) анализ — это направление в психологии, сформировавшееся в США в 50-х годах двадцатого века, которое строится на идее того, что общение — это процесс взаимного обмена (транзакций) сообщениями из разных ролей (состояний).

Транзакция — это единица общения (по Э. Берну – основателю транзакционного анализа). Роли, из которых происходят эти транзакции, называются эго-состояниями. То, что говорит человек — это транзактный стимул, а то, что отвечает — транзактный ответ. Транзактный стимул происходит от одного из трех эго-состояний:

  1. Родитель — это эго-состояние, которое имеет в себе две составляющие: заботливый родитель и критикующий родитель. Родительское эго-состояние состоит из усвоенных нами норм, правил и принципов поведения, которые позволяют эффективно и успешно ориентироваться в стандартных ситуациях, а также при дефиците времени. Поэтому транзактные стимулы из эго-состояния родителя формулируется в рамках долженствований.
  2. Взрослый — это эго-состояние, способствующее решению задач нестандартного типа, которые требуют анализа и размышления, а также принятия ответственности за свой выбор. Поэтому стимулы из эго-состояния взрослого формулируются в рамках «могу».
  3. Ребенок — это эго-состояние, которое также имеет несколько составляющих: спонтанный, творческий или естественный ребенок; приспосабливающийся ребенок (боязливый, виноватый) и бунтующий ребенок. Детское эго-состояние способствует креативности, творческому подходу, оно ориентировано на чувства, а также оно актуализируется в ситуациях неспособности разрешения проблемной ситуации, отсутствия сил. Стимулы из эго-состояния ребенка формулируются в рамках желаний.

Получи помощь с рефератом от ИИ-шки

ИИ ответит за 2 минуты

Все эти эго-состояния необходимы для нормального функционирования личности: с позиций родителя мы отыгрываем доминантные и властные роли (начальника, старшей сестры, мамы), с позиции взрослого — соседа, друга, с позиции ребенка — молодого специалиста, например.

Однако при воспитании и развитии личности могут происходить деформации, связанные с тем, что одно из эго-состояний начинает доминировать, блокируя остальные, что приводит к внутренней дисгармонии и межличностной.

Расставим акценты

Зрелой личностью можно назвать человека, в поведении которого доминирует позиция «Я-Взрослый». Если с годами позиции
«Я-Родитель» или «Я-Ребёнок» остаются доминантными, мироощущение и поведение человека в социуме перестают быть адекватными.
Личности, претендующей «на зрелость», следует сбалансировать все три исходных состояния и сознательно сместить акцент на позицию
«Я-Взрослый».

Вместе с тем, как считает Эрик, даже развив в себе конструктивную доминанту «Взрослый», и достигнув искусства
сдерживать свои эмоции, полностью и жестко изолировать в себе «Ребёнка» и «Родителя» не продуктивно. Время от времени они должны
проявляться хотя бы для того, чтобы в нашем «жизненном супе» всегда хватало соли, перца и здоровой самокритики.

Чтобы избежать стойких неврозов в будущем, «Взрослому» не стоит слишком часто и надолго передавать инициативу «Родителю» или
«Ребёнку». А чтобы навсегда забыть о таком печально известном продукте цивилизации, как неврозы, нам предстоит:

  • Восстановить нормальный баланс отношений между всеми тремя аспектами своего эго.
  • Избавиться от родительских программ.
  • Узнать и переписать сценарий своей жизни.

В той или иной форме мы принимаем участие в общении в роли Взрослых, Детей или Родителей, поскольку надеемся обрести желаемое.
Каждая трансакция, составленная из единичного стимула и единичной вербальной/невербальной реакции – не что иное, как единица
социального действия.

Зная, от имени какого из наших «Я» мы ведём беседу и на какую реакцию собеседника можем рассчитывать, мы можем влиять на конечный
результат и качество общения. А психологическая гибкость, состоящая в умении адекватно оценивать ситуацию и передавать управление
какой-либо одной стороне личности – залог нашего психического и физического здоровья.

Умение правильно использовать свои мысли, интонации, слова, выражения в повседневных диалогах – это величайшее искусство налаживать
обратную связь с собеседником, слушать и слышать то, что он хочет донести или, напротив, скрыть.
Овладеть этим редким умением, необходимым
в сбалансированной и счастливой жизни
поможет трансактный анализ Эрика Берна.

«Люди, которые играют в игры. Игры, в которые играют люди» –
книги американского психотерапевта Эрика Берна ,
ставшие бестселлером и практическим руководством для нескольких поколений практикующих психологов.
Берн впервые сформулировал базовые принципы трансакционного или трансактного анализа, составляющие основу межличностных отношений.

Наблюдайте за собой, учитесь различать свои «Я».

https://goal-life.com/page/kniga/erik-bern/ego-sostoyaniya-cheloveka-po-bernu, 1871542611

Примечания:

  1. Эрик Берн
  2. Эрик Берн «Транзактный анализ. Практическое применение»

Ещё почитать:

Манипулятивное общение

Манипуляции. – скрытое управление поведением человека, совершаемое ради какой-либо выгоды того, кто управляет. Человека, который в своих интересах управляет поведением другого помимо его воли, называют манипулятором. Манипуляция сознанием присутствует во всех сферах общественной жизни.

  1. Манипуляцию применяют в тех случаях, когда целью манипуляции является действие или намерение, аморальное в глазах общества;
  2. Манипулируют индивиды, для которых заявить о своих намерениях или просьбах невозможно, из – за влияния различных комплексов (чувство вины, чувство превосходства, повышенная тревожность, беспокойство о будущем и другие);
  3. Естественно, манипулируют политики, всегда. Просто по привычке, чтобы не потерять форму;
  4. Однозначно манипулируют журналисты, телеведущие, следователи, прокуроры, адвокаты и прочие юристы.
  5. манипулируют врачи, учителя и психологи.

Манипулятивная система может быть определена как манипулятивный или игровой стереотип. Можно выделить четыре основных манипулятивных схемы.

Первый признак – человек ведет себя неестественно, неискренне и в то же время заученно, т.е. играет наиболее удобную для него на данный момент роль. Фальшивые нотки в голосе, преувеличенные или наоборот, неестественно подавленные эмоции – тоже признак манипуляции. У манипуляции, помимо всего этого, есть и вербальные проявления – это всевозможные словесные штампы, клише, банальные речевые обороты, не несущие смысловой нагрузки.

Трансактный анализ

Эрик Берн анализировал общение, разбив его на «единицы общения» или «трансакции». Отсюда и название метода – трансактный анализ.

Теория даёт ответы на вопросы, определяющие качество нашего общения :

Что есть наши эго-состояния? Какие эго-состояния мы несём с собой в течение всей жизни? Как убрать «мусор» из нашей головы, на что определить внимание в общении? Как проявляют себя наши состояния в различных ситуациях и моделях поведения? Как «сбалансировать» наши эго-состояния так, чтобы они работали на созидание?

Предмет трансакционного анализа в психотерапии – изучение эго-состояний – целостных систем идей и чувств,
проявляющих себя в нашем общении через соответствующие модели поведения.
Используя «единицы взаимодействия» – трансакции, сложнейший язык человеческих взаимоотношений мы можем представить
на языке взаимодействий трех базовых эго-состояний.
Научиться понимать язык нашего эго может даже человек, далекий от психотерапевтической практики.
Говорить на этом языке – значит овладеть искусством общения в совершенстве.

Скрытый мотив в бизнесе

Скрытый мотив – это подкладываемый в сознание потребителя незаметно посыл, скрываемый в рекламе или других промо-материалах с целью убедить человека что-то сделать или купить товар. Этот метод используется в бизнесе для того, чтобы клиенты совершали покупки, не задумываясь об истинных причинах, заставляющих их купить продукцию.

Важно понимать, что скрытый мотив не обязательно негативен или злоупотребляет частными интересами компании. Он может также иметь позитивную цель – убедить потребителя приобрести товар или услугу, которые он действительно нуждается или которые могут улучшить его жизнь

Однако, как правило, скрытый мотив используется для того, чтобы дать человеку ложное представление о продукте или услуге. Например, промо-материалы могут создавать иллюзию того, что какой-то продукт является единственным на рынке, что он очень востребован, что его купят все, что он невероятно полезен и т.д.

Как распознать скрытый мотив?
Прежде всего, стоит внимательно изучать рекламу или промо-материалы, на которые обращает внимание. Если вы чувствуете, что чего-то не хватает или что что-то не совсем так, как описано, скорее всего, вам подсунули скрытый мотив.
Если есть сомнения или вопросы, лучше обратиться к независимым источникам информации о продукте или услуге, сравнить характеристики и отзывы других пользователей.. Таким образом, скрытый мотив в бизнесе – это сложный инструмент влияния на выбор потребителя

Понимание механизмов работы этого метода позволяет быть более осведомленным и защищенным от манипуляций

Таким образом, скрытый мотив в бизнесе – это сложный инструмент влияния на выбор потребителя. Понимание механизмов работы этого метода позволяет быть более осведомленным и защищенным от манипуляций.

Если все же ваше поведение дало повод «забросить удочку», попробуйте применить один из способов защиты от манипуляций.

  1. Отказ от предлагаемой роли: «Я не так бескорыстен(а), как вы думаете», «Простите, я дал(а) повод?», «Вероятно, я не тот/та, за кого вы меня приняли» и т.п.
  2. Манипуляцию можно просто не заметить. Молча проигнорировать провоцирующее высказывание, а в случае настойчивости партнера наивно спросить: «Вы это о чем?»
  3. Снизить значимость того, на что вас толкает манипулятор. Сказать себе: «А зачем мне это нужно?»
  4. Принять условия игры, а затем перехитрить самого манипулятора, переиграть его так, чтобы привести в замешательство и заставить прекратить недостойную игру.

4. Скрытые (подразумевающиеся) трансакты

Распознание скрытого мотива

Распознание скрытого мотива – это процесс анализа поведения человека или организации с целью выявления скрытых мотивов, которые возможно лежат за наблюдаемыми действиями. Фактически, это умение «читать между строк» и понимать, что на самом деле скрыто за поверхностным поведением человека.

Одним из универсальных способов распознавания скрытого мотива является активное прослушивание и задавание правильных вопросов

Часто тот, кто обладает скрытым мотивом, избегает открытых ответов на вопросы, пытается отвлечь внимание или перехватывает инициативу в разговоре

Поэтому, важно научиться задавать вопросы, которые вызывают открытые ответы и позволяют углубляться в суть проблемы

Тщательный анализ фактов и данных также может помочь распознать скрытый мотив

Иногда, с помощью анализа определенных шаблонов поведения и их соответствующей передачи информации, можно перехватить сцену мотивации.
Следует обратить внимание на то, что не всегда скрытые мотивы являются чем-то негативным. Иногда, скрытые мотивы содержат в себе информацию о настоящих потребностях человека, которые помогают лучше понять его и общаться с ним.

Аналитические способности играют важную роль в распознавании скрытых мотивов, так как позволяют анализировать информацию и принимать решения на основе правильной ее интерпретации.

В целом, способность распознавать скрытый мотив — это очень полезная навык в различных сферах жизни, будь то бизнес, личные отношения или медицина. Ключевым элементом в этом процессе является умение слушать и задавать правильные вопросы, а также тщательный анализ всей имеющейся информации для того, чтобы выявить самую глубинную суть поведения.

Как использовать скрытые мотивы в маркетинге?

Скрытые мотивы – это факторы, влияющие на поведение человека или его решения, которые не всегда осознаются им самим. Использование скрытых мотивов в маркетинге может быть очень эффективным инструментом для привлечения и удержания клиентов. Вот несколько способов, как это можно сделать:

  1. Понимание психологии потребителя. Чтобы использовать скрытые мотивы в маркетинге, нужно понимать, как работает психология потребителя. Исследуйте, какие эмоции и мотивы могут влиять на решения вашей целевой аудитории. Например, если ваш продукт связан с чувством безопасности, вы можете использовать в своей рекламе образы и символы, которые ассоциируются с этим чувством.
  2. Использование социальных доказательств. Люди часто принимают решения, основываясь на мнениях и действиях других людей. В вашем маркетинге вы можете использовать отзывы клиентов, рейтинги и рекомендации других людей, чтобы показать, что ваш продукт или услуга являются надежными и популярными.
  3. Создание впечатления ограниченности. Ограниченность может быть мощным стимулом для покупки. Создание ощущения, что продукт или услуга доступны ограниченное время или в ограниченном количестве, может привести к тому, что люди будут спешить с покупкой вашего товара или услуги.
  4. Использование вознаграждений и стимулов. Люди стремятся получить награды и стимулы, поэтому использование акций, скидок, бонусов и подарков может сделать ваш продукт или услугу более привлекательными для потребителя.
  5. Уникальное предложение. Стыдно признаться, но многие из нас привлекаются тем, что предложено им необычное или уникальное. Поэтому, если вы предлагаете что-то, чего нет у конкурентов, это может сильно повлиять на решение потребителя.

Важно помнить, что использование скрытых мотивов в маркетинге должно быть справедливым и этичным. Не забывайте, что ваша цель – создать положительный опыт для клиента и удовлетворить его потребности и ожидания

Использование скрытых мотивов в маркетинге может помочь вам более эффективно коммуницировать с вашей целевой аудиторией и создать востребованную продукцию или услугу.

Скрытый мотив в личных отношениях

Скрытый мотив — это то, что человек на самом деле хочет, но не может этого выразить прямо. В личных отношениях скрытые мотивы могут быть особенно сильными и влиять на поведение партнеров.

Один из типичных скрытых мотивов — страх потери. Люди, боясь остаться одинокими, иногда создают проблемы в отношениях, чтобы не потерять своего партнера. Это может проявляться в виде ревности, подозрительности или настойчивости. Однако вместо того, чтобы решать проблемы, связанные с отношениями, человек пытается держать своего партнера возле себя любой ценой.

Еще один скрытый мотив — боязнь быть уязвимым. Для некоторых людей наличие близких отношений означает, что они должны быть «мягкими» и «уязвимыми». Это может вызывать у человека неудовлетворенность и неприятие своих эмоций. Как следствие, он может становиться более недоступным и равнодушным к своему партнеру.

Еще один скрытый мотив — желание иметь контроль. Некоторые люди хотят контролировать своего партнера, чтобы убедиться, что он не уйдет. Они могут получать удовольствие от того, что диктуют свои правила и можут принимать решения за двоих. Но это также может вызывать конфликты в отношениях и приводить к потере доверия со стороны партнера.

Использование знаний о скрытых мотивах может помочь в построении более здоровых отношений. Осознание того, что за скрытой маской стоит настоящий мотив, позволит более точно понимать партнера. Это позволит найти компромиссы и действовать на благо отношений

Важно учитывать, что скрытые мотивы могут изменяться со временем, поэтому имейте терпение и готовность к открытому диалогу

  • Страх потери
  • Боязнь быть уязвимым
  • Желание иметь контроль

Как избежать конфликта при взаимодействии с окружающими

Процесс взаимодействия между эго-состояниями двух людей Берн назвал трансакциями. Они делятся на стимул и реакцию. Есть несколько видов трансакций:

Дополняющие, или параллельные – при таком взаимодействии, когда стимул одного человека дополняется реакцией другого, почти не возникает конфликтных ситуаций. Коммуникации могут длиться долго и без помех.

Пересекающиеся, или перекрестные – при таком взаимодействии часто возникают конфликты. Допустим, стимул посылается с позиции «взрослого», а реакция приходит от «родителя» или «ребенка». Ситуацию можно сгладить, если стороны своевременно осознают это и перейдут, к примеру, в эго-состояние «взрослого».

Скрытые трансакции распознать сложнее, так как одна сторона в них задействует сразу несколько эго-состояний. К примеру, если человек говорит одно, а подразумевает другое. В этой ситуации он сам может не осознавать, в какой роли находится.

Поглаживания – еще один вид трансакций, характерный для взаимодействия между эго-состояниями «ребенка» и «родителя». Посыл при поглаживаниях может быть не только позитивным, но и негативным. «Поглаживать» человека можно за какие-либо действия или просто за то, что он есть. Поглаживания бывают:

Вербальные – похвала и комплименты.

Невербальные – одобрительные жесты, мимика, подмигивания.

Физические – похлопывание по плечу, рукопожатия.

Как понять скрытый мотив?

Скрытый мотив – это внутренняя причина, которая подталкивает человека к определенным поступкам или действиям. Он может быть скрыт от других людей и даже от самого себя. Однако, если вы научитесь его распознавать, то сможете лучше понимать людей и раскрыть их истинные мотивы.

Чтобы распознать скрытый мотив, необходимо обращать внимание не только на то, что говорят люди, но и на их невербальное поведение. Например, жесты, мимика, тембр голоса могут дать больше информации, чем сам текст

Также необходимо учитывать контекст и возможные причины для действий данного человека.

Следует также обращать внимание на то, что человек не говорит. Иногда молчание может говорить даже громче слов

Также не стоит доверять первому впечатлению, а лучше задать уточняющие вопросы, чтобы получить больше информации о том, что происходит внутри этого человека.

Прислушивайтесь к невербальному поведению.
Учитывайте контекст и причины для действий.
Обращайте внимание на молчание.
Задавайте уточняющие вопросы.

Необходимо помнить, что распознать скрытый мотив – это всего лишь инструмент для лучшего понимания людей. Он не должен использоваться для манипулирования другими людьми или нарушения их прав и свобод. Будьте бдительны и чутки к своим собеседникам.

Универсальные признаки скрытого мотива

Скрытый мотив — это желание или стремление, которое не выражается явно, но спрятано за тем, что говорит или делает человек. Он может быть как позитивным, так и негативным, но в любом случае, его можно распознать по нескольким признакам.

1. Повторяемость

Скрытый мотив, в большинстве случаев, будет выражаться не единожды, а проявляться постоянно. Человек будет делать или говорить одно и то же, и это может быть признаком того, что за этим стоит скрытый мотив.

2. Напряженность

Человек может быть напряженным или беспокойным, когда речь заходит о том, что касается его скрытого мотива. Это может проявляться в том, что он становится оборонительным или агрессивным. Напряженность в поведении и реакциях может быть указанием на то, что за этим стоит скрытый мотив.

3. Нетипичное поведение

Человек может вести себя нетипично или необычно в связи со своим скрытым мотивом. Например, если у него есть характеристика, которая не подходит к его обычному поведению, могут присутствовать скрытые мотивы. Это может проявляться в отклонениях от обычного поведения, несоответствующем его личности.

4. Следствия

Когда скрытый мотив будет выражен явно, у него могут быть достаточно серьезные следствия. Человек, заинтересованный в том, чтобы свой скрытый мотив остался скрытым, может быть агрессивным или обидчивым, если его скрытый мотив становится известен или его осуществление не увенчивается успехом.

Обращение внимания на эти универсальные признаки может помочь определить скрытый мотив в поведении человека. Однако, необходимо помнить, что каждый человек индивидуален и для определения скрытого мотива может потребоваться определенная экспертиза.

Как определить эго-состояние «Взрослого» по внешним признакам?

Можно начать анализировать свою либо чужую мимику, жестикуляцию, особенности устной речи. «Взрослый» чаще оперирует словами: «Почему, где, когда, кто и как, каким образом, относительный, сравнительный, правда, верно, ложь (в значении неправда), вероятно, возможно, неизвестно, я думаю, я вижу, это моё мнение» . «Взрослый» использует личные местоимения 1-го лица, говоря «я», «мы», «мое», что говорит о степени взятой на себя ответственности, здесь меньше безличных конструкций, употребления пассивного залога. «Взрослый» не говорит «так получилось», «показалось», «вот что вышло» и тому подобное.

На поведенческом уровне «Взрослый» характеризуется прямым взглядом, без агрессии, слаженными движениями, отсутствием заискивания и подавления другого.

Я-Взрослый

В состоянии «Я-Взрослый» человек оценивает окружение и происходящее с ним объективно, способен просчитать вероятность и возможность тех или иных событий исходя из накопленного опыта. Находясь в этом состоянии, человек живёт по принципу «Здесь и сейчас», обмениваясь с миром чувственной и логической информацией подобно компьютеру – в режиме реального времени. В состоянии «Я-Взрослый» пребывает пешеход, переходящий улицу, хирург, проводящий операцию, или ученый, делающий доклад. Главные слова у Взрослого: «Это целесообразно», «Могу – не могу», «Давайте посчитаем», «Где польза?».

Что случается, если человек предпочитает руководствоваться эго «Я-Взрослый»?

Состояние «Я-Взрослый» предполагает адекватную оценку действительности и своих поступков, принятие ответственности за каждый из них. В позиции «Я-Взрослый» человек сохраняет возможность учиться на своих ошибках и использовать накопленный опыт для дальнейшего развития. Он не распинает себя за допущенные промахи, а принимает ответственность и идёт дальше.

Вместо того, чтобы тащить за собой тяжкий эмоциональный хвост ошибок и поражений, он использует новый шанс и находит верный путь для их исправления с минимальными энегозатратами. С другой стороны, находясь под постоянным контролем со стороны «Родителя» и «Ребёнка», «Я-Взрослый» теряет способность принимать взвешенные решения. И тогда весь свой заработок за полгода «Взрослый», попавший под влияние «Ребёнка», потратит на пышное празднование Нового Года.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Сервер Бухгалтерии
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: